河北
為進一步落實“愛邯鄲做貢獻”工作要求，展現邯鄲開放包容、熱情好客的城市精神，提升商戶工作人員的服務意識和職業素養，9月22日，團市委、市委社會工作部、市婦聯、市總工會聯合城投集團開展了課題為《服務致勝，體驗為主——打造讓顧客流連忘返的邯派服務》的商戶服務禮儀培訓。本次培訓特邀國際注冊高級禮儀培訓師、中國管理科學研究院高級禮儀培訓師萬偉老師，為50多名來自邯鄲味道餐飲店工作人員進行現場培訓。
培訓聚焦餐飲零售行業一線服務場景，萬偉老師從職業形象、溝通藝術、服務禮儀、情境應對等多個維度，系統講解了現代服務禮儀規范與實操技巧。通過大量案例解析、現場示范和情景模擬，引導學員將標準化禮儀融入日常服務細節，提升客戶體驗，傳遞邯鄲溫度。
邯鄲味道作為集地方美食與文化體驗于一體的特色商業街區，是展示邯鄲城市形象的重要窗口。此次培訓旨在以標準化、專業化禮儀服務賦能商戶，鼓勵學員將“微笑服務”內化為行動自覺，成為邯鄲特色美食與文化的優秀代言人，讓每一位游客都能在品味“邯鄲味道”的同時，感受到邯鄲人民的熱情好客和城市的文明風采。
供稿：青年志愿者行動指導中心
通訊員：楊鵬翱
編輯 程羽 | 初審 趙丁 | 復審 沃豪杰 | 終審 李星
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