亞馬遜裁撤 1.4 萬崗位，聚焦 AI 戰(zhàn)略：百億基建投入 + 千款 AI

2025 年 10 月 28 日（當(dāng)?shù)貢r(shí)間周二），科技巨頭亞馬遜正式官宣重大組織調(diào)整 —— 計(jì)劃裁減約 1.4 萬個(gè)企業(yè)崗位，此次裁員規(guī)模占其現(xiàn)有 35 萬企業(yè)員工總數(shù)的 4%。公司明確表示，此舉是為集中資源加碼人工智能（AI）領(lǐng)域布局，以應(yīng)對(duì)全球科技行業(yè)的 AI 技術(shù)競(jìng)賽。受該戰(zhàn)略調(diào)整信號(hào)提振，亞馬遜美股盤前股價(jià)小幅上漲 0.6%，市場(chǎng)對(duì)其 “收縮非核心、聚焦高潛力賽道” 的轉(zhuǎn)型思路給予初步認(rèn)可。

一、裁員：為 AI 戰(zhàn)略 “騰籠換鳥”，精簡(jiǎn)結(jié)構(gòu)降本提效

此次裁員并非單純的成本削減，而是亞馬遜圍繞 AI 戰(zhàn)略進(jìn)行的組織優(yōu)化，核心邏輯體現(xiàn)在三個(gè)層面：

• 資源傾斜 AI 核心領(lǐng)域：亞馬遜首席執(zhí)行官安迪?賈西在聲明中強(qiáng)調(diào)，“所有客戶體驗(yàn)都將被 AI 重新定義”，當(dāng)前公司已有超 1000 個(gè)生成式 AI 服務(wù)與應(yīng)用處于開發(fā)或上線階段，涵蓋下一代語音助手 “Alexa+” 等關(guān)鍵產(chǎn)品，此次裁員釋放的人力與資金資源，將優(yōu)先投向 AI 技術(shù)研發(fā)與商業(yè)化落地。
• 精簡(jiǎn)組織破除官僚壁壘：亞馬遜在內(nèi)部信中指出，裁員是 “減少層級(jí)、提升組織靈活性” 的持續(xù)舉措。人力體驗(yàn)與技術(shù)高級(jí)副總裁 Beth Galetti 表示，通過裁撤非核心崗位，公司能更快速響應(yīng) AI 領(lǐng)域的市場(chǎng)變化，避免資源在冗余流程中內(nèi)耗，讓團(tuán)隊(duì)更聚焦客戶當(dāng)前及未來的核心需求。
• 人性化過渡保障員工權(quán)益：為降低裁員對(duì)員工的沖擊，亞馬遜制定了完善的過渡方案 —— 受影響員工于周二同步收到通知，可獲得 90 天內(nèi)部轉(zhuǎn)崗窗口期；若未能找到新崗位或選擇離職，還將享受遣散費(fèi)、職業(yè)安置服務(wù)及健康保險(xiǎn)福利等支持，平衡戰(zhàn)略調(diào)整與員工權(quán)益。

值得關(guān)注的是，此次裁員規(guī)模低于此前業(yè)內(nèi)傳聞的 “3 萬個(gè)崗位”，且集中于企業(yè)職能部門，未涉及核心的云計(jì)算（AWS）與 AI 研發(fā)團(tuán)隊(duì)，凸顯亞馬遜 “精準(zhǔn)瘦身” 而非 “全面收縮” 的轉(zhuǎn)型思路。回溯歷史，亞馬遜曾在 2023 年分兩輪裁撤 2.7 萬個(gè)崗位（3 月裁 9000 人、5 月裁 1.8 萬人），此次調(diào)整可視為其疫情后 “人員規(guī)模回歸合理區(qū)間” 的延續(xù)，更是向 AI 戰(zhàn)略傾斜的明確信號(hào)。

