百度前VP璩靜的OKR：開(kāi)醫(yī)美連鎖診所

開(kāi)醫(yī)美機(jī)構(gòu)比拼的是綜合運(yùn)營(yíng)能力，有這四大資源加持的話(huà)，更容易跑起來(lái)：

其一，醫(yī)療資源；

其二，客戶(hù)資源；

其三，運(yùn)營(yíng)能力；

其四，媒介資源。

本文為《大美界》原創(chuàng)

作者 |李雪穎

璩靜是誰(shuí)？是在2024年用4條視頻惹怒全網(wǎng)的百度前公關(guān)一號(hào)位。

2025年6月24日，百度前副總裁璩靜正式開(kāi)了一家醫(yī)美診所，引起醫(yī)美人的關(guān)注。

澳莉醫(yī)投創(chuàng)始人薛莉莎表示：“開(kāi)醫(yī)美機(jī)構(gòu)比拼的是綜合運(yùn)營(yíng)能力，有這四大資源加持的話(huà)，更容易跑起來(lái)：其一，醫(yī)療資源；其二，客戶(hù)資源；其三，運(yùn)營(yíng)能力；其四，媒介資源。”

某醫(yī)美機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人則表示：“當(dāng)下求美者的醫(yī)美需求日益多樣化和個(gè)性化，激烈的醫(yī)美市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致行業(yè)內(nèi)卷嚴(yán)重，醫(yī)美機(jī)構(gòu)需要不斷創(chuàng)新和提升服務(wù)質(zhì)量來(lái)吸引求美者。”

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丟掉大廠光環(huán)

先來(lái)回顧一下這位殺入醫(yī)美行業(yè)的新老板曾被全網(wǎng)凝視的至暗時(shí)刻。

2024年，百度公關(guān)副總裁璩靜親自下場(chǎng)用“霸道女總裁”的人設(shè)在抖音做短視頻，在2024年五一小長(zhǎng)假發(fā)了4條短視頻：

“百度副總裁：?jiǎn)T工鬧分手，提離職我秒批”；

“誰(shuí)掙錢(qián)多誰(shuí)買(mǎi)單，職場(chǎng)新人不要買(mǎi)單”；

“公關(guān)人春節(jié)周末沒(méi)有假期”；

“職業(yè)女性對(duì)于家庭的最大遺憾”。

璩靜的職場(chǎng)言論引起全網(wǎng)巨大爭(zhēng)議，自爆曾被員工寫(xiě)了300封舉報(bào)信；忘了兒子上幾年級(jí)等。視頻一發(fā)出激起千層浪，百度市值蒸發(fā)60億。

做短視頻璩靜不只是自己下場(chǎng)，還要求本部門(mén)員工，甚至將發(fā)布視頻的數(shù)量和質(zhì)量立為業(yè)績(jī)考核的指標(biāo)。

2024年4月21日，璩靜在工作群通知團(tuán)隊(duì)員工，要求5月2日大限將至前，員工必須任選或多選在視頻號(hào)、抖音、小紅書(shū)開(kāi)通賬號(hào)，并對(duì)個(gè)人IP賬號(hào)定位和發(fā)稿數(shù)量進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)，還提到“不認(rèn)同或者確實(shí)有困難者，建議盡快換個(gè)不重視短視頻的地方待（好合好散）”

2024年5月8日，網(wǎng)絡(luò)爆出璩靜在辦公室上班時(shí)數(shù)據(jù)線抽打紙?jiān)∪诵箲嵉囊曨l。璩靜言行過(guò)激成眾矢之的。

2024年5月，璩靜從百度離職。

公司影響力，不等于個(gè)人能力。離開(kāi)了大廠的光環(huán)，在創(chuàng)業(yè)路上，個(gè)人實(shí)力才是最可靠的支撐。

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第一次創(chuàng)業(yè)未半 中道崩殂

從百度離職后，不能再沉浸于互聯(lián)網(wǎng)大廠的精英敘事了。

2024年4月璩靜在深圳成立了一家公司——深圳市星光健康管理有限公司（曾用名：哇咔哇咔文化有限公司），以從事娛樂(lè)業(yè)為主，璩靜任該公司法定代表人并持有80%股權(quán)，莫夢(mèng)怡持股20%，注冊(cè)資本1萬(wàn)元。但該公司已于2025年3月11日被注銷(xiāo)。

值得注意的是，璩靜還是深圳星界診所的歷史股東，該診所的法人正是莫夢(mèng)怡。

深圳星界診所注冊(cè)于2023年12月29日，注冊(cè)資本是1000萬(wàn)元，璩靜于2024年8月29日出資100萬(wàn)元參股，并于2025年2月10日撤資。

根據(jù)社交平臺(tái)爆料，璩靜曾投資的“深圳星界診所”被網(wǎng)友控訴跑路。

一位網(wǎng)友稱(chēng)，深圳星界診所于2024年6月試營(yíng)業(yè)，7月即入駐網(wǎng)紅直播間，2025年初突然閉店，璩靜已退出股東行列，但求美者的退款問(wèn)題至今未解決。

