鄭州熱力：多方聯(lián)動(dòng)破解供暖難題 合力保障居民溫暖過冬

大象新聞·河南交通廣播記者 晨陽

近日，針對綠地花語城書錦苑小區(qū)業(yè)主集中反映的冬季供暖問題，鄭州熱力集團(tuán)南區(qū)供熱分公司主動(dòng)作為，聯(lián)合多方召開專項(xiàng)座談會(huì)，共同協(xié)商解決方案，全力保障小區(qū)居民溫暖過冬。該小區(qū)供暖面積達(dá)98000余平方米，涉及居民1100余戶，且老年人口與兒童占比較高，居民對供暖需求迫切，相關(guān)輿情問題備受關(guān)注。

為切實(shí)回應(yīng)群眾關(guān)切，2025年11月1日下午2時(shí)，鄭州熱力集團(tuán)南區(qū)供熱分公司牽頭組織綠地花語社區(qū)、置業(yè)公司、小區(qū)物業(yè)、施工單位及業(yè)主代表召開供暖問題專項(xiàng)座談會(huì)。會(huì)上，各方代表圍繞供暖工程整改、供暖時(shí)間確定、信息溝通機(jī)制建立等核心問題展開深入交流。業(yè)主代表充分表達(dá)了居民對及時(shí)供暖的迫切需求，詳細(xì)反饋了目前存在的疑慮；施工單位就工程整改進(jìn)度、技術(shù)難點(diǎn)等問題進(jìn)行說明；物業(yè)與置業(yè)公司則針對業(yè)主關(guān)切的問題作出回應(yīng)。

經(jīng)過充分溝通協(xié)商，會(huì)議達(dá)成多項(xiàng)共識(shí)。置業(yè)公司與小區(qū)物業(yè)明確承諾，將建立常態(tài)化信息通報(bào)機(jī)制，定期向業(yè)主公布供暖工程整改進(jìn)度、問題處理結(jié)果等關(guān)鍵信息，確保整個(gè)供暖籌備過程全程透明，讓業(yè)主實(shí)時(shí)掌握相關(guān)動(dòng)態(tài)。同時(shí)，各方明確整改工作與用熱資料整理同步推進(jìn)，形成工作合力，避免流程脫節(jié)。

鄭州熱力集團(tuán)南區(qū)供熱分公司負(fù)責(zé)人在會(huì)上表示，將把該小區(qū)供暖問題作為重點(diǎn)工作推進(jìn)，安排專人對接跟進(jìn)，積極協(xié)調(diào)各方資源，全力配合工程整改及后續(xù)供熱手續(xù)辦理。施工單位也作出承諾，將加大人力、物力投入，加快推進(jìn)工程整改，確保各項(xiàng)工作按時(shí)間節(jié)點(diǎn)落實(shí)到位。

此次座談會(huì)的召開，鄭州熱力集團(tuán)南區(qū)供熱分公司有效搭建了多方溝通的橋梁，及時(shí)回應(yīng)了業(yè)主的核心訴求，為解決供暖問題奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。各方一致確認(rèn)，將以居民需求為導(dǎo)向，通力協(xié)作、倒排工期，確保在2026年元旦前完成所有準(zhǔn)備工作，實(shí)現(xiàn)正常供暖，切實(shí)保障小區(qū)居民尤其是老人和孩子能夠在溫暖舒適的環(huán)境中度過寒冬。