大V吐槽醫院看病貴，被醫院起訴，被判道歉并賠償

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去醫院看病，對醫生的診療過程有質疑，認為檢查的費用過高怎么辦？9月27日，記者從成都鐵路運輸第一法院（成都互聯網法庭）獲悉，日前，該院審理的一起侵權案件中，案件當事人是擁有十幾萬粉絲的視頻博主鄧先生，他發視頻講述就醫經歷，指責德陽什邡市某醫院亂收費，也因為這幾條視頻，鄧先生成了被告，被醫院以“侵害聲譽”為由告上法庭，要求他賠禮道歉，并賠償損失。

患者發視頻吐槽醫院“收費貴”

2023年10月31日至11月1日，鄧先生在網上連續發布了幾段視頻，講述了自己在什邡某醫院急診就醫時的經歷，稱醫院收費“貴”，醫生“沒有醫德”。

鄧先生視頻賬號粉絲量有十多萬，他所發布的幾條針對什邡某醫院的視頻點贊量累計達到1000多次。

鄧先生吐槽什邡市某醫院“收費貴”的視頻截圖

醫院很快發現了這幾個視頻。醫院認為，鄧先生的言論嚴重傷害了一線工作的醫務人員，也侵害了醫院聲譽，遂一紙訴狀將鄧先生告上了法庭，要求其刪除視頻、公開道歉并賠償名譽損失。

那么在醫院急診當天，鄧先生究竟發生了什么事情，醫院診療過程如何？

原來，在2023年10月31日凌晨1時許，鄧先生自己叫了120救護車，救護車兩分鐘到達了現場。到達現場后進行了初步診斷，當時他自己主訴頭暈，頭有被打傷，腹部有刀傷，整個人很不舒服。初步診斷過后就立刻把他抬到了救護車上，送往醫院。

法官介紹，當晚，鄧先生在某酒吧被人打傷后送進醫院，醫生初步查體后開具了頭胸部和全腹部的CT檢查。

進入醫院后，因為他有刀傷，首先給他進行了初步清創。醫生結合他到醫院的病情描述，還有胸悶，所以開具了CT，包括頭部、胸部，還有整個上半身。鄧先生在繳費后對于診療費用提出了疑問。

鄧先生認為，當時自己清創傷口，包括掛號這些費用，總共才100多元，為什么現在給他做CT檢查就要1000多元？他認為，沒必要做這么多CT檢查。醫生當時也解釋，基于整個受傷的情況，還有身體狀況，不排除可能有更大的潛在的危險，所以必須通過這樣的手段才能進行，鄧先生當時不愿意。

醫生勸說無效后，陪同鄧先生就診的女友簽署了《拒絕醫療同意書》，醫院退還了1200多元CT檢查費，鄧先生與朋友自行離開醫院。當天晚上，鄧先生在網絡上發布一系列視頻講述自己的急診經歷，質疑醫院的診療過程和收費情況。醫院在鄧先生發布視頻后試圖聯系鄧先生進一步就當天晚上的診療過程進行解答，鄧先生并不接受，繼續發布視頻并開設直播邀請網友連線，在線就醫院收費問題等進行討論。

鄧先生在某酒吧被人打傷后送進醫院急診科 資料圖

爭議焦點：是否存在過度醫療？

鄧先生認為，醫院試圖讓自己做不必要的檢查，并收取昂貴的醫療費用，還懷疑醫院雇傭網絡水軍在自己的賬號下面替醫院說話。一些網友在看到鄧先生所描述的遭遇后，也跟風對醫院進行負面評價。

當天醫院是否存在過度醫療，違規收費的現象？對于原被告雙方爭議的焦點問題，法院又會如何認定？法庭上出具的鄧先生受傷當晚急診病歷顯示，鄧先生主訴被人打傷頭部、胸部，刀刺傷腹部外傷30分鐘。醫生進行清創，并開具頭胸部全腹部CT。

什邡市某醫院相關負責人介紹，鄧先生受了外傷，到了急診科以后，對他進行查體，“他明顯有頭暈頭痛的癥狀，我們在按壓他胸部和腹部的時候，都有明顯的壓痛。有可能是淺部的軟組織損傷，不能完全排除內部臟器的損傷，當時他實際上是飲酒的狀態。所以在這種情況下，急診科的醫生要迅速地做出判斷，以最短的時間最低的檢查成本，盡快排除一些致命性的傷害。現在急診的CT，是最簡單、最快捷，也是最迅速的一種輔助檢查方法。”

法院判決鄧先生向原告醫院公開賠禮道歉并賠償維權損失，圖為法槌 資料圖

博主輸官司 賠禮道歉賠償3500元

法院經審理認為，鄧先生在案涉賬號發布的一系列具有引導性和貶損性的言論，在案涉視頻及言論中亦未提交官方書面文件或其他證據證明其所發表的案涉視頻及文件具有客觀真實性。其發表的視頻及言論造成相關信息的公開傳播，引發了他人對原告在醫務管理及專業水平的懷疑與猜測，足以令公眾對原告的聲譽、信用產生不良印象，進而降低對原告的社會評價。

法院認定，被告鄧先生的案涉視頻及言論侵犯了原告名譽權。鑒于已自行刪除案涉視頻，法院判決被告向原告醫院公開賠禮道歉，并賠償維權損失3500元。

法官建議，若協商和調解均無法解決糾紛，患者或醫療機構可向人民法院提起訴訟，并提供充分的證據，如病歷、檢查報告、診斷證明、醫療費用清單等，以證明對方存在過錯或自身受到損害。

醫療糾紛具有高度專業性，其責任認定與事實厘清需依托嚴謹的醫學鑒定，并遵循法定程序逐步推進。部分人員試圖借助輿論炒作向相關方施壓，這種行為不僅嚴重擾亂了醫療糾紛的正常解決秩序，也極易誤導公眾認知、煽動對立情緒，需引起警惕。

來源：封面新聞

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