浙江
福州泰禾紅悅小區的業主吳女士反映，轎車停在自家車位時，突然被頂上掉下的采光井玻璃砸到。
記者現場看到，小車的左側A柱凹陷，前擋風玻璃、天窗等部位受損明顯，整車還有很多劃痕。
事故發生后，吳女士與物業方協商，但對方僅同意通過保險維修車輛，拒絕了其他賠償要求。物業客服人員解釋該塊玻璃因老化自爆，屬于意外事件，車損問題已報保險處理。然而，吳女士對此并不認同。她反映，早在事發前，他們就已發現該玻璃存在裂縫，并曾向物業反映過，因此質疑物業在日常安全管理上存在疏忽。
面對質疑，物業客服經理表示自己剛入職，對此前情況不了解。當記者要求查看日常巡查和維護記錄時，工作人員當場也無法提供。當天，針對吳女士提出的賠償訴求，物業人員表示需要向上級公司匯報后再予以答復。
針對該事件，南嶼鎮物業站也要求物業，今后做好小區安全保障工作，防止事故再次發生。
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