再拓技術邊界！尚品宅配以“機器人+”深挖護城河

本文來源：時代周報 作者：喬念

隨著以機器人為代表的AI技術的不斷發展，家居行業將迎來更多的創新和突破。

宏觀層面，由工信部牽頭發布的《“機器人+”應用行動實施方案》為家居產業的發展提供了明確的頂層設計。方案強調要積極推動機器人融入家庭等服務場景，滿足商業及消費體驗升級需求。

方案所規劃的方向，至今仍在為行業轉型提供清晰的路徑指引，并持續激發著從技術研發到場景應用的創新活力。這一趨勢，如今迎來了一個關鍵的落地注腳。

10月29日，國內定制家居領軍品牌尚品宅配（廣州尚品宅配家居股份有限公司）與眾擎機器人科技（深圳市眾擎機器人科技有限公司）攜手達成深度戰略合作。雙方宣布將以“技術賦能場景，生態重構體驗”為目標，共同打造機器人智能家居新生態。

圖源：尚品宅配

技術驅動，為“機器人+家居”融合筑基

此次合作背后蘊含的戰略邏輯，與行業研究揭示的發展路徑不謀而合。

中研普華產業研究院在《2025-2030年中國家居行業競爭分析及發展前景預測報告》中指出，行業已進入“質量優先、創新驅動”的新階段，市場規模的擴張不再依賴傳統渠道的粗放增長，而是源于技術賦能、服務升級與生態協同帶來的價值重構。尚品宅配所具備的獨特優勢，疊加眾擎機器人的技術攻堅，為把握這一發展方向提供了堅實基礎。

在尚品宅配集團的生態中，圓方軟件是技術研發的“母體”與創新引擎，而面向消費者的“尚品宅配”家居定制品牌，則是集團前沿技術應用于家居定制領域的核心載體。

這一架構使尚品宅配形成了鮮明的“軟件基因”。作為國內首家從軟件技術轉型定制家居的企業，尚品宅配始終以數字化為核心驅動力，在國內首倡“全屋定制”概念并多次開創業內先河。其技術優勢直接體現為覆蓋“量尺-設計-生產-交付”的全鏈路數字化體系，這不僅是行業數字化轉型的典范，更有效地將新興技術的應用與公司業務進行深度融合，持續提升運營效率與客戶體驗。

正如尚品宅配集團副總裁、圓方軟件總經理張慶偉在簽約儀式上所強調的：“場景是智能的載體，技術是體驗的內核。”在這一方向指引下，尚品宅配從推出全屋定制到全場景數字化體系，不斷積累對家居場景的深度理解與數據沉淀，推動其核心優勢持續擴大。

尚品宅配的“全屋星級定制”產品，是其全場景數字化體系的集中體現。該產品以30萬產品庫、300房型庫與3000萬方案庫為海量數據基底，基于AI技術打造并實現定制模式的全面升維。具體而言，產品能夠將門、墻、柜、配、家電一體化設計并移植星級酒店的成熟設計邏輯，在高效執行48小時極速出圖的同時，更具備全流程的智控糾錯能力，真正實現“把五星級酒店安回家”的體驗升級。

圖源：尚品宅配

立足自身優勢，尚品宅配堅持創新破局。此次與眾擎機器人科技的戰略合作，將憑借機器人與具身智能技術打破傳統局限，這也為家居智能體驗帶來了更多想象。

讓機器人重構家居智能體驗邊界

具身智能是人工智能與機器人學交叉的前沿領域，其核心概念在于智能必須擁有一個物理實體（“身體”），并通過這個實體與周圍環境進行實時互動、感知和學習，從而產生智能行為和適應能力。

具身智能，可以理解為是一種思想或理念，而智能機器人是具身智能最主要的應用載體和產品形態之一，仿人的外形也被認為是最適合在人類環境中工作、最具潛力的通用具身智能載體之一。

基于“美好生活輕松實現”這一共同理念，尚品宅配憑借其對家居交互本質的深刻理解及對商業場景服務效率的精準把握，與眾擎機器人展開合作，共同推動機器人在家居與商業服務場景的落地應用。

雙方計劃將機器人深度融入家居環境，使其成為一位“懂需求、能服務”的新家庭成員。在功能層面，它將接管清潔、搬運、收納、整理等日常勞務；在情感與安全層面，則承擔起陪伴、兒童教育、安全守護等角色。

最終，通過尚品宅配的場景數據持續訓練，機器人將逐步感知并適應家庭成員的習慣，讓家徹底從一個靜態空間，升級為一個真正“能思考、會響應”的智能生命體。

圖源：尚品宅配

在商業場景的家居展示空間中，機器人將成為賦能服務升級的關鍵一環。在尚品宅配的線下門店，它將承擔智能導覽、產品講解與互動咨詢等職能。借助尚品宅配的場景數據訓練，機器人能夠精準闡述產品亮點與AI設計優勢等內容，提供專業、高效的咨詢服務。同時，其本身的科技感也將成為引流亮點，助力門店打造“自帶話題”的體驗中心，解決傳統模式下客流吸引的難題。

圖源：尚品宅配

上述場景的落地實踐共同指向了一個更宏大的愿景。張慶偉對此闡釋道：“家居場景巨頭與機器人技術新銳的握手，終將碰撞出定義未來的力量。”這意味著，合作的長遠價值遠不止于單一產品，更在于構建智能家居新生態、重塑行業未來，其利好將逐步滲透至用戶、行業與產業層面。

對用戶而言，未來的家將實現從“AI設計”到“全天候智能服務”的完整智能升級；對行業而言，雙方打造的“數據+硬件+服務”閉環將樹立“AI+家居”落地標桿，推動行業邁入價值競爭的良性軌道；對產業而言，這一合作或將成為創新引擎，加速“智能空間解決方案”的成熟與普及，推動“家居+機器人”從“嘗鮮”走向大眾日常。

技術的價值在于應用，創新的生命在于落地。未來雙方將從首批門店試點著手，在真實場景中收集反饋、優化體驗，致力于攻克自主移動與人機交互等具體問題，并通過聯合市場活動，穩步推動智能機器人在全屋定制等場景的深度滲透與規模化落地。

可以預見，這場始于技術、成于生態的產業變革，不僅為千萬家庭勾勒溫暖的全新生活圖景，更將定義家居產業的未來方向——一個由數據驅動、技術賦能、體驗至上的智能新生態，正加速到來。