上海迪士尼慶典致敬610名“魔法守護者”，十年堅守鑄就億萬人神奇體驗

11月4日，上海迪士尼度假區“服務周年答謝慶典”盛大啟幕，610名服務滿10年、15年、20年乃至35年的演職人員與幻想工程師，攜親友共同見證職業生涯的里程碑時刻。這場延續全球迪士尼傳統的專屬慶典，既是對長期貢獻者的榮耀加冕，更是對“創造神奇”初心的溫情回望——就在上周，開園九年多的上海迪士尼樂園迎來第1億名游客，2024年1470萬人次的客流新高背后，正是這群橫跨“50后”至“00后”的演職人員，用日復一日的堅守與熱忱，為游客編織著難忘的快樂記憶。

服務周年答謝慶典

盛典啟幕 以迪士尼方式致敬長期堅守

作為全球迪士尼的經典傳統，“服務周年答謝慶典”專為服務滿10周年及以上、恰逢5和10整數里程碑的演職人員與幻想工程師打造。今年剛邁入第9個年頭的上海迪士尼度假區，已連續11年舉辦該慶典，用迪士尼獨有的儀式感，認可演職人員的長期付出，也向支持他們的親友致以謝意。

慶典現場，演職人員們攜親友在管理層的祝賀聲中步入會場，迎接專屬榮耀。上海迪士尼度假區總裁及總經理包兆天（Andrew Bolstein）與人力資源副總裁李育新女士致辭，向大家的堅守表達衷心感謝。包兆天在發言中分享了自己的感慨：“今晚我既是管理者，也是服務周年的慶祝者。30年迪士尼生涯中，近一半時光與上海迪士尼相伴，見證了大家始終不變的熱情與對卓越的追求，是你們的才華鑄就了這座神奇的度假區。”

除了溫馨的慶典儀式，現場還有精心編排的娛樂演出與主題晚宴，用沉浸式的快樂體驗，為這個夜晚注入更多驚喜與感動。據悉，2026年6月度假區迎來開幕十周年之際，預計將有近3000名創始階段加入的演職人員與幻想工程師，共同慶祝10周年及以上服務年限，續寫這份堅守與榮耀。

初心選擇 因熱愛與認同奔赴而來

對迪士尼品牌價值的深度認同，是許多演職人員扎根于此的起點。2015年校招時，哈爾濱姑娘趙萌晰一眼便被上海迪士尼吸引，與好友一同報名面試。盡管家鄉與上海相隔2400多公里，她仍義無反顧南下，成為“雷鳴山漂流”的景點調試員：“我向往上海的時尚新奇，也相信迪士尼的無限潛力，這是一場忠于內心的選擇。”

費雙燕

土生土長的浦東康橋人費雙燕，則因一個恰到好處的機遇與迪士尼結緣。2015年度假區籌備沖刺階段，已有12年酒店總機經驗的她，在家人鼓勵下嘗試了這個“家門口的機遇”。讓她銘記至今的是，面試時隨口提及最喜歡跳跳虎，入職第一天便收到了團隊送上的跳跳虎賀卡與毛絨玩具：“這種被放在心上的溫暖，讓我瞬間感受到迪士尼的人文關懷。”

龔海霞

園藝團隊的龔海霞，曾因過往工作內容一成不變而陷入職業瓶頸。接到上海迪士尼的崗位邀請時，她當即認定這是“完美契合專業與經驗的選擇”。十年間，她的專業得以充分施展，還在應對新挑戰中不斷拓寬邊界，實現了職業發展的全新突破。而娛樂演出創意經理張銀威，則是為了圓“參與開園”的夢想而來。在香港迪士尼深耕十年未能參與開園的遺憾，讓他在得知上海迪士尼籌備的消息后果斷加入，“終于親身體驗到了與度假區共同成長的奇妙感覺”。

