紫牛熱點|作業幫APP現調侃學生跳樓題目引不適，旗下學習機曾遭虛假宣傳投訴

近日，有網友反映稱，作業幫APP上出現調侃學生跳樓的題目。根據網傳的題目截圖顯示，“生命可以輪回，高考只有一次。在內卷的大背景下，有不少學生受地球引力影響而不慎做自由落體運動。現有一質量為60kg的普通高中生從11層自由而下，不計空氣阻力，求該學生下落的平均速度、該學生落地時的動能大小等題目”，此內容引發網友強烈不適。

網傳截圖

11月4日，有媒體致電作業幫官方客服核實上述情況，工作人員表示該題目此前確實存在，目前已做下架處理。至于該題目具體由誰設計，暫時還不清楚，相關情況正在核查。關于后續是否將發布正式情況說明，其回應稱“暫未接到通知，會進一步核實”。

該事件在網絡上迅速引發熱議。不少網友明確表達了“無法理解”的態度，認為此舉是“拿生命安全開玩笑”；另有部分網友則猜測，涉事題目或由AI生成。截至目前，作業幫方面尚未對此事作出具體回應。11月5日，揚子晚報/紫牛新聞記者撥打作業幫官方客服詢問事件核查進度，一工作人員稱，已記錄相關問題并進行反饋。

近年來，作業幫及其旗下學習機多次受到消費者質疑，消費者投訴問題逐漸凸顯。在黑貓投訴平臺，以“作業幫”“作業幫學習機”為關鍵詞搜索顯示，近三個月相關投訴已累計超過100條，主要涉及在虛假承諾、虛假宣傳等方面。具體案例包括：有消費者反映，在電商平臺買了一臺作業幫學習機，購買時承諾有金牌講師，郵寄到后產品沒有此功能，商家虛假宣傳，涉訴金額過萬元。另有消費者反饋：購買作業幫X50之前咨詢客服，答復有直播課，且每天都有很多可以預約，購買后，到手發現沒有直播課，再次咨詢客服，答復說系統升級、原功能下線，讓其諒解，且承認目前無法使用直播課等功能，提出部分現金補償；目前，消費者以賣家虛假宣傳在平臺發起投訴。

除投訴平臺外，社交平臺也出現不少關于作業幫學習機的反饋。多位網友發帖稱，購買特定型號學習機后，不僅遇到“產品配置縮減”的問題，此前宣傳的“主打功能”“直播課”等服務也出現無法使用的情況。從作業幫APP內的商城可見，目前平臺在售產品涵蓋學習筆、學習機、學練機、喵喵機等品類。其中，學習機的售價區間較廣，從1000至4000多元不等。

揚子晚報/紫牛新聞記者 徐悅

校對 潘政