2025 即墨商戶·風(fēng)采行｜麗巴莎：聽懂女人的每一步需求

云娟娟/文

編者按：
衣袂翩躚處，煙火煥新時(shí)。即墨服裝市場(chǎng)的主辦方即墨區(qū)市場(chǎng)建設(shè)服務(wù)中心，始終立足傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)根基，圍繞提人氣、促消費(fèi)、樹形象，通過打造特色街區(qū)、市場(chǎng)升級(jí)改造、提升商業(yè)氛圍等舉措，激發(fā)發(fā)展活力。2025“即墨商戶?風(fēng)采行”以鏡頭記錄商戶智慧、傳遞發(fā)展動(dòng)能，展現(xiàn)市場(chǎng)新貌。

秋日午后，陽光斜灑在即墨服裝市場(chǎng)鞋類經(jīng)營(yíng)區(qū)玻璃幕墻上，“麗巴莎”三個(gè)字泛著溫潤(rùn)的光。不張揚(yáng)，卻讓人忍不住駐足。斜灑在即墨服裝市場(chǎng)鞋類經(jīng)營(yíng)區(qū)玻璃幕墻上。

推開門店，一雙雙線條流暢、色彩明快的女鞋靜靜陳列——有9厘米高的尖頭細(xì)跟，穿上去卻輕盈如休閑鞋；也有厚底板鞋，自帶緩震感，貼合腳型仿佛量身定制。一位顧客試穿新款米色短靴，走了幾步笑著說：“這跟高看著嚇人，走起來居然不累？”

1989年，麗巴莎起步于青島一條老街小作坊。歷經(jīng)搬遷、轉(zhuǎn)型、疫情沖擊，品牌始終堅(jiān)守一個(gè)樸素信念：“讓每一位女性，既能穿得洋氣，也能走得踏實(shí)?！?/p>

如今，這家“老字號(hào)”正煥發(fā)新生機(jī)—— 今年銷售額同比提升20%；微信私域成交率高達(dá)98%，實(shí)現(xiàn)零退貨；抖音線上退貨率僅20%，遠(yuǎn)低于行業(yè)平均的60%-70%；10月即將新開兩家商場(chǎng)直營(yíng)加盟店。

這不僅是一次擴(kuò)張，更是市場(chǎng)對(duì)這個(gè)“老品牌新活力”的有力回應(yīng)。

讓高跟鞋像運(yùn)動(dòng)鞋一樣舒服

在麗巴莎的展廳里，最引人注目的不是那些閃亮的時(shí)裝款，而是一雙看似普通的黑色細(xì)跟高跟鞋。主理人張愛華拿起它，指著鞋頭和鞋底：“我們?cè)谛盖岸思恿烁邚椇＞d，鞋底嵌入乳膠緩震墊，穿上后腳掌受力減少40%以上?！?/p>

這不是營(yíng)銷話術(shù)，而是實(shí)打?qū)嵉募夹g(shù)投入。 不做價(jià)格虛高的“偽奢侈”，只做穿著體驗(yàn)升級(jí)的“真功夫”。

過去主打“時(shí)裝鞋”的產(chǎn)品線，已悄然轉(zhuǎn)向“休閑為主、高跟為輔”。即便是高跟，也全面“休閑化”：粗跟、坡跟、內(nèi)增高設(shè)計(jì)層出不窮，兼顧氣質(zhì)與通勤實(shí)用。

“70后客戶還在穿高跟，但她們不要痛；90后喜歡時(shí)尚，但拒絕‘拍照好看、走路遭罪’?！睆垚廴A說。

據(jù)悉，麗巴莎去年推出的“云感系列”高跟鞋，復(fù)購(gòu)率達(dá)65%，成為批發(fā)客戶的爆款首選。

要幫客戶賺錢，才能走得更遠(yuǎn)

麗巴莎的合作門店遍布山東、河北、河南、江蘇等地，靠的不只是產(chǎn)品好，更是一套“共贏”的服務(wù)體系。每季推出“0利潤(rùn)引流款”，定價(jià)極低卻不虧本——只為吸引客流進(jìn)店，帶動(dòng)其他高毛利產(chǎn)品連帶銷售。

“客戶賺到了錢，才會(huì)一直跟著你走。這套邏輯構(gòu)建起穩(wěn)定生意循環(huán)：批發(fā)端：穩(wěn)定貨盤 + 快速補(bǔ)貨 + 搭配建議 ；零售端：會(huì)員積分 + 抖音團(tuán)購(gòu)券雙重鎖客；線上線下聯(lián)動(dòng)：抖音引流、線下試穿、微信私域成交，成交率高達(dá)98%。

更難得的是，私域幾乎“零退貨”，說明選品精準(zhǔn)、需求被真正讀懂；公開平臺(tái)退貨率僅20%，足見品質(zhì)過硬。一位來自煙臺(tái)的加盟商感慨：“別的品牌壓貨，麗巴莎是帶我賣貨。他們懂市場(chǎng)，更懂小店怎么活下去。”

市場(chǎng)升級(jí)，人氣更旺了

其實(shí)，麗巴莎的逆勢(shì)增長(zhǎng)，不只是自身的努力。背后，是整個(gè)即墨服裝市場(chǎng)正在發(fā)生的蛻變。

作為主辦方，即墨區(qū)市場(chǎng)建設(shè)服務(wù)中心始終扎根傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)根基，不斷推進(jìn)特色街區(qū)構(gòu)建、市場(chǎng)升級(jí)改造與商業(yè)氛圍培育。2024年，即墨服裝市場(chǎng)打造鞋類經(jīng)營(yíng)區(qū)，升級(jí)后構(gòu)建起服裝、鞋類、箱包協(xié)同發(fā)展的多元業(yè)態(tài)格局，市場(chǎng)人流明顯變旺，也讓麗巴莎等鞋類品牌得以“活得更好”。

“市場(chǎng)勢(shì)頭越來越好，但我們從不敢驕傲，甚至創(chuàng)立近30年，我們從未停下腳步。” 張愛華笑著說。面對(duì)Z世代崛起、消費(fèi)分層加劇的趨勢(shì)，麗巴莎主動(dòng)調(diào)整風(fēng)格路線：從單一“正裝女鞋”拓展到休閑鞋、板鞋、靴子的多元矩陣；每季參與甚至主導(dǎo)原創(chuàng)設(shè)計(jì)，握有部分款式獨(dú)家版權(quán)；同等品質(zhì)下，價(jià)格比商場(chǎng)同類低 30%-50%，精準(zhǔn)擊中“高性價(jià)比 + 高顏值”的消費(fèi)需求。

“線下是根，線上是風(fēng)，風(fēng)吹得再猛，樹根要扎得住?！?未來，麗巴莎將繼續(xù)以實(shí)體為核心，加快進(jìn)入高檔商場(chǎng)的步伐，同時(shí)用線上做品牌曝光與流量導(dǎo)入 —— 聽懂女人的腳步聲，然后為她們?cè)煲浑p雙能走得更遠(yuǎn)的鞋。

一個(gè)老品牌的重生，從來不是偶然。它是匠心打磨的結(jié)果，也是市場(chǎng)環(huán)境改善的縮影。當(dāng)政府搭臺(tái)、企業(yè)唱戲、消費(fèi)者用腳投票，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)集群的轉(zhuǎn)型升級(jí)之路，也正跟著這一雙雙 “能走遠(yuǎn)的鞋”，徐徐鋪向前方。