二、投入：百億基建 + 千款應(yīng)用，構(gòu)建 AI 競(jìng)爭(zhēng)壁壘

在裁撤非核心崗位的同時(shí)，亞馬遜已在 AI 領(lǐng)域展開大規(guī)模布局，從基礎(chǔ)設(shè)施到應(yīng)用落地形成 “全鏈條攻堅(jiān)” 態(tài)勢(shì)：

• 基礎(chǔ)設(shè)施持續(xù)加碼：自 2024 年起，亞馬遜已在密西西比州、印第安納州、俄亥俄州等多地累計(jì)投入約 100 億美元，用于建設(shè) AI 專用數(shù)據(jù)中心，強(qiáng)化算力支撐能力；本月早些時(shí)候，公司進(jìn)一步宣布計(jì)劃投資 100 億美元在北卡羅來納州新建園區(qū)，聚焦云計(jì)算與 AI 基礎(chǔ)設(shè)施擴(kuò)展，為后續(xù)大模型訓(xùn)練、AI 應(yīng)用部署奠定硬件基礎(chǔ)。
• 應(yīng)用生態(tài)快速擴(kuò)張：賈西透露，當(dāng)前亞馬遜的 AI 應(yīng)用已覆蓋零售、云計(jì)算、智能硬件等多個(gè)業(yè)務(wù)板塊，除 “Alexa+” 語音助手外，還包括電商平臺(tái)的 AI 推薦算法、AWS 的 AI 服務(wù)工具等，且未來計(jì)劃開發(fā)的 AI 應(yīng)用數(shù)量將遠(yuǎn)超現(xiàn)有規(guī)模，目標(biāo)是通過 AI 重構(gòu) “客戶 - 平臺(tái) - 服務(wù)” 的全鏈路體驗(yàn)。

三、行業(yè)背景：科技業(yè) AI 競(jìng)賽白熱化，經(jīng)濟(jì)環(huán)境倒逼效率優(yōu)化

亞馬遜的此次調(diào)整，既是自身戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的需要，也折射出當(dāng)前科技行業(yè)的兩大核心趨勢(shì)：

• AI 成為科技巨頭必爭(zhēng)之地：隨著微軟、谷歌等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在 AI 領(lǐng)域持續(xù)加碼，亞馬遜需通過 “資源集中化” 鞏固競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) —— 裁員釋放的資源可快速投入 AI 研發(fā)，而基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)則能避免在算力競(jìng)爭(zhēng)中掉隊(duì)，形成 “應(yīng)用 + 算力” 雙輪驅(qū)動(dòng)的 AI 布局。
• 經(jīng)濟(jì)環(huán)境倒逼企業(yè)降本增效：盡管亞馬遜當(dāng)前業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)穩(wěn)健，且在全球市場(chǎng)仍有擴(kuò)張空間，但受全球市場(chǎng)收緊、基礎(chǔ)成本上升等外部壓力影響，企業(yè)需通過精簡(jiǎn)組織提升運(yùn)營(yíng)效率。正如 GlobalData 董事總經(jīng)理 Neil Saunders 所言，“亞馬遜無法完全免疫于外部壓力，在物流和 AI 等高投入領(lǐng)域，優(yōu)化成本結(jié)構(gòu)是維持利潤(rùn)表現(xiàn)的關(guān)鍵”。

從行業(yè)層面看，此次裁員也反映出美國(guó)就業(yè)市場(chǎng)的微妙變化 —— 盡管整體裁員規(guī)模有限，但企業(yè)招聘節(jié)奏已明顯放緩，ADP 數(shù)據(jù)顯示 9 月美國(guó)私營(yíng)部門崗位減少 3.2 萬個(gè)，疊加政府停擺導(dǎo)致官方就業(yè)數(shù)據(jù)滯后，科技行業(yè)的 “戰(zhàn)略收縮與聚焦” 可能成為未來一段時(shí)間的常態(tài)。而亞馬遜的選擇，無疑為行業(yè)提供了 “以組織調(diào)整支撐核心戰(zhàn)略” 的轉(zhuǎn)型樣本。