曾被視為傳統、低關注度的家紡品類,如今卻在悄然成為新的消費升級陣地,尤其是北美市場。
根據Mordor Intelligence的報告顯示,美國家用紡織品市場規模預計將在2029年突破300億美元,年均復合增長率為5.42%。
這一數字的背后,代表了北美等成熟市場用戶的消費習慣發生了改變。
他們不再僅僅滿足于家紡產品的基本功能,如保暖和耐用性,而是越來越看重產品的設計感、材質、環保屬性以及品牌所傳遞的生活美學。
在過去,家紡行業主要由大型連鎖百貨和少數傳統品牌主導,消費者選擇有限,且往往需要為品牌溢價和復雜的供應鏈支付高昂費用。
然而,隨著互聯網和 DTC模式的興起,一批新興品牌憑借對消費者需求的精準洞察,開辟了新的市場空間,比如Brooklinen。
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這個成立于2014年的品牌,由一對夫妻創立,最初起源于他們在尋找高品質床單時的不愉快經歷。他們發現,市面上的高支數床品價格高昂且缺乏設計感,而平價產品又往往質量堪憂。正是基于這一痛點,他們決定創建一個專注于提供“高品質、高性價比、高顏值”床品的 DTC 品牌。
憑借其獨特的定位和營銷策略,Brooklinen 在短短幾年內取得了驚人的成績。據其官方披露的數據,在成立兩年內,其銷售額便實現了每年10倍的爆炸式增長,并在2021年實現了1億美元的營收。
一、從開箱到使用的精心安排
人人都需要床單被套,但不是每一個品牌都能服務所有消費者。
對于Brooklinen來說,品牌的目標客群非常精準——追求生活品質的青中年消費者。
他們有良好的受教育背景,收入穩定,愿意為能提升生活體驗和居住空間美感的產品買單,同時他們也習慣在線上購物和社交媒體獲取信息。
因此,Brooklinen的核心產品線圍繞著床品四件套、被套、枕頭和毛巾等家紡剛需品展開。其產品設計非常簡約,以純色和經典的條紋為主,這種永不過時的設計風格使其能夠輕松融入各種家居裝飾風格中。
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在材質上,Brooklinen主打高端長絨棉,如埃及棉和Oeko-Tex?認證的歐洲亞麻,這些材質不僅觸感柔軟親膚,而且透氣性好,能夠提供絕佳的睡眠體驗。
此外,Brooklinen在產品命名上也下足了功夫,用“Luxe Sateen”(奢華緞紋)和“Classic Percale”(經典平紋)等簡潔明了的名稱來突出不同產品的材質和特性,幫助消費者快速做出選擇。
與其他競品相比,Brooklinen的產品策略顯得更為聚焦和務實。像 Parachute 和 Boll & Branch 等同樣主打高端家紡的品牌,他們的產品線遠比品牌多,但 Brooklinen則通過嚴格控制SKU數量,將研發和生產資源集中投入到少數幾個明星產品上,確保每一款產品都擁有卓越的品質。
這不僅有助于品牌形成強大的產品心智,也有效地降低了庫存和運營成本,使其能夠為消費者提供更具競爭力的價格。
更重要的是,在產品包裝和用戶體驗上,Brooklinen 也做到了極致。每一套床品都用精致的包裝盒盛裝,并附上精心設計的品牌卡片,為消費者帶來了愉悅的開箱體驗,這在很大程度上提升了品牌的格調和復購率。
二、好品味是高端營銷的基石
除了產品的硬實力以外,Brooklinen的成功還需要歸功于品牌在社媒營銷層面的軟實力。
作為一個典型的DTC品牌,Brooklinen深刻理解社交媒體不僅僅是銷售渠道,更是塑造品牌形象、與用戶建立情感連接的核心陣地。
先來看看品牌的內容策略,Brooklinen摒棄了傳統的硬廣模式,轉而采用一種更具故事性和情感連接的敘事方式。它將產品的使用場景作為核心內容,通過直觀的視覺呈現來吸引用戶。
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例如,在Instagram和TikTok等平臺上,Brooklinen發布了大量展示其床品在真實家居環境中使用的短視頻和照片。這些內容并非簡單地展示床單,而是將其融入到充滿陽光的臥室、溫馨的客廳和舒適的休閑角落中。
這些場景化的內容有效地激發了用戶的購買欲望,因為它不僅展示了產品的功能,更是在傳遞一種舒適、放松和享受當下的生活方式。
此外,Brooklinen還擅長制作符合當下趨勢的內容,例如meme這種在互聯網廣受歡迎的圖片形式。
但有別于傳統的略帶粗糙感的meme表情,Brooklinen選擇的都是非常清晰、質感良好且文字排版均有精心設計的圖片,因此整體觀感上不會顯得過于接地氣,有利于品牌保持調性進而維護溢價。
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最后,Brooklinen還通過廣泛的紅人合作來持續提升品牌知名度,但品牌并沒有合作頭部頂流,原因當然是不劃算,作為一個體量相對較小的品牌,每一分營銷預算都應該精打細算。
Brooklinen選擇了基數龐大的腰尾部KOL和KOC,這類紅人的粉絲數量雖然不多,但勝在擁有更垂直的受眾群體,其互動率和信任度遠高于一般的頭部達人,且合作成本相對可控。
Brooklinen 通過大規模的產品贈送和聯盟營銷模式,鼓勵這些 KOC 分享他們的真實使用體驗。這些 KOC 的內容更具“鄰家感”和親和力,他們的推薦往往能帶來更高的轉化率。
Brooklinen 的聯盟營銷計劃為這些 KOC 提供了專屬鏈接和優惠碼,使他們每帶來一筆訂單都能獲得傭金,極大地激發了他們的推廣熱情,形成了強大的口碑傳播效應。
例如,一位生活在紐約的小有名氣的廚師Andy Baraghani,做得一手好菜的同時他也是LGBTQ群體。
Andy Baraghani拍攝了一條視頻,內容大致就是他在新公寓的床上鋪設了新的床單和被套,然后做了一份brunch在床上享用,BGM很有動感,畫面也很精致,吸引了不少粉絲點贊留言。
最終,這條視頻收獲了2298次點贊,數據反饋非常不錯,結合該紅人的雙重身份,品牌不僅得到了審美和調性均在線的合作內容,更是吸引到了一群看重生活質量,不糾結于價格的優質潛在客群
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三、用“虛的”品牌理念拿到“實的”銷量結果
不管是產品還是營銷,SocialBook認為Brooklinen并不只是在銷售產品。
它在更深層次上與用戶建立了情感連接,倡導一種“每天都值得享受”的品質生活方式,這與目標客群的消費理念高度契合。
這種以產品為核心,以用戶價值為導向的戰略,為 Brooklinen 在紅海市場中開辟了一片屬于自己的藍海。
此外,品牌還通過“自上而下”的內容策略和“自下而上”的紅人合作方針,在社交媒體上成功地建立了一個既有廣度又有深度的品牌社區,實現了品牌聲量和銷售轉化的雙重增長。
這足以證明在海外市場,單純的價格戰難以持久,真正成功的秘訣在于深入洞察用戶需求,善用社交媒體工具,并建立起有溫度的品牌故事和用戶關系。
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