厲奶奶反映,她在展會買了一袋中藥粉,說是可以治老伴的痛風,女兒回來一看直呼天價。
厲奶奶:我轉轉轉,轉到那邊一個女的,她說這個東西她母親吃得很好,痛風會好。我老頭93歲了,有痛風,晚上專門起來小便五六次。說這么好,我們也打算買一點。
厲奶奶今年八十多歲,10月23號她來到金華人民廣場的一個展會購物。
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厲奶奶去的展會
厲奶奶:寫的那邊要按克計算的,要十三塊多一克。
記者:什么產品?
厲奶奶:她說什么腎寶,三種配起來一起吃的。
記者:哪三種?
厲奶奶:還有一種是瑪卡、鹿茸,各樣都拿一點。那個女的說我買的也是,按照三塊五一克買的。
記者:這個女的她是?
厲奶奶:我也不知道,我就當她是一起來買的人。
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厲奶奶在展會購買的一袋中藥粉
厲奶奶說,店家三種藥材都給她拿了一點,統一以每克三塊五的價格算,現場打磨成粉后稱重,1700克左右,優惠后付了5000元。
旁邊一位女士也買了一袋差不多的,付了600塊錢現金,再用手機支付,多少錢她也不知道。
袋子背面的字是厲奶奶自己標注的,她說1795克是自己復稱的重量,袋內的黃色粉末聞起來有一股酸酸的味道。
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厲奶奶稱她復稱后發現這袋中藥粉有1795克
記者:他有說嗎這個藥怎么吃?
厲奶奶:講了,他說一個很小的調羹,每天晚上吃一次,飯后吃,用開水沖著吃。
記者:每天劑量多少呢?
厲奶奶:1克的小調羹。
記者:1700多克要吃1700多天。
厲奶奶:對,他說放著不會壞的,放幾年都不會壞的,你不用放冰箱。那就相信他了,我很容易相信人的。
厲奶奶說,到現在總共吃了2次,現在想要把這一袋中藥粉退掉。正說著,一位自稱展會現場負責人的打斷了對話。
展會現場負責人:阿姨年齡大了,不管是金華的任何一個老百姓,只要在我這里買東西,不想要了,不管是衣服也好什么都好,只要是不想要了,拿回來,我全額退款。
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厲奶奶和展會負責人溝通
關于退款的原因,厲奶奶的女兒想要說明一下。
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厲奶奶的女兒受訪
厲奶奶的女兒:我從外地回到家里,突然發現我媽買了一大包中藥。瑪卡是聽說過,腎寶丹從來沒聽說過。我也上網去查了,了解了大概的功效,也去查了它的價格,網上的價格30多塊一斤,現在賣給我媽將近2000塊錢、1500塊錢一斤,這個價格簡直是天價,這是第一點。第二點,在稱分量之前,也不跟老人說清楚這個東西到底多重、多少錢,直接打磨成粉,也就是說你非付不可。而且打磨是放在柜臺里面打磨的,誰知道放了什么東西打磨。
展會現場工作人員:這是你一面之詞。
記者:您是?
展會現場工作人員:我也是工作人員。他打肯定是阿姨同意才打的,不是說單賣你一個東西這么貴,還有多樣的藥材。
厲奶奶的女兒:多樣藥材?瑪卡一個能賣多少錢?
這些藥材到底有什么作用?顧客質疑價格,商家又會怎么回應呢?
展會從10月11號持續到25號,采訪時正好是展會的最后一天,厲奶奶逛了一圈在一個攤位停下了,說就是在這里買的中藥粉,不過那天賣給她的工作人員不在。
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厲奶奶購買中藥粉的攤位
參展商:這都是補腎的。
記者:這什么產品?叫什么?
參展商:這鹿茸片,這鹿鞭,這是那個沙漠人參。
記者:她說那天買的里面有腎寶丹、瑪卡和鹿茸。
參展商:沒有瑪卡。
記者:她說這個是瑪卡。
參展商:沒有瑪卡。
記者:腎寶丹是這個?
