湖北
記者：李晨 通訊員：郭毅 萬建國 劉亭
11月6日，武漢公交289路車隊收到市民王爺爺一封感謝信，尋找并表揚線路一名司機，當看到自己帶著幾件很重的物品乘車時，不僅沒有不耐煩，還全程進行幫扶，熱情服務和待人真誠值得表揚。
根據老人提供的相關線索，公交部門很快就找到了細心服務的司機楊軍。原來，事情發生在11月1日下午17時45分，當時，王爺爺帶著幾件重物在漢口火車站起點乘車，楊軍見到后，立馬上前招呼，一邊叮囑他慢一點，一邊幫忙搬運重物，熱情服務令身材瘦弱的王爺爺感動不已。
不多久，公交抵達塔子湖復員村站，王爺爺準備下車，事先問到下車站點的楊軍也是將車停好后快步上前，逐一將箱子、蛇皮袋里裝的重物及小拖車搬下了車，幫扶過程中，楊師傅既細心又耐煩，甚至還將其送到路邊安全地段，確定不需要其它幫助后才放心回到車上。
“我70多歲，身體也不好，要不是司機幫我一下，我還真不知道怎么辦才好。”感謝信中，王爺爺由衷表達了對楊軍的感激之情，叮囑線路負責人一定要好好表揚他。面對老人的夸贊，楊軍樸實地說：“老年乘客出行不易，帶重物更吃力，能幫一把是應該的。”
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