“真是太貼心了!以前我不愿意出門,感覺去哪都不方便,現在步行15分鐘范圍內,去哪都順順暢暢!”家住南方莊小區的李阿姨看著樓下嶄新的無障礙坡道,難掩心中的喜悅。近日,東鐵匠營街道南方莊社區“一刻鐘無障礙便民服務圈”成功落地,59個新建無障礙點位精準覆蓋生活場景,用匠心細節改寫特殊群體出行體驗,讓“家門口的幸福”真正觸手可及。
精準調研錨定需求筑根基
“一刻鐘無障礙便民服務圈”是指以老年人、殘疾人及其他社區居民為服務對象,在步行15分鐘范圍內,提供日常生活基本服務的場所和設施,基本符合無障礙設施技術標準,達到布局優化、合規適用、系統連貫。
![]()
改造前▲
![]()
改造后 ▲
為讓無障礙改造真正貼合居民需求,街道秉持“布局優化、合理使用、符合需求”原則,以“從無到有、從有到優”為目標,全面排查轄區便民服務點位的設施短板。同時,街道開展“敲門式+議事式”調研,工作人員入戶走訪特殊群體、召開居民座談會,精準收集出行痛點,梳理形成需求清單;聯合社區、商戶代表、居民代表、無障礙監督員開展多輪研討,最終確定改造方案,實現“按需建設”的精準發力。
此次改造涵蓋無障礙坡道、無障礙客房、爬樓機、低位服務臺、軟性標識等多元內容,全面覆蓋小區、商超、酒店、居委會等高頻活動場所,為“一刻鐘無障礙生活圈”筑牢硬件基礎。
設施提質暖心服務無死角
“不僅設施建得全,服務更周到,街道真是為我們殘疾人辦了一件大實事!”剛推著助行器買完菜的獨居老人王大爺,穩穩走過商超門口的無障礙坡道,連連點贊。
![]()
改造前▲
![]()
改造后 ▲
街道在推進硬件設施升級的同時,同步強化服務提質增效,專門推出“無障礙服務通道”,為特殊群體提供入戶問需、上門評定、全程協辦等便民服務;同時組建無障礙監督員隊伍,隊員們每周會巡查30余個點位,實時反饋設施使用情況并督促整改。“改造后的服務圈更加宜居便捷!實實在在的提升了老年人、殘疾人的生活品質”監督員小李細數著改造帶來的便捷,語氣里滿是認可。
持續發力打造宜居新標桿
“無障礙建設沒有終點,只有連續不斷的新起點。”下一步,東鐵匠營街道持續聚焦居民需求,進一步提升轄區無障礙環境品質,推動無障礙服務與養老、醫療等便民服務深度融合;同時加強無障礙監督員業務培訓,不斷提高監督水平,全力為居民營造更安全、更便捷、更溫馨的宜居環境,讓無障礙理念深入人心,讓民生暖意浸潤社區每個角落。
![]()
改造前▲
![]()
改造后 ▲
![]()
改造后▲
![]()
改造后 ▲
掃碼進群看看鄰居都在團什么?
■說明:本文由家住豐臺編輯發布,轉載或摘編須注明出處
部分圖片來源網絡,版權歸原作者所有,若侵權,請聯系刪除
■來源:豐臺鐵營
■本號法律顧問:北京市恒略律師事務所,咨詢微信:jwbei2
======= 豐臺人的鄰友圈!=======
特別聲明:以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布,本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.