以簡(jiǎn)破萬(wàn)繁：華為鋪就中小企業(yè)智能之路

最近全球各地的媒體，都在討論一種全新的“智能體公司”。這種公司通常只有四個(gè)人，很可能就是住在同一間宿舍的大學(xué)室友。他們?cè)偌由掀甙藗€(gè)智能體，就可能在各個(gè)行業(yè)中創(chuàng)造數(shù)百萬(wàn)美元的年收入。

AI時(shí)代給中小企業(yè)帶來(lái)了真正的黃金發(fā)展機(jī)會(huì)。在新的智能化機(jī)制下，人類(lèi)可以?xún)H僅負(fù)責(zé)戰(zhàn)略、決策與創(chuàng)意，繁冗工作都交給AI，從而讓規(guī)模極小的企業(yè)擊穿巨大的商業(yè)價(jià)值。但我們也要清醒地看到，AI時(shí)代收益率最高的是中小企業(yè)，最容易掉隊(duì)的也是中小企業(yè)。面臨AI技術(shù)帶來(lái)的行業(yè)洗牌，中小企業(yè)往往會(huì)最先丟失護(hù)城河，在生產(chǎn)力升級(jí)中遭遇淘汰。那么，能不能找到一個(gè)解法，讓中小企業(yè)不在智能化的強(qiáng)風(fēng)中掉隊(duì)？

這里我會(huì)想到一個(gè)詞，叫作“雁陣效應(yīng)”。大雁在長(zhǎng)途飛行時(shí)，會(huì)選擇頭雁帶動(dòng)，利用V型隊(duì)列跟進(jìn)的動(dòng)態(tài)互助機(jī)制，從而確保每一只大雁都不掉隊(duì)。而在企業(yè)智能化的長(zhǎng)途飛行中，也必須讓頭部企業(yè)的智能化能力源源不斷流向中小企業(yè)，形成智能化雁陣，確保每一家中小企業(yè)都有能力與機(jī)會(huì)抵達(dá)智能世界。

華為坤靈的持續(xù)升級(jí)，就是這樣一個(gè)雁陣。9月17日，2025華為坤靈秋季新品發(fā)布會(huì)在上海舉辦，華為常務(wù)董事汪濤發(fā)布了華為坤靈“4+10+N”中小企業(yè)智能化方案，以一站式場(chǎng)景化方案助力中小企業(yè)打通邁向智能世界的“最后一公里”。

解析“4+10+N”的具體內(nèi)容，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)這一體系經(jīng)過(guò)了精密的設(shè)計(jì)，融合了精準(zhǔn)的戰(zhàn)略觀察，最終找到了將華為領(lǐng)先的ICT技術(shù)與智能化經(jīng)驗(yàn)，精準(zhǔn)帶給中小企業(yè)的方式與方法。

AI的疾風(fēng)正在給企業(yè)帶來(lái)顛覆式變化，是迎風(fēng)高飛，還是被風(fēng)淘汰，必然會(huì)成為擺在每一家中小企業(yè)面前的問(wèn)題。華為坤靈的雁陣，希望成為中小企業(yè)一個(gè)絕不掉隊(duì)的選擇。

中小企業(yè)可能依靠智能化的風(fēng)一飛沖天，但也可能撞上智能化的高墻被時(shí)代棄置。

這是因?yàn)榧缲?fù)著就業(yè)、民生與經(jīng)濟(jì)發(fā)展多重職責(zé)的中小企業(yè)，一方面有在機(jī)遇面前快速?zèng)Q策、靈活轉(zhuǎn)身的優(yōu)勢(shì)，但另一方面，也與大中型企業(yè)在智能化轉(zhuǎn)型認(rèn)知、信息渠道、技術(shù)能力、專(zhuān)業(yè)人才等方面不可避免地存在差距。

很多時(shí)候我們會(huì)忽略，想要破解人才、技術(shù)、認(rèn)知等一系列難題，前提是要有適配中小企業(yè)的智能化基礎(chǔ)設(shè)施與場(chǎng)景化方案，沒(méi)有這些基礎(chǔ)能力，其他的一切都無(wú)從建立。而在基礎(chǔ)設(shè)施領(lǐng)域，中小企業(yè)面臨著三個(gè)非常顯著的問(wèn)題：

1.缺乏適配的場(chǎng)景化解決方案。

很多人認(rèn)為中小企業(yè)主導(dǎo)的分銷(xiāo)市場(chǎng)是“有產(chǎn)品，無(wú)場(chǎng)景”，但這種判斷顯然忽略了中小企業(yè)本身的業(yè)務(wù)復(fù)雜性與智能化創(chuàng)新需求。中小企業(yè)也需要錨定核心場(chǎng)景，找到可復(fù)用的智能化模塊，由此才能實(shí)現(xiàn)中小企業(yè)的智能化加速。

