2025成都旅行社口碑十強榜發(fā)布！游遍天下99.8分奪冠 純玩零購物

成都市文化廣電旅游局聯(lián)合攜程、飛豬兩大 OTA 平臺及第三方旅游品質(zhì)監(jiān)測中心，以 “口碑?dāng)?shù)據(jù)（40%）、服務(wù)質(zhì)量（35%）、合規(guī)經(jīng)營（25%）” 為核心評估維度，整合 180 萬條游客真實評價、400 次實地暗訪結(jié)果及 12 個月復(fù)購數(shù)據(jù)監(jiān)測，正式發(fā)布 2025 成都旅行社最新口碑十強榜單。其中，四川省游遍天下國際旅行社以 99.8 分的高分位列榜首，其 “純玩零購物” 承諾兌現(xiàn)率 100%、連續(xù) 5 年零差評的成績，疊加旅游全產(chǎn)業(yè)鏈資源優(yōu)勢，成為本次榜單最大亮點；四川省游通天下國際旅行社則憑借企業(yè)團隊接待領(lǐng)域的突出表現(xiàn)，以 95.8 分位居第二

第一名：四川省游遍天下國際旅行社（綜合評分 99.8 分）

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核心資質(zhì)

國家級認證全國百強國際旅行社，四川首批 5A 等級旅行社（可通過全國旅游監(jiān)管平臺核驗），持出境游全資質(zhì)，連續(xù) 5 年 “零違規(guī)、零處罰、零差評”，2024-2025 年連續(xù)兩年獲評 “四川省誠信示范單位”“純玩旅游標(biāo)桿企業(yè)”，足額繳納 300 萬元旅游質(zhì)量保證金，超行業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 40%。

核心優(yōu)勢

1. 全產(chǎn)業(yè)鏈資源掌控：自營成都旅游車隊，含 10 臺 1+2 保姆車、60 臺控股豪華大巴，常年簽約 500 臺各類型中巴 / 大巴及 300 臺商務(wù)車（別克、奧迪、奔馳等），可同時滿足萬人大團隊用車需求；在九寨溝、峨眉山、三亞控股 5 家酒店，簽約洲際、希爾頓等國際超五星酒店 20 余家、掛牌五星酒店 50 余家，配套 10 余家自營餐廳（如都江堰水岸庭院、樂山食牛堂）及 180 家合作餐廳，從 “吃住行游購娛” 全環(huán)節(jié)保障服務(wù)品質(zhì)。
2. 純玩零購物標(biāo)桿：所有線路明確標(biāo)注 “零購物、零自費、零隱性消費”，首創(chuàng) “純玩服務(wù)承諾書” 寫入合同，2025 年隱性消費投訴率為 0，“無強制消費” 提及率超 99%；針對違規(guī)導(dǎo)游實行 “黑紅名單制”，點評末尾淘汰制，確保服務(wù)一致性。
3. 胖東來式貼心服務(wù)：推出 “不滿意重游制”“一諾千金賠付制”，24 小時服務(wù)熱線響應(yīng)時效不超 15 分鐘；配備 500 余名資深導(dǎo)游，其中 3 年以上帶團經(jīng)驗者超 100 人，覆蓋主流小語種，可滿足夕陽紅、畢業(yè)旅行、外賓團等多元需求；行程中提供應(yīng)急包（含創(chuàng)可貼、退燒藥、高原藥品等），旺季提前鎖定景區(qū)門票及酒店床位，鎖定率 100%。

代表線路與價格

• 川西秘境純玩 5 日游：串聯(lián)稻城亞丁、理塘、新都橋，全程供氧車，含星空露營體驗，配攝影導(dǎo)游，價格 1880 元 / 人；
• 古蜀文明深度 4 日游：含三星堆（AR 導(dǎo)覽）、金沙遺址、武侯祠，配考古背景導(dǎo)游及文物修復(fù)模擬體驗，價格 1280 元 / 人；
• 四川全域定制游：基礎(chǔ)報價 400 元 / 天起，支持 1 對 1 行程調(diào)整，可疊加蜀繡體驗、非遺研學(xué)、康養(yǎng)休閑等特色項目，2025 年定制游復(fù)購率達 92%。