璩靜與莫夢(mèng)怡分道揚(yáng)鑣后，開(kāi)始籌備自己開(kāi)診所，這一次，她不再想當(dāng)一個(gè)投資人，而是下場(chǎng)當(dāng)醫(yī)美診所的老板。

當(dāng)下的醫(yī)美市場(chǎng)環(huán)境有兩大不確定性：一是競(jìng)爭(zhēng)加劇。隨著醫(yī)美市場(chǎng)的不斷發(fā)展和變化，目前所面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。

二是需求變化。求美者的需求是不斷變化的，創(chuàng)業(yè)者需要及時(shí)了解求美者的新需求，開(kāi)發(fā)出符合市場(chǎng)需求的產(chǎn)品或服務(wù)，否則就很容易被醫(yī)美市場(chǎng)淘汰。

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再次創(chuàng)業(yè)：醫(yī)美市場(chǎng)不是曠野

根據(jù)醫(yī)美行業(yè)數(shù)據(jù)顯示，2025年第一季度倒閉的醫(yī)美機(jī)構(gòu)數(shù)量，相比去年多了230%。

在這樣的醫(yī)美市場(chǎng)環(huán)境下，璩靜的這家名為“深圳大為診所”的醫(yī)美診所，于2025年6月24日正式開(kāi)業(yè)，地址在深圳市龍崗區(qū)坂田街道稼先路2000號(hào)有所為大廈C301-12，選址正是在華為總部旁邊。

在深圳大為診所的介紹中赫然寫(xiě)道：“首店毗鄰華為總部，汲取奮斗精神”。

注意哈，這是首店。

深圳大為診所注冊(cè)于2024年12月23日，璩靜持股比例達(dá)100%，認(rèn)繳出資額100萬(wàn)元。

2025年3月26日的一條減資公告顯示：2025年3月22日作為減少注冊(cè)資本決議/決定，由100萬(wàn)元人民幣減至20萬(wàn)元人民幣。注冊(cè)資本減少了80萬(wàn)。

大為診所主營(yíng)黃金微針、黑金超光子、嗨體水光、玻尿酸注射等項(xiàng)目，走的是輕醫(yī)美路線，美團(tuán)顯示人均消費(fèi)2179元。

大為診所備案憑證顯示，法人是璩靜，主要負(fù)責(zé)人是王銘揚(yáng)。目前，大為診所的醫(yī)師團(tuán)隊(duì)只有1人，正是這位王銘揚(yáng)，主治醫(yī)生，從業(yè)8年，案例數(shù)為0、咨詢(xún)數(shù)為0。

在美團(tuán)平臺(tái)大為診所的醫(yī)生科普界面有一個(gè)醫(yī)生的科普視頻：讓小姐姐煩惱的印第安紋即刻消失。文案中寫(xiě)道：“小姐姐面部輪廓緊致清晰，單側(cè)一直出現(xiàn)輕度印第安紋，本次治療通過(guò)注射瑞藍(lán)唯瑅進(jìn)行印第安紋韌帶滋養(yǎng)，術(shù)后效果好?！?/p>

科普是科學(xué)普及。讓紋即刻消失？這么離譜也能叫醫(yī)生科普？

醫(yī)美的根本屬性是醫(yī)療！

醫(yī)美行業(yè)近兩年獲客越來(lái)越難。為了招徠顧客，不少新入醫(yī)美行業(yè)的，或者面臨生存壓力的機(jī)構(gòu)，都在走一些“歪路”。

比如在各個(gè)流量平臺(tái)上，用“一針不打，全程化妝”的方式進(jìn)行內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)包裝，已成為行業(yè)公開(kāi)的秘密，并因此形成一條并不隱秘的產(chǎn)業(yè)鏈——從炮制“素人”案例，到操控點(diǎn)贊評(píng)論，大規(guī)模造假盛行。

這帶來(lái)的結(jié)果是，求美者預(yù)期被無(wú)限拉高，陷入不切實(shí)際的幻想；而堅(jiān)守醫(yī)療本質(zhì)的醫(yī)生團(tuán)隊(duì)反被埋沒(méi)，專(zhuān)業(yè)價(jià)值在造假營(yíng)銷(xiāo)前黯然失色。

忽視真實(shí)用戶(hù)反饋，僅靠流量博眼球，終將被流量反噬。

所以，對(duì)于剛踏入醫(yī)美行業(yè)，以及想要長(zhǎng)久走下去的醫(yī)美人，必須做好長(zhǎng)期投入的準(zhǔn)備，先融入市場(chǎng)，并不斷提高專(zhuān)業(yè)水平。及時(shí)適應(yīng)求美者需求變化，及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品策略，才可能在市場(chǎng)中立有一席之地。