2.智能化方案的交付和學(xué)習(xí)成本過(guò)高。

中小企業(yè)在把握智能化機(jī)遇時(shí)，普遍希望實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)快速上線，問(wèn)題快速解決，并且由于缺乏專(zhuān)業(yè)ICT人才與技術(shù)，他們更需要簡(jiǎn)單、易用的智能化方案。但現(xiàn)實(shí)情況往往是，工程商一般采用多種產(chǎn)品的分工交付模式，最終導(dǎo)致企業(yè)付出的交付成本更高，學(xué)習(xí)時(shí)間更長(zhǎng)，并且跨產(chǎn)品的問(wèn)題很難解決。一站式獲取，已經(jīng)成為中小企業(yè)智能化的核心訴求。

3.分銷(xiāo)市場(chǎng)缺乏變革驅(qū)動(dòng)力。

相較于NA市場(chǎng)與商業(yè)市場(chǎng)，分銷(xiāo)市場(chǎng)的生態(tài)凝聚力較為薄弱。分銷(xiāo)商與工程商缺乏推動(dòng)智能化變革的內(nèi)在動(dòng)力。必須打破目前狀態(tài)，讓整個(gè)生態(tài)獲得更合理的價(jià)值分配，才能最終將智能化能力高效、準(zhǔn)確地交付到中小企業(yè)手中。

面對(duì)這些層層嵌套的挑戰(zhàn)，華為決定從各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行升級(jí)與改變，打造真正能夠?yàn)橹行∑髽I(yè)智能化需求保駕護(hù)航的雁陣。

面對(duì)AI技術(shù)的浪潮，華為始終希望在邁向智能世界的進(jìn)程中，不讓任何一個(gè)中小企業(yè)掉隊(duì)。為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，將華為的智能化能力與經(jīng)驗(yàn)真正傳遞到中小企業(yè)手中，華為決定從業(yè)務(wù)與市場(chǎng)的核心邏輯出發(fā)，對(duì)分銷(xiāo)市場(chǎng)進(jìn)行體系化與戰(zhàn)略層面的重新梳理。

具體而言，華為在業(yè)務(wù)邏輯上的破局點(diǎn)在于，要將過(guò)去以產(chǎn)品為主導(dǎo)的分銷(xiāo)模式，升級(jí)為更符合中小企業(yè)業(yè)務(wù)需求，同時(shí)更能發(fā)揮出智能化價(jià)值的一站式場(chǎng)景化方案。這個(gè)改變的核心點(diǎn)在于，它扭轉(zhuǎn)了分銷(xiāo)市場(chǎng)長(zhǎng)期以產(chǎn)品出貨為軸心的邏輯，實(shí)現(xiàn)了以中小企業(yè)用戶(hù)價(jià)值為核心的改變。

而為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，華為從開(kāi)發(fā)到銷(xiāo)售、服務(wù)，在分銷(xiāo)所涉及的各個(gè)環(huán)節(jié)上都進(jìn)行了戰(zhàn)略升級(jí)與投入強(qiáng)化，搭建了環(huán)環(huán)相扣的智能化雁陣。

在方案開(kāi)發(fā)上，盡量提供方案預(yù)集成與預(yù)驗(yàn)證，搭建多產(chǎn)品的協(xié)同組合體系，讓用戶(hù)最終獲得搭積木一樣靈活組裝的場(chǎng)景化方案。

在銷(xiāo)售賦能上，華為會(huì)盡量提供一站式資料獲取，一站式方案體驗(yàn)，一站式場(chǎng)景配單，減少工程商和客戶(hù)在產(chǎn)品選型、方案設(shè)計(jì)上的復(fù)雜度，把簡(jiǎn)單留給客戶(hù)。

在交付服務(wù)上，華為將實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一安裝，統(tǒng)一網(wǎng)管，統(tǒng)一客服，讓客戶(hù)快速獲取技術(shù)和服務(wù)，減少工程商上門(mén)次數(shù)。

把復(fù)雜留給華為，把簡(jiǎn)單留給客戶(hù)和伙伴——這種“以簡(jiǎn)破萬(wàn)繁”，構(gòu)筑了華為坤靈持續(xù)升級(jí)的邏輯內(nèi)核。

將分銷(xiāo)市場(chǎng)升級(jí)的戰(zhàn)略?xún)?nèi)核，外化到場(chǎng)景方案中，就構(gòu)成了最新發(fā)布的華為坤靈“4+10+N”中小企業(yè)智能化方案。具體而言，其中包括：

“4”即是與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)息息相關(guān)的智能辦公、智能商業(yè)、智能教育、智能醫(yī)療4大核心場(chǎng)景。

