從“投訴高地”到“幸福家園”：城市之光小區治理蝶變記

魯網11月6日訊 曾經的城市之光小區，是全市投訴的“重災區”。為徹底扭轉這一局面，在青島西海岸新區辛安街道黨工委的指導下，小區聚焦居民急難愁盼問題，開展了一系列卓有成效的綜合整治行動，實現了從“管理洼地”到“品質標桿”的華麗轉身，通過一系列富有成效的特色活動與常態化品質提升行動，顯著增強了業主的歸屬感、認同感與凝聚力，成功塑造了小區的良好品牌形象，相關活動多次獲得主流媒體宣傳報道，取得了良好的社會反響。

實施“綠化煥新”工程，繪就宜居生態底色

針對小區原有綠化斑禿、層次單一、管護不力等問題，以“春季綠蔭行動”為抓手，全面提升綠化品質。

科學規劃，增綠補綠。在春季綠化養護的關鍵時期，我們充分關注業主對小區綠化景觀提升的期待。公司專業園林團隊進行了整體設計，淘汰了生長不良的苗木，采取的不僅限于常規的補種和修剪，更加注重景觀的層次感、色彩搭配與休閑功能的有機結合。園區共補種櫻花樹30棵、小葉黃楊1200棵、繡球230棵，并精心打造了300平方米的粉黛、向日葵及百日草花海景觀，此階段的綠化提升工程累計投入28448.72元。與此同時，秋季的綠化升級工作也在同步規劃實施，完成了1000平方米的動線補植與草坪煥新工程，并在3期8號樓北側打造了300平方米的油菜花海，累計投入約2.1萬元，整體綠化投入達4.8萬元。

精細管護，提升品質。建立“社區+物業+居民志愿者”三級養護機制，定期進行澆水、施肥、修剪和病蟲害防治，確保綠化苗木茁壯成長，形成“三季有花、四季常綠”的景觀效果。

共建共享，激發共鳴。整治后的小區花園、草坪成為居民休閑好去處，優美的環境被業主自發拍攝成短視頻在抖音平臺分享，獲得過萬點贊，形成了線上線下互動的良好宣傳效應，增強了居民的歸屬感和自豪感。

整改前、后對比圖

搭建“鄰里連心”舞臺，重塑和諧社區文化

為打破城市生活中鄰里關系淡漠的堅冰，精心策劃并舉辦“百家宴”等特色活動，營造睦鄰友好氛圍。

主題鮮明，廣泛動員。以“和諧鄰里情，幸福一家親”為主題，于2025年9月13日聯合社區發出活動倡議，鼓勵每家每戶烹飪一道拿手菜，齊聚小區廣場共享盛宴。

多方協作，保障有序。社區、物業、業主委員會分工合作，負責場地布置、安全秩序、后勤保障等工作，確保活動熱鬧而有序，讓居民安心參與、暢敘鄰情。

成效顯著，媒體關注。活動當天歡聲笑語不絕于耳，有效拉近了鄰里距離，增強了社區凝聚力。其成功舉辦獲得了《西海岸新聞》《青島都市報》等本地主流媒體的關注和報道，成為小區文化建設的亮麗名片。

“百家宴”共享美食，共話鄰里情

打造“活力健康”社區，豐富居民文體生活

關注居民身心健康需求，成功舉辦小區運動會，點燃全民健身熱情，展現積極向上的精神風貌。

項目設置，貼近需求。2025年10月18日舉辦的運動會，設置了跳繩、跳毽子、趣味投籃等兼具競技性與趣味性的項目，覆蓋老中青少不同年齡段居民。

組織專業，氛圍熱烈。活動組織流程規范，裁判公正，獎品有吸引力。賽場上、下氣氛熱烈，居民參與度高，既鍛煉了身體，又愉悅了心情。

影響廣泛，樹立形象。此次運動會的成功舉辦，獲得了省級主流網絡媒體魯網官方的報道，有效提升了小區的對外形象和美譽度，展示了整治后小區居民嶄新的精神面貌。

運動會活動精彩紛呈，熱鬧非凡

開展“秩序規范”行動，破解停車管理難題

針對小區內機動車違規占用消防通道問題頻發、業主投訴較多的現狀，物業公司制定了雙向治理方案，以便進行系統性整治，確保道路暢通，保障居民的安全。

盤活資源，科學規劃。重新勘劃地面停車位，清理“僵尸車”，利用邊角地塊挖掘潛力新增部分車位。同時，引導車輛按線、按位、按向有序停放。

建章立制，強化管理。修訂完善小區車輛管理規定，明確權利義務。增配巡邏保安，加強日常巡查，對違規停放車輛及時勸導、貼單警告，嚴重者納入黑名單管理。

疏堵結合，長效常治。在硬件改造方面，我們將通過升級道閘系統（實現車位數量的限制和老舊設備的更換）來拒絕外來車輛的臨時停靠，并對入場車輛的數量進行精準控制。同時，結合現場實際情況，建設物理隔離設施，采用水泥澆筑石墩的方式完善管控設施。整套硬件改造工程共采購了300個石墩，并在8處更換了道閘，總投資為24.08萬元。在軟件管理層面，我們將強化制度執行和日常巡查，形成“硬件管控+軟件監管”的雙重治理模式，有效遏制機動車占用消防通道的違規現象。引導居民養成文明停車習慣，鞏固整治成果。

道閘升級

升級后的系統實時監控車輛狀況，及時發現問題并迅速處理

推進“樓道清整”戰役，筑牢消防安全防線

針對樓道內雜物堆積這一安全隱患和衛生死角，開展集中“清暢”清理專項行動，打通“生命通道”。

宣傳先行，限期自清。通過公告欄、微信群等渠道廣泛宣傳樓道堆物的危害性，發布清理通知，給予居民充足時間自行清理，爭取理解與配合。

聯合執法，集中攻堅。限期過后，由社區牽頭，聯合物業、消防、城管等部門，對逾期未清理的雜物進行統一清除，對個別不配合的居民進行耐心教育和依法處置。

常態巡查，防止回潮。建立物業、網格員日常巡查機制，將樓道衛生與安全納入常態化管理。設立“紅黑榜”，定期通報情況，鼓勵居民相互監督，共同維護整潔、安全的公共環境。

清理前、后對比圖

（本網記者）