記者:李晨 通訊員:郭毅 萬建國 劉亭
11月6日,武漢公交289路車隊收到市民王爺爺一封感謝信,尋找并表揚線路一名司機,當看到自己帶著幾件很重的物品乘車時,不僅沒有不耐煩,還全程進行幫扶,熱情服務和待人真誠值得表揚。
根據老人提供的相關線索,公交部門很快就找到了細心服務的司機楊軍。原來,事情發生在11月1日下午17時45分,當時,王爺爺帶著幾件重物在漢口火車站起點乘車,楊軍見到后,立馬上前招呼,一邊叮囑他慢一點,一邊幫忙搬運重物,熱情服務令身材瘦弱的王爺爺感動不已。
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不多久,公交抵達塔子湖復員村站,王爺爺準備下車,事先問到下車站點的楊軍也是將車停好后快步上前,逐一將箱子、蛇皮袋里裝的重物及小拖車搬下了車,幫扶過程中,楊師傅既細心又耐煩,甚至還將其送到路邊安全地段,確定不需要其它幫助后才放心回到車上。
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“我70多歲,身體也不好,要不是司機幫我一下,我還真不知道怎么辦才好。”感謝信中,王爺爺由衷表達了對楊軍的感激之情,叮囑線路負責人一定要好好表揚他。面對老人的夸贊,楊軍樸實地說:“老年乘客出行不易,帶重物更吃力,能幫一把是應該的。”
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