參展商:對。
記者:腎寶丹和鹿茸有什么作用?
參展商:是養生的,像尿頻尿急的,吃這個。
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圖為攤位上售賣的商品
參展商:主要是養生滋補品這個是。
記者:您也是這家店工作人員?
參展商:對。
記者:她說老伴有痛風、夜尿,可以治嗎?
參展商:應該是可以的,只要問過醫生、去醫院看過,正常是沒有問題的。如果是有其他基礎病,也要咨詢醫生。
記者:你們價格都有標出來嗎?
參展商:有啊,現在我們今天最后一天都要結束了,所以基本都收了。
記者:這怎么賣?
參展商:按克賣。
記者:多少錢一克?
參展商:一塊、兩塊這種。
厲奶奶:他們給我三塊五,標的是十三塊五一克。
參展商:可以講價。
厲奶奶提供了購買時拍的照片,黑色丸子一樣的腎寶丹,括號里寫著“印度”,標價13.6元每克,功效包含尿頻尿急、夜尿多。
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厲奶奶提供了購買時拍的照片
記者在購物平臺搜索“腎寶丹”,不少鏈接標注了“雙腎子”三個字,100克的價格從20元到上百元不等。
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記者在購物平臺搜索的結果
記者:她們覺得這個價格比市場價高很多。
參展商:那沒事,買賣自愿。買多少錢?付款記錄有嗎?你給我看一眼,我退給你。
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參展商稱買賣自愿
現場,店家的工作人員退回了5000塊錢,展會負責人說顧客在會場遇到任何問題,都可以到組委會的顧客服務中心進行咨詢或投訴,還有公平秤可以稱重。
展會現場負責人:以后再遇著我們展銷會,到組委會,我們全權管。商家不退的我們退,我們維護的是老百姓,不是商家。
厲奶奶的女兒:說實話,我們老百姓不敢來投訴,五大三粗地坐在這里。
展會現場負責人:你說這個東西……
厲奶奶的女兒:這是我心里話。
展會現場工作人員:你說這話有點不講道理。
厲奶奶的女兒:第二點,您說為老百姓著想,現在這個事情發生了,我不希望以后還有這個事情發生。我看到現場是有“托”的,讓我媽買的那個消費者99%是個“托”。同時那個工作人員是拿到東西放到柜臺下面打磨的。
展會現場工作人員:你看這有沒有隨便稱?
厲奶奶的女兒:關鍵點是東西不實在太虛高,有點欺詐行為。
展會現場工作人員:虛高不虛高,你可以不買。
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厲奶奶的女兒認為展會售賣有點欺詐行為
記者注意到,現場另一個鋪子賣的是差不多的藥材,沒有標注價格。
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記者拍到的另一個攤位
參展商:石斛是五塊八一克。
記者:這幾樣呢?
參展商:六塊八一克。
記者:都是六塊八?
參展商:對。價格很多人會直接問,因為藥材時時刻刻有變動的。
記者:一般你們怎么給他調配?
參展商:什么調配?
記者:比如說他有痛風應該吃什么?
參展商:這些一般我們不去了解。有一些病人都是根據醫院開的單子出來拿,我們都不太了解,不會說自己上來怎么樣。
記者:選好之后給他們打成粉嗎?
參展商:對。
后來,展會承辦單位杭州閃淘淘文化傳媒有限公司的負責人聯系了記者,說他們已經對商家進行了處理。
杭州閃淘淘文化傳媒有限公司 負責人:也是展會的最后一天,我估計這個商家也是想鉆點漏洞。我們也對他,把這個展位退掉了,讓他今天不要賣貨了,之后我們把他押金也是罰款了1000塊。你說這個價格現在我也沒法控制,這叫市場行為,但是這次據我聽說這個價格挺離譜的,我們也責令他把錢退掉了。商家多了總會有參差不齊的,有的時候我們努力去甄別,努力想要做一些促消費的事情,往往是事與愿違。
來源:1818黃金眼
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