聚焦基層治理“小切口”，康橋鎮這樣構建“暖新暢行”服務體系

來源：滾動播報

（來源：上觀新聞）

康橋鎮百禮街區黨支部隸屬于百禮社區，轄區面積4.7平方公里。街區業態豐富多元，涵蓋餐飲、美容美發、教育機構、休閑娛樂、房產中介、快遞驛站等40余類，是新就業群體集聚、城市治理要素密集的重要單元。

今年以來，街區黨支部堅持以“支部建設年”為契機，強化黨建引領，推動支部活動走深走實。通過黨員大會傾聽訴求、研究對策，結合實際解決快遞員、外賣騎手、網約車司機等群體的“急難愁盼”問題，聚焦基層治理“小切口”，創新推出“一卡、一圖、一餐、一樁”4項暖心舉措，全力打造“暖新暢行”服務體系，推動新就業群體從“城市過客”向“治理參與者”轉變，助力構建共建共治共享的基層治理新格局。

“一卡有溫情，奔跑有回響”

今年4月，街區黨支部聯合天臺居委會與商戶代表共同簽署惠民合約，正式推出“百惠卡”服務，面向新就業群體提供涵蓋餐飲、購物、生活服務等多類專屬折扣。該服務匯聚多家愛心商戶，統一張貼標識便于識別，截至目前已發放“百惠卡”200余張。

持卡人可便捷享受消費優惠，切實提升獲得感與歸屬感。與此同時，街區還同步開展免費理發、手機貼膜、贈送數據線等暖心服務，將關懷直接送達新就業群體的“指尖”。為保障服務落到實處，街區建立了監督機制與反饋渠道，通過定期走訪和動態優化，持續推動便民服務長效化運行。

“一圖明方向，暢行更暖心”

聚焦“找服務難”問題，街區黨支部牽頭聯合轄區內12個居民區，精心繪制“暖新暢行圖”。地圖直觀標注了社區黨群服務站、聚蜂驛·紅色加油站、“暖新門衛”等關鍵服務點位。紙質版暢行圖覆蓋所有居民區門衛處，騎手、快遞員可隨時取閱，快速定位附近服務資源。這張地圖不僅是實用的導航工具，更是街區傳遞溫度的重要“窗口”。

在香頌、御景、康和等5個居民區設立“暖新門衛”示范點，將傳統崗亭升級為“微型服務站”，配備醫藥箱、共享頭盔、應急雨衣、充電設備，全天候開放，解決突發需求。同時，為12個聚蜂驛·紅色加油站統一配備微波爐、小冰箱、頭盔等設施，讓奔波者“熱得了飯、歇得下腳、充得上電”。

“一餐遞溫暖，雙向解難題”

在日常走訪中，街區黨支部了解到錦繡江南餐飲店經營困難，同時轄區內獨居老人、殘疾人士存在“用餐難”問題，隨即牽線搭橋，推出“錦繡江南公益送餐”項目。聯合康景居民區摸排需求、建立清單，物業優化路線，餐飲店定制低鹽軟糯、營養均衡的“愛心餐單”，嚴守食品安全關。目前，項目已覆蓋中駿小區30戶特殊家庭，累計送餐1590份，送餐員還主動協助清運垃圾，服務更有溫度。既溫暖了民心，也助力企業紓困，實現“雙贏”。

“一樁連民心，充換電更安心”

針對外賣小哥反映的“應急充電難”問題，街區黨支部迅速聯動鎮消防條線、康和居民區、梓潼集市負責人召開協調會，實地勘察、科學選址，在梓潼集市人流集中、配送熱點路段規范安裝8個便民充換電設施，杜絕“飛線充電”安全隱患。小哥們紛紛表示：“跑單更有底氣了！”從“聽見呼聲”到“快速響應”，小小充換電設施，充的是電，暖的是心。

通過“一卡、一圖、一餐、一樁”四項舉措，構建起覆蓋廣泛、功能完善、響應及時的“暖新暢行”服務網絡，實現了服務資源精準匹配、服務場景多元融合、服務供給常態長效。

群體歸屬感顯著增強。新就業群體從“被動服務”轉向“主動參與”，越來越多騎手、快遞員主動加入志愿服務隊，協助開展政策宣傳等工作，逐步成為基層治理的“流動哨兵”和“紅色伙伴”。

治理效能持續提升。以黨建引領撬動多元共治，推動政府、企業、社會組織、居民等多方力量協同發力，形成“問題共商、資源共用、成果共享”的治理格局，基層治理的精細化、人性化水平明顯提高。

民生與經濟雙向促進。通過“公益送餐”等項目，既解決了特殊群體的生活難題，又幫助困難商戶渡過經營難關，實現了社會效益與經濟效益的有機統一，彰顯了黨建引領下“溫度”與“發展”的同頻共振。

百禮街區黨支部通過“一卡、一圖、一餐、一樁”四項舉措，織密“暖新”服務網，推動新就業群體從“過客”變為“共建者”，激發社區治理新動能。

下一步，街區黨支部將持續深化黨建聯建機制，拓展服務覆蓋面，引入多元資源，推動服務常態化、精準化、可持續化，奮力繪就“共建共治共享”的幸福街區新圖景。

原標題：《聚焦基層治理“小切口”，康橋鎮這樣構建“暖新暢行”服務體系》

欄目編輯：顧瑩穎

來源：作者：新民晚報 宋寧華