環球訪談｜olayks立時CEO云山：素簡本真 是立時獨特的品牌底色

近日，由環球網發起、中國質量認證中心（CQC）技術支持的環球品質行之《看鑒環球品牌》走進olayks立時，深入探訪了立時電器位于廣東中山及佛山的工廠基地、總部展廳、研發中心、檢測中心、運營中心等，實地了解立時在全鏈路質量管控方面的實踐成果，近距離感受“素簡美學”背后的匠心質造力。

創立于2005年的olayks立時，從代工到創立自主品牌，從產品出口到品牌出海，始終在思考：當中國品牌走向世界，該以怎樣的姿態講述自己的故事？olayks立時CEO云山的回答，可以濃縮為四個字，這也是立時的品牌理念——“素簡本真”。反對矯飾，擁抱真實；拒絕浮夸，回歸品質；創造自在松弛的美好生活，與年輕一代深度共鳴。

?olayks立時CEO云山（翁澤俊）接受環球網采訪

追求本真 首倡素簡美學家電

2005年，olayks立時創立于廣東中山——粵港澳大灣區重要的制造業基地。彼時中國小家電企業大多為世界品牌代工，輸出產能，或租用外國品牌，卻唯獨缺少屬于自己的聲音。“我們想打造一個真正屬于中國的小家電品牌。”那是聯合創始人云山創立“olayks立時”，最樸素、也是最堅定的初衷。

20年間，立時從小家電代工起步，到2010年創立自主品牌olayks，再到2024年品牌中文名更新為立時，云山終于實現了這個愿望。

“‘立時’的名字源于二十四節氣的靈感。立春、立夏、立秋、立冬是每個季節的開始。人生亦有‘立時’，時刻保持‘立’的狀態，活在當下，專注自我。”云山說，他希望這個名字能承載東方哲學意義，順勢而生，順時而立。

在競爭激烈的小家電市場中，云山沒有選擇最易見效的“拼價格、卷流量”路線，而是獨辟蹊徑，提出“素簡美學家電”的品牌定位。他所倡導的“素簡本真，自然自在”，既是一種品牌哲學，也是一種生活方式：在紛繁的世界中，追求一份自然本真、有溫度又自在的從容感。

從設計語言到產品氣質，立時的每一件產品都做到了知行合一。如立時最具代表性的產品——竹云香竹籠電蒸鍋，由非遺手工藝人編制的竹籠，天然透氣，不滴水不串味，散發自然竹香；內置十大智能菜單，以現代科技精準還原食物的本真味道。“既實用，又富人文之美，這就是素簡。”云山特別強調這一點。“素簡不是極簡。極簡往往為了形式而犧牲功能與體驗，而素簡要在‘簡’中保留生活溫度和人文氣息。”

小家電領域的“創新節奏”往往讓體量龐大的巨頭難以從容應對。而“小而美”的立時，則將敏捷性發揮到了極致。例如針對獨居、租房與出行等高頻場景，推出迷你電飯煲、折疊熱水壺、便攜掛燙機等產品，在有限的空間里實現功能與美學的平衡，深受年輕一代消費者的喜愛。

如今，立時已積累超過1000款原創設計家電，覆蓋廚房、生活、個護、戶外四大品類。與此同時，擁有近400項專利與知識產權——包括獨創的“陶瓷釉內膽技術”，以天然陶瓷材質取代傳統化學涂層，既保障健康，又延長使用壽命。通過在原創設計與功能創新上的持續投入，將“素簡本真”落地為真實可感的體驗。

以用戶為導向 認真做好產品

“以利潤為導向，容易導致行為變形，如模仿抄襲、偷工減料等。”云山一針見血地指出了行業弊病，并強調立時的戰略原點是以用戶為導向，認真做好產品。

首先就是把產品品質做扎實。在立時，產品開發的起點并非成本核算，而是對材料與工藝的較真。每一個模具、每一種材料、每一道工序都以可靠、安全、耐用為前提。對于高端系列，堅持“用最好的材料”，哪怕成本更高，也絕不妥協。

