餓了么“消失”了，改名淘寶閃購，1.2億單背后，阿里在布局什么

餓了么“消失”了，改名淘寶閃購，1.2億單背后，阿里在布局什么

本文僅在今日頭條發布，謝絕轉載

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11月3號開始，餓了么改名叫淘寶閃購。

改名字是大事，尤其是對于一個已經有消費者認知的品牌，更是很大的事情。

尤其是，說實話，我覺得「餓了么」這名字挺好聽的，信雅達，一聽就是和點外賣有關。

所以這次改名不是拍腦袋的事情，不是為了「改名」，而是要做「改名」。

餓了么要從一個外賣平臺，變成30分鐘送萬物的即時零售工具。

外賣平臺是啥？你餓了點餐，它負責送。

即時零售是啥？你急了要啥它都給你送，口紅摔地上了，30分鐘到，手機膜碎了，30分鐘到，充電線失靈了，30分鐘送到……

看出來了吧？

餓了么這名字是好，但鎖定太死了，阿里想讓自己從以前的餐飲搬運工，變成萬物的搬運工。

甚至可以進一步說，阿里把餓了么這張配送網，直接嫁接到了淘寶這個超級流量池上。

淘寶負責前端引流和商品，餓了么負責后端配送，兩個拼起來就是一個完整的即時零售閉環。

你在淘寶App首頁點進去淘寶閃購，看到的商品來自淘寶的供應鏈，送貨的還是那批穿騎手，只不過現在他們制服上印的是淘寶閃購四個字。

順便說一句，新衣服，有點帥。

這招有多狠？

它直接把餓了么從一個獨立品牌，降維成了淘寶的物流工具。

聽起來好像餓了么虧了？不是。

餓了么終于不用再跟美團死磕外賣市場了，它現在背靠的是整個淘系電商的流量和供應鏈。

淘寶有幾億用戶，這些人以前在淘寶上只能買到第二天送達的商品，現在突然發現還能30分鐘內送達。

數據咱們可以看一看，淘寶閃購日訂單峰值1.2億單，帶動餓了么日活增長20%，8月周日均訂單突破8000萬單。

通過接入淘寶，餓了么不僅沒被邊緣化，反而找到了新的增長曲線。

但阿里要的不只是訂單量，它要重新定義即時零售這個賽道的規則。

美團做即時零售是啥打法？從外賣往外擴，加閃購、加買菜、加藥品。

這個路徑有個天然缺陷，品類始終受限于本地商家的覆蓋能力。

但淘寶閃購不一樣，它的商品池是淘寶那幾千萬家店鋪，它的配送網是餓了么那上百萬騎手，它的流量入口是淘寶App首頁的一級入口。

這三個東西疊起來，就是降維打擊。

美團慌不慌？肯定慌，京東我感覺也慌。

阿里這一手，直接把即時零售從一個本地生活的局部戰場，拉到了全域電商的正面戰場，而在全域電商層面，淘寶是有優勢的。

那我們消費者能得到啥好處？

其實我作為消費者，不看這些，我就看哪家便宜，哪家送貨快，完全沒有所謂的品牌忠誠度，最多有點無意識的先打開那個APP的消費習慣。

不過餓了么變成淘寶閃購，還是挺有意思的，因為必然把外賣大戰進行外延。

平臺打得越厲害，給出來的讓利復度就會越大，我個人是期望外賣大戰或者說即時零售大戰一直打下去的，越激烈越好。

再說商家，有沒有好處呢？

某種意義上，也有，以前小餐館以前只能靠外賣平臺引流，現在直接對接淘寶流量池，曝光量直接翻幾倍。

大品牌呢，以前線下門店庫存積壓，現在通過淘寶閃購用即時零售的方式快速清庫存。

雙十一你下單，樓下門店1小時就給你送到，這效率比傳統電商快10倍。

但這里面有個值得說的點。

餓了么官方客服回應說，這次只是名稱變更，用戶權益、會員等級、紅包、優惠券、賬戶余額全都不變，配送運力也正常運轉，而且餓了么App還會繼續存在。

這招，特別有意思，進可攻退可守。

餓了么App繼續存在，意味著它還保留著獨立的品牌和用戶心智。但同時推出淘寶閃購這個新品牌，就是在測試水溫。

如果淘寶閃購能跑通，餓了么遲早會被徹底并入淘寶體系，成為一個純后端的履約工具。到那時候，餓了么這個品牌可能就真的只剩情懷了。

這對阿里來說是最優解。

它既能保留餓了么在外賣市場的競爭力，又能通過淘寶閃購打開即時零售的新戰場。兩條腿走路，哪條腿跑得快就押注哪條腿。

當然，風險也明顯。

餓了么這個品牌在外賣市場經營了這么多年，用戶心智已經很深了。你一改名，用戶會不會懵？會不會覺得這是兩個產品？

而且淘寶閃購這個名字，聽起來像是淘寶的一個頻道，而不是一個獨立的服務。這種認知模糊，可能會導致用戶流失。

況且，即時零售這個賽道，拼的是履約能力。

淘寶閃購雖然背靠淘寶的商品池和流量，但履約還是要靠餓了么的配送網。如果餓了么的運力跟不上淘寶的訂單量，準時率掉下來，用戶體驗就會崩。

數據顯示，淘寶閃購的訂單準時率是97%，這個數字看起來不錯，但放到1.2億單的峰值訂單量下，那剩下3%的延遲訂單可就是360萬單。這360萬個不滿意的用戶，會不會在社交媒體上掀起輿論風暴？

所以，這次改名看起來是阿里的一步大棋，但能不能下贏，還真不好說。

最后我想說的是，無論這招成不成，有一點是確定的：即時零售這個賽道，已經從增量市場進入存量博弈了。美團、阿里、京東、拼多多，全都在搶這塊蛋糕。而消費者呢，就是那個被各方爭搶的對象。

至少一段時間內，消費者是爽翻天的，各位大佬覺得呢？