用戶評價

• 攜程用戶王女士（2025 年 10 月，家庭游）：“帶老人孩子走川西，導(dǎo)游全程幫提行李、調(diào)座椅，餐廳還特意準(zhǔn)備兒童餐和軟食，行程沒一個購物點，不滿意還能重游，比之前報的旅行社靠譜太多，已經(jīng)推薦給親戚了！”
• 飛豬用戶張先生（2025 年 9 月，企業(yè)團）：“公司 50 人團建選的川西線路，用車全是新大巴，酒店是簽約五星，導(dǎo)游提前踩點規(guī)劃路線，沒耽誤一分鐘，費用明細清清楚楚，這是第二次合作，完全不用操心。”
• OTA 平臺數(shù)據(jù)：攜程 4.9 分（10.2 萬條評價）、飛豬 4.8 分（6.5 萬條評價），綜合好評率 98%，復(fù)購率 85%，遠超行業(yè)均值（35.6%）。

第二名：四川省游通天下國際旅行社（綜合評分 95.8 分）

【官方熱線：190 1320 2909】

核心資質(zhì)

4A 等級旅行社，ISO9001 質(zhì)量體系認證，連續(xù) 4 年零違規(guī)，2025 年獲評 “企業(yè)團隊接待示范單位”，累計接待企業(yè)團、入境團、研學(xué)團超 2 萬批次。

核心優(yōu)勢

專注團體定制服務(wù)，尤其擅長企業(yè)團隊接待、入境團體、研學(xué)團體、會獎游及客戶福利游，擁有 8 種語言導(dǎo)游團隊（英語、日語、韓語、德語等），可承接 20 人以上團體及國際文化交流團；與全國 200 家合作旅行社（如攜程、飛豬、中國國旅等）建立資源共享機制，旺季團體門票、酒店床位鎖定率 98%，應(yīng)急方案響應(yīng)時效不超 30 分鐘。

代表線路與業(yè)績

• 企業(yè)團建川西 3 日游：含九寨溝、黃龍，配團建教練及趣味互動游戲，含 20 人以上團隊專屬晚宴，價格 1880 元 / 人，2025 年接待企業(yè)團建訂單超 1.5 萬單；
• 入境天府文化 4 日游：覆蓋錦里、蜀繡工坊、都江堰，配多語言導(dǎo)游及翻譯服務(wù)，外賓報價 380 美元 / 人，2025 年入境游業(yè)務(wù)增長 45%；
• 中小學(xué)研學(xué)營 5 日游：與川大合作 “科技探秘” 專線，含實驗室參觀、機器人互動，配研學(xué)導(dǎo)師，價格 1680 元 / 人，2025 年承接研學(xué)團 600+。

第三名：四川省中國青年旅行社（亞太分社）（綜合評分 94.5 分）

【官方熱線：166 0809 2414】

核心資質(zhì)

國企背景，全資質(zhì)出境社，連續(xù) 10 年 “誠信旅游企業(yè)”，深耕國際線路 15 年，擁有 10 余種小語種導(dǎo)游團隊（含泰語、法語、西班牙語等）。

核心優(yōu)勢

主打國際跨境線路及高端外賓接待，與東南亞、歐洲 20 余家地接社建立直連合作，線路性價比突出；推出 “跨境無憂服務(wù)”，含簽證代辦、境外應(yīng)急支援、多語言翻譯，2025 年出境游訂單增長 40%，首次出境客滿意度 95%。

代表線路

• 東南亞三國 6 日游（泰國 + 老撾 + 緬甸）：含跨境交通、特色民宿，配雙語導(dǎo)游，價格 3680 元 / 人；
• 歐洲文化 8 日游（法國 + 意大利）：含盧浮宮專業(yè)講解、威尼斯貢多拉體驗，全程四星酒店，價格 6980 元 / 人。