為了將品質標準貫徹到底，立時建立了一整套貫穿研發、生產、檢測全流程的質量體系。每一款產品都要在實驗室中經歷最為嚴苛的考驗，包括老化試驗、恒溫恒濕試驗、灼熱絲試驗、耐摩擦試驗、噪聲測試、耐候試驗等。電壓力鍋要通過上千次的耐磨測試和整機跌落測試；養生壺則需完成上萬次性能驗證，確保在任何真實場景中都穩定可靠。

其次是持續打磨用戶體驗。立時內部有一條鐵律——絕不從影響用戶體驗的環節削減成本。“我們所有的產品包裝都采用雙層結構——內里彩盒，外面牛皮紙盒。”云山算過一筆賬，“如果去掉彩盒，公司能增加不少凈利潤。但用戶打開包裝那一刻的驚喜和儀式感就消失了。不能為了利潤，犧牲對用戶的尊重。”

立時還建立了“用戶回訪機制”以不斷優化用戶體驗。在云山看來，電商平臺“7天無理由”退貨的背后，一定有用戶的真實理由。為此，團隊每月至少會撥打六七千通電話，回訪退貨的用戶，耐心詢問、記錄，并將這些寶貴的一手反饋轉化為產品迭代優化的方向。

最后是把工業設計放在戰略層面。“為什么立時能在激烈的市場中實現快速增長？因為當許多品牌還在互相模仿時，我們選擇了回歸本真，堅持原創設計。”云山用東方的“有無相生”來進一步闡述：“如果只注重功能與外觀，產品就像一具空有好看皮囊的軀殼，缺少思想與靈魂，而這些正是立時更為關注的。”

“模仿別人永遠不像。”云山說，“我們要做的是，將中國的文化與現代生活方式融合，打造一個屬于當代中國人的家電品牌。事實也證明，這樣的理念正被市場認可和喜愛。”

品質，是信任的開始；體驗，是情感的延伸；設計，則是品牌的靈魂。立時在這三者之間找到平衡，便有了持續成長的內在力量。

向內扎根 積蓄出海硬實力

談及下一階段的戰略目標，云山明確了堅定要做“品牌出海”。“單純做外貿，賺的是訂單的錢；而做品牌，賺的是信任的錢。我們希望讓世界記住一個來自中國的品牌，名字叫立時。”

素簡的造型、留白的空間、自然元素的融入以及柔和的觸感與色調……立時的產品，帶有鮮明的東方印記。云山認為，這些根植于中國文化的審美表達，恰恰是品牌走向世界的獨特語言。“許多人曾以為西方消費者難以欣賞東方審美，但事實卻恰恰相反。目前，立時的產品已出口全球20個國家，并贏得廣泛認可。”

近期，立時與北歐知名設計工作室NODI達成戰略合作，未來將共同探索東西方美學的創新融合，打造兼具美學共鳴與實用價值的全球產品，讓全球用戶在日常生活中感知東方美學的當代表達。

在國內，面對小家電市場的流量焦慮與內卷競爭，立時展現出一種清醒的克制。在云山看來，無底線的價格戰，于企業、于行業、于國家經濟都無益處。適合且好用的產品，價格公道，才是健康的商業生態。“一家企業要走得更久，一定要重產品、重用戶。立時始終把資源優先投入到提升用戶體驗與產品競爭力上。”

云山認為“好產品”能為自己代言。他提到立時推出的一款“爆品”小白鍋-長手柄電煮鍋，全網累銷400萬臺。這款產品堪稱“小空間全能鍋”，集煎、炒、煮、涮、蒸于一身，且不粘、防溢，好清洗，售價僅百元左右。通過一次物超所值的購買，讓用戶真實地體驗到立時的高顏值、高品質，沉淀為對品牌的長期信任。

在品牌傳播層面，立時也在加強與年輕一代的溝通。10月15日，olayks立時正式官宣青年演員侯明昊為全球品牌代言人。在產品設計和功能獲得認可之后，借由內容溝通上的投入，持續傳遞“素簡本真，自然自在”的品牌哲學，吸引那些既注重美學又看重實用的年輕消費者。

當被問及戰略規劃與目標時，云山笑談：“作為后起之秀，立時內部的目標，從來不是明年要實現多少銷售額，而是以用戶為導向，洞察市場上未被滿足的需求，讓產品體驗更好，用戶滿意度更高，退貨率更低。相信認真對待每一個當下，持續優化，結果自然會水到渠成。”