“10”即是10大一站式場(chǎng)景化方案，包括中小企業(yè)辦公、智能酒店、數(shù)字診療平臺(tái)、智能互動(dòng)教室等方案。

在智能辦公場(chǎng)景，為解決辦公網(wǎng)絡(luò)搭建困難、辦公會(huì)議體驗(yàn)差等問(wèn)題，華為集成網(wǎng)絡(luò)與智能協(xié)作，打造初創(chuàng)空間辦公和中小企業(yè)辦公方案，幫助中小企業(yè)快速業(yè)務(wù)上線，實(shí)現(xiàn)智能升級(jí)。

在智能商業(yè)場(chǎng)景，為解決客戶(hù)獲客成本高、用戶(hù)體驗(yàn)定制化不足等問(wèn)題，華為整合網(wǎng)絡(luò)、智能安防和商業(yè)信息系統(tǒng)等，打造智能酒店、智能商超、智能門(mén)店方案，提升用戶(hù)轉(zhuǎn)化率，放大用戶(hù)價(jià)值。

在智能教育場(chǎng)景，為解決教育資源共享不足、校園網(wǎng)絡(luò)覆蓋場(chǎng)景多等問(wèn)題，華為打通了網(wǎng)絡(luò)、教學(xué)平板和主流AI教學(xué)APP，打造智能互動(dòng)教室、智聯(lián)校園網(wǎng)絡(luò)方案，推動(dòng)教育資源均衡化發(fā)展。

在智能醫(yī)療場(chǎng)景，為解決患者就診效率低、數(shù)字影像等待時(shí)間長(zhǎng)等問(wèn)題，華為融合網(wǎng)絡(luò)、存儲(chǔ)和診療系統(tǒng)，打造數(shù)字診療平臺(tái)、智慧診室、智慧病房方案，優(yōu)化醫(yī)療資源利用率、提升診療質(zhì)量。

“N”即是圍繞四大場(chǎng)景定義的系列化明星產(chǎn)品。

本次華為發(fā)布了26款針對(duì)分銷(xiāo)市場(chǎng)的明星產(chǎn)品，包括集路由、交換、Wi-Fi 7、VPN等多功能于一體的企業(yè)級(jí)無(wú)線路由器AR180產(chǎn)品，融合了AI會(huì)議、智能音幕、智能應(yīng)用的IdeaHub等產(chǎn)品，為四大場(chǎng)景提供極簡(jiǎn)融合、交互智能、全域安全的全系列產(chǎn)品支撐。

“4+10+N”截取了中小企業(yè)智能化需求的最大公約數(shù)，給出了能夠有效降低智能化門(mén)檻，提升產(chǎn)業(yè)效率的一站式方案，從而使華為領(lǐng)先的ICT基礎(chǔ)設(shè)施能力能夠源源不斷、精準(zhǔn)傳導(dǎo)到中小企業(yè)的業(yè)務(wù)需求當(dāng)中，實(shí)現(xiàn)華為、伙伴與中小企業(yè)客戶(hù)共同組成的“雁陣效應(yīng)”。在AI的時(shí)代長(zhǎng)風(fēng)中，中小企業(yè)可以憑借“4+10+N”的羽翼，完成屬于自己的遠(yuǎn)翔。

不讓任何一家中小企業(yè)掉隊(duì)智能化，是整個(gè)時(shí)代的責(zé)任，也是一場(chǎng)巨大的機(jī)遇。分銷(xiāo)市場(chǎng)的特殊性，推動(dòng)華為必須與分銷(xiāo)伙伴、工程商進(jìn)行更緊密地結(jié)合。必須以清晰的商業(yè)價(jià)值與生態(tài)回饋推動(dòng)整個(gè)體系的進(jìn)化，最終才能讓中小企業(yè)智能化成為整個(gè)生態(tài)的共同追求。

為此，華為全新升級(jí)了分銷(xiāo)伙伴+精英工程商的伙伴體系戰(zhàn)略，發(fā)布面向中國(guó)分銷(xiāo)伙伴的“百&萬(wàn)計(jì)劃”，即發(fā)展100家分銷(xiāo)鉆石伙伴，從單產(chǎn)品授權(quán)擴(kuò)展至全產(chǎn)品授權(quán)，幫助伙伴高效快速發(fā)展；協(xié)同鉆石與金牌伙伴發(fā)展10000家精英工程商，面向用戶(hù)提供場(chǎng)景化方案及服務(wù)，使能工程商更高效服務(wù)用戶(hù)。

只有華為與分銷(xiāo)伙伴、工程商、中小企業(yè)用戶(hù)的齊心協(xié)力，才能讓雁陣效應(yīng)成型，讓智能化從每家企業(yè)的孤旅變成彼此協(xié)心的集體沖鋒。

智能化旅行，任何企業(yè)都不應(yīng)掉隊(duì)。

雁群向南飛，向著智能世界，向著屬于我們自己的未來(lái)之地。