滄州盛昊欺騙消費者被曝光！

運河區一男子在新華區一家名為“盛昊新能源”的門市購買電動三輪車后，發現“貨不對板”，要求退車卻遭商家拒絕——

“買車的時候，我再三向商家確認電瓶是否為65安時，當時兩名銷售人員一再確認，并表示他們不會欺騙消費者。買車后，我才發現電瓶不對……”近日，運河區居民趙某向記者講述了他購買電動三輪車遇到的糟心事。

原來，趙某新買了一輛電動三輪車，很快發現這輛車不僅儀表有問題，連商家當初承諾的65安時電瓶也被替換成了55安時。數月過去了，商家對于他提出的退車訴求依舊沒有給出明確答復。

購買電動三輪車

發現電瓶“貨不對板”

運河區的趙某為上下班方便，打算買一輛電動三輪車。前前后后比對了近兩個月，他最終決定在位于新華區解放東路的一家名為盛昊新能源的門市購車。

趙某向商家明確了他想購買的電動三輪車的車型，并與商家敲定了購車價格。在商家對電動三輪車進行組裝期間，趙某出于謹慎，專門向銷售人員詢問“電瓶是不是65安時”。在場的兩名銷售人員當場給出肯定答復，并表示他們不會欺騙消費者。

在得到明確回復后，趙某耐心等待商家完成車輛組裝，當天便將電動三輪車開回了家。他沒想到，這次看似順利的購車經歷，已經為日后的糾紛種下了隱患。

新車上路不久，趙某便發現了異常：從趙某家到單位往返約5公里，儀表里程數卻顯示9公里。這一發現，讓他對車輛儀表的準確性產生了懷疑。為驗證儀表是否有問題，趙某將車輛電瓶電量耗盡后再次充滿，開始記錄車輛行駛里程。

這一次，趙某發現，在車輛電瓶再次耗盡時，雖然儀表顯示大約90公里，但是車輛實際最多行駛了50公里。

帶著疑問，趙某聯系了電瓶生產廠家。廠家核對信息后說出了一個讓他震驚的真相：他購買的電動三輪車上的電瓶并非65安時，而是55安時。

商家拒絕退車

消費者維權遇“卡殼”

據此，趙某找到商家，就儀表和電瓶問題進行溝通?，F場測試后，商家承認儀表存在故障，并為趙某更換了新的儀表。同時，商家負責售后的工作人員進一步檢查，也確認車輛電瓶確實是55安時。對于這一結果，商家給出了“電瓶裝錯了”的解釋。

對此，趙某并不認可。他認為，買車時他再三向銷售人員確認電瓶型號，不可能會裝錯，應該就是商家有意欺騙消費者。

已對商家誠信產生嚴重質疑的趙某當場提出退車訴求。沒想到，商家僅同意為趙某更換65安時電瓶，一直拒絕退車。在趙某的堅持下，商家表示會“考慮他的意見”，但從此便沒了下文。

一晃幾個月過去了，趙某多次與商家溝通，對方始終沒有給出讓人滿意的解決方案。無奈之下，趙某向記者求助，希望記者幫他維權。

監管部門介入

認定欺詐并作出處罰

接到趙某的求助后，記者及時就此事與新華區市場監督管理局取得聯系。新華區市場監督管理局工作人員表示，此前已接到趙某的投訴，并第一時間對趙某反映的情況展開調查、核實。經查，趙某反映的電瓶“縮水”情況屬實，商家在銷售過程中存在明確的欺騙消費者行為。

這名工作人員告訴記者，在接到趙某的投訴后，他們曾嘗試為雙方進行調解，但沒有成功。依據相關規定，市場監管部門已對欺騙消費者的商家作出罰款1000元的處罰。

趙某告訴記者，盡管相關部門已對商家進行處罰，但商家依然未對退車一事給出明確答復。

律師說法：保留證據 訴訟維權

記者就趙某的購車經歷采訪了河北宣安律師事務所律師武文昭。武文昭表示，趙某遭遇消費欺詐，可以通過訴訟維護自己的合法權益。

趙某作為消費者，與商家明確約定商品規格后，卻收到“貨不對板”的商品。商家的行為嚴重侵害了趙某的合法權益。趙某可以收集證據：購車合同、支付憑證、電池包裝照片、與商家銷售人員的聊天記錄或通話錄音以及電池生產廠家的核對信息等，先行向市場監管部門投訴，并要求調解。

本案中，趙某向市場監管部門投訴后，市場監管部門經調查認定商家存在銷售欺詐的事實，并對商家進行了處罰，但對趙某與商家間的買賣糾紛并未調解成功。

在這種情況下，趙某可以手持證據以及市場監管部門對商家的處罰決定書，以商家欺詐為由，向人民法院提起民事訴訟，要求商家退車，并依據法律規定，主張3倍賠償。

來源：滄州晚報 記者 唐慧