價值堅守 在雙向奔赴中收獲成長

打破職業倦怠的關鍵，是在工作中找到意義感與價值感。在上海迪士尼，演職人員與游客的溫暖互動，成為滋養初心的源源不斷的正能量。趙萌晰至今珍藏著一份特殊的禮物：十年前，一組年卡用戶的小女兒因身高不足無法體驗“雷鳴山漂流”，她送上手工禮物并合影留念。此后多次偶遇中，這家人不僅記得她，還回贈了小禮物，媽媽更是告訴孩子說“這是Mancy姐姐”，“沒想到他們會一直記得我，這種被惦記的感覺，讓我明白工作的意義所在。”

費雙燕在酒店康樂中心經理崗位上，見證了無數溫暖瞬間：小朋友帶著期待而來，長輩們在沉浸式體驗中重拾童心。“看到爺爺奶奶離開時笑著說‘今天我也當了公主’，這份職業自豪感，是最珍貴的饋贈。”她坦言，平凡崗位的價值，就藏在這些雙向奔赴的認可里。

張銀威

作為華特迪士尼典范傳承大獎獲得者，張銀威用“踏實做好每一天”詮釋著迪士尼精神。這枚象征夢想、創造與啟迪的藍名牌，讓他感受到了沉甸甸的責任：“掛上它后，我會更注重言行，希望用行動啟發身邊人，傳承華特·迪士尼先生的精神。”

雙向成長 包容土壤孕育多元可能

上海迪士尼完善的人才培養體系，讓不同年齡、背景的演職人員都能找到成長路徑。設施運營與服務團隊的施忠飛，在度假區建設階段便已加入，如今一家三口都在此扎根。讓他自豪的是，近50歲的妻子從客房部轉崗至“達布隆集市”后，主動利用公司提供的學習資源自學英語：“沒人要求她，但她覺得自己在成長，這種狀態特別好。”

施忠飛

趙萌晰的成長軌跡，是迪士尼人才培養的生動縮影。從職場萌新到區域經理，她經歷了從景點到主入口的崗位轉變。剛轉崗時面對全新業務與團隊管理的忐忑，被直屬經理的信任與支持化解：“經理在我桌上放了本管理教材，還寫下鼓勵的話，讓我感受到真誠的接納。”十年間，她不僅提升了職業技能，更學會了傳遞這份支持與信任。

鄭建明

60歲的鄭建明，帶著二十多年工裝經驗從寶鋼來到迪士尼，負責“七個小矮人礦山車”的設備檢修。明年即將退休的他，希望以返聘身份繼續留下：“這里氛圍好、團隊信任我，能把經驗傳給年輕人，是一種被尊重的幸福。”而張銀威從運營崗位跨界至創意部門的經歷，更印證了迪士尼的多元包容：“在別的地方幾乎不可能實現的轉型，在這里成為了現實。與各路人才合作把創意變成現實，這種成就感讓我堅定了留下來的決心。”

溫情聯結 家庭與樂園的雙向奔赴

包容尊重的企業文化，讓上海迪士尼不僅是工作場所，更成為聯結親情、愛情的溫暖港灣。張銀威與妻子在樂園相識、戀愛、結婚，將愛情的美好定格在這座充滿魔法的園區；鄭建明帶著女兒、孫女一代代逛樂園，試運行時女兒的歡呼與驕傲，如今已傳遞給年幼的孫女；施忠飛一家三口都在迪士尼工作，“回家后聊天話題全是樂園，這里早已是我們生活的一部分”。

從幕后設備保障的成就感，到游客感謝中的價值認同；從職業轉型的突破，到親情愛情的滋養，上海迪士尼為演職人員構建了豐富的情感錨點。2026年6月，度假區即將迎來開幕十周年，近3000名創始階段的“魔法守護者”將共同慶祝服務十周年。未來，上海迪士尼將繼續以溫暖與尊重，與所有演職人員攜手，為更多游客點亮心中奇夢，開啟下一個充滿驚喜的奇妙篇章。

原標題：《上海迪士尼慶典致敬610名“魔法守護者”，十年堅守鑄就億萬人神奇體驗》

欄目編輯：葉薇 題圖來源：采訪對象供圖 圖片來源：采訪對象供圖

來源：作者：新民晚報 楊玉紅