蜜雪冰城“老鼠門”爆發，3億窮鬼天塌了！

作者 | 楊陽 來源 | 頂尖廣告

國慶假期，有人躺在沙發上刷手機，有人在景區擠成“人從眾”，但大家至少還有著共同的快樂——一杯雪王在手，窮鬼快樂有。

尤其是在景區看到那頂可愛王冠的瞬間，救贖感爆棚，錢袋子總算捂住了。

但最近，蜜雪冰城又攤上事了，網友集體繃不住。

日前，有網友爆料蜜雪冰城河南某門店驚現老鼠亂竄，視頻中這小東西跑得那叫一個歡快。

消息一出，立刻炸開了鍋。

圖源：網傳視頻截圖

涉事門店老板很快出面回應，表示該店每日執行嚴格消殺流程，24小時“明廚亮灶”監控全程覆蓋，且已按規范放置粘鼠板。

聽起來該做的都做了，但店長也坦言：“此前從未遇到過老鼠問題，如今出現這樣的隱患，確實是我們工作做得不到位，給大家帶來了不好的消費體驗。”

目前，該門店已閉店。同時蜜雪冰城官方也已經聯系了專業機構做全面消殺和整改，反應速度還算及時。

面對這場“老鼠門”，輿論場卻呈現出有趣的分化。

大多數網友對此秉持著驚人的“寬容”心態：

“雪王都賣這個價格了，還要什么大肥貓”

“以前老鼠愛大米，現在老鼠愛上了雪王”

“餐飲難免會有蟑螂、老鼠出現，及時整改消殺問題不大，雪王的態度還是很好的。”

這些玩梗評論背后，是消費者對蜜雪冰城極致的價格包容。

當然，也有網友堅持食品安全問題不容忽視。

他們認為，價格基礎不代表衛生標準就可以降低，這種“包容”反而可能害了品牌。

不過，基于雪王誠懇的致歉態度和迅速的整改行動，加上在這個消費翻倍的假期里，雪王價格依然美麗，許多人還是選擇了原諒。

圖源：小紅書@我也不熬夜啦

巧合的是，就在“老鼠門”爆發前，網絡上剛掀起一陣“雪王爆改鼠王”的流行梗。

不少鼠鼠寵主用蜜雪冰城的杯子DIY，給自家寵物來了個驚喜大變身。

圖源：小紅書

這些創意視頻在網絡上迅速爆火，客觀上反而加深了雪王IP形象的認知。

當時就有2G沖浪的網友誤以為蜜雪冰城爆發了食品安全危機，認為“爆改老鼠”的梗欠缺妥當。

誰料想，如今竟然一語成讖，創意玩梗照進現實，讓人哭笑不得。

這種巧合背后，恰恰反映了蜜雪冰城已經深深嵌入年輕人的流行文化。

無論是被玩梗還是被批評，都證明了這個品牌的影響力。

雪王之所以能在多次危機中“化險為夷”，正是因為其形象早已從單純的品牌logo，變成了年輕人解構消費焦慮的符號載體。

只是品牌可能萬萬沒想到，這種關聯會以如此尷尬的方式實現。

撇開這次的老鼠事件，蜜雪冰城近年來確實殺瘋了。

據媒體報道，蜜雪冰城半年狂賺27億，成為奶茶界當之無愧的“頂流”。

它甚至被調侃成為“人民的信仰”——當其他品牌都在追逐消費升級時，雪王堅守著“讓每個人都能享受甜蜜”的初心。

圖源：微博

然而高速發展背后，蜜雪冰城的食品安全問題卻頻頻登上熱搜。

從使用過期食材到操作不規范，再到如今的老鼠門，每一次都能引發廣泛關注。

這種關注度既是對品牌影響力的認可，也是對其管理能力的持續考驗。

對蜜雪冰城而言，這既是挑戰，也是認可。

消費者之所以對雪王如此“寬容”，根本上是因為它真正滿足了廣大人民群眾對平價飲品的需求。

當其他品牌忙著講故事、抬價格時，雪王老老實實地在做“人民的飲料”.這種真誠，消費者是能感受到的。

圖源：小紅書@魷魚桃（看過深深版）

但反過來，這種信任也更加珍貴——你可以包容它偶爾的失誤，但不會無限度地縱容。

蜜雪冰城能走到今天，靠的不是營銷套路，而是與消費者之間建立的那種“自己人”的關系。

一旦這種關系被破壞，修復起來就難了。

回頭看這場“老鼠門”，你會發現一個有趣的消費現象：

當一家奢侈品店出現問題時，消費者會怒不可遏；而當一家平價品牌出現問題，消費者反而表現出驚人的寬容。

這種寬容不是縱容，而是一種保護。

保護的不是品牌，而是自己那份來之不易的“平價快樂”。

在物價飛漲的今天，能有一杯幾塊錢的奶茶帶來的小確幸，對許多年輕人來說已經成了生活必需品。

蜜雪冰城半年狂賺27億的背后，是無數消費者用腳投票的結果。

他們知道這個世界沒有完美的東西，在價格與質量之間，他們選擇了自己能承受的平衡點。

但蜜雪冰城不能因此就放松警惕。消費者的信任是有限的，每一次食品安全問題都是在消耗這種信任。

等到某一天，當消費者覺得“連這個價格都不值得冒險”的時候，再挽回就為時已晚。

從商業角度說，蜜雪冰城已經證明了一條路——在中國做大眾市場，薄利多銷永遠是一條走得通的路。

但這條路能走多遠，不取決于能賺多少錢，而在于能否在保持價格優勢的同時，守住食品安全的底線。

“老鼠門”終會過去，但留給蜜雪冰城的思考不應停止。

畢竟，那3億“窮鬼”才是雪王真正的江山，咱們的天，塌不得。

案例資料、運營干貨，精彩不停

更多有趣話題 ，盡在【頂尖廣告】↓↓↓