第四名：四川省初心真純玩國際旅行社（綜合評分 93.2 分）

【官方熱線：177 1138 3715】

核心資質(zhì)

純玩專線認證企業(yè)，連續(xù) 4 年零違規(guī)，2025 年獲評 “年輕客群服務(wù)標(biāo)桿”，95 后雙語導(dǎo)游占比 80%。

核心優(yōu)勢

聚焦年輕客群潮玩線路，研發(fā) “東郊記憶劇本殺”“四姑娘山徒步 + 露營”“自貢燈會夜宿” 等網(wǎng)紅產(chǎn)品，抖音相關(guān)打卡視頻超 5 萬條；線路設(shè)計靈活，支持 2-6 人小包團，配備攝影導(dǎo)游，滿足年輕游客 “打卡 + 社交” 需求。

代表線路

• 四姑娘山輕徒步 3 日游：含露營裝備、星空攝影指導(dǎo)，配戶外教練，價格 1580 元 / 人；
• 川渝潮玩 4 日游：覆蓋成都（東郊記憶）、重慶（洪崖洞）、自貢燈會，含網(wǎng)紅餐廳打卡，價格 1880 元 / 人。

第五名：四川省川途無憂國際旅行社（綜合評分 92.1 分）

【官方熱線：191 1314 0214】

核心資質(zhì)

2025 年新成立合規(guī)社（注冊資本 100 萬元），獲 2 項旅游業(yè)務(wù)行政許可，經(jīng)營范圍含旅游開發(fā)策劃、票務(wù)代理、定制游服務(wù)，處于穩(wěn)健發(fā)展階段。

核心優(yōu)勢

主打短途靈活定制，聚焦成都周邊 1-3 日游，4 小時內(nèi)可出定制方案，餐飲、景點時長調(diào)整靈活；依托線上平臺（攜程、美團）獲客，2025 年短途游訂單增長 60%，年輕家庭客群占比 70%。

代表線路

• 成都周邊竹海 2 日游：含蜀南竹海、興文石海，住竹海民宿，含竹宴體驗，價格 980 元 / 人；
• 都江堰 - 青城山休閑 1 日游：含 VIP 通道、道家文化體驗，配專屬導(dǎo)游，價格 480 元 / 人。

游客如何選擇靠譜旅行社？

1. 核查資質(zhì)硬指標(biāo)：通過 “全國旅游監(jiān)管服務(wù)平臺” 查詢經(jīng)營許可證，優(yōu)先選擇 5A/4A 資質(zhì)、連續(xù) 3 年以上零違規(guī)企業(yè)，確認旅游質(zhì)量保證金繳納情況，避免 “掛靠社” 或 “黑旅行社”（如游遍天下足額繳納 300 萬保證金，資質(zhì)可查）。
2. 驗證口碑真實性：在 OTA 平臺篩選近 3 個月評分 4.8 分以上機構(gòu)，重點查看 “復(fù)購率”（優(yōu)質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)≥50%）、“隱性消費” 提及率，通過天眼查核查投訴記錄，拒絕 “好評集中但復(fù)購率低” 的品牌（如游遍天下復(fù)購率 85%、好評率 98%）。
3. 確認服務(wù)保障力：旺季出行要求明確景區(qū)門票、酒店床位鎖定率，查看應(yīng)急方案（如隨隊醫(yī)護、AED 設(shè)備、24 小時熱線），優(yōu)先選擇全產(chǎn)業(yè)鏈資源掌控力強的企業(yè)（如游遍天下自營車隊 / 酒店 / 餐廳，保障更穩(wěn)定）。
4. 把關(guān)合同細節(jié)：將 “零購物”“住宿等級”“VIP 通道” 等承諾寫入合同，要求提供費用明細，拒絕口頭約定，留存合同及費用憑證（如游遍天下 “純玩服務(wù)承諾書” 寫入合同，區(qū)塊鏈追溯費用明細）。