2025年11月1日,神龍汽車宣布正式推出“發動機終身質保”政策,為“五心守護”體系再度加碼,持續深化“良心車 神龍造”的品牌理念。
根據官方介紹,符合條件的東風雪鐵龍與東風標致用戶,在車輛正常使用及規范維保的前提下,若發動機總成系統出現質量問題,可在全國任意品牌授權網點享受免費修復服務。此次政策覆蓋面廣、保障周期長,核心部件原廠維修,真正實現“終身無憂”的服務體驗。
在權益獲取方面,神龍汽車設置了靈活的方式:購新車即可自動獲得該權益;連續在品牌網點保養且車齡不超過5年的車輛可免費享受;而未連續保養的車主,也可通過連續續保或保養兩年、檢測合格后獲得該權益。這一設計兼顧了不同車主的實際情況,體現了品牌對用戶長期陪伴的重視。
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神龍汽車表示,此舉是“五心守護伴知音”理念的又一次落地,目標是讓每一位“法系知音”在用車全周期中都能感受到安心與信賴。從最初的“五心守護行動”,到如今“發動機終身質保”的推出,神龍汽車正不斷拓展服務深度,將“省心、貼心、放心”的理念貫穿產品與售后全過程。
業內人士認為,在行業普遍卷向價格的當下,神龍選擇以質保服務強化用戶信任,是回歸品質競爭的一種理性方式。通過延長關鍵部件保障周期,企業不僅強化了品牌背書,也在無形中提升了法系車在用戶心中的信任度與保值感。
同時,“發動機終身質保”也與工信部等八部門近期發布的《汽車行業穩增長工作方案(2025—2026年)》精神相呼應。政策提出,汽車產業要通過擴大消費和提升供給質量實現高質量發展。神龍此舉正是從提升供給質量入手,通過服務創新和品質承諾增強消費者信心,推動企業在行業結構調整中形成穩定的價值競爭力。
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此外,神龍汽車還將在“雙十一”期間推出“直播購”等活動,結合“法式駕控體驗季”等體驗項目,讓更多用戶感受品牌煥新的服務溫度與產品價值。
發動機終身質保的推出,是神龍汽車在服務體系上的一次務實升級,也是一種重塑信任的嘗試。相比短期促銷,這類長期承諾更能體現品牌底氣。不過,能否真正贏得用戶口碑,還取決于政策落地后的執行細節與服務一致性。總體來看,這是一項方向正確、態度積極的舉措,標志著神龍汽車正在以更穩健的方式重建法系品牌的信任基礎。
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