上線三周的“旅行收納”，橫掃歐洲多國榜單Top1,不卷服務卷細節(jié)

揚帆出海 作者丨子墨

一場說走就走的旅行，已不再是Z世代口中的一句空談。

隨著生活節(jié)奏加快和精神需求提升，越來越多的年輕人選擇用旅行來釋放壓力、探索未知、豐富自我。人們不僅渴望親眼見證遠方的山川湖海，也更熱衷于將每一段旅程轉(zhuǎn)化為社交媒體上的動態(tài)與故事，以此連接同頻的人群，獲取關注與共鳴。

這一持續(xù)增長的需求，正悄然推動旅行類應用的功能進化與市場細分。提供詳盡攻略的螞蜂窩，一站式訂票的飛豬，以及海外出行常用的打車應用Uber等等，數(shù)字化服務早已滲透進旅行的每個環(huán)節(jié)。

而近期，兩款頗具創(chuàng)新意義的應用進入大眾視野，一款是2023年底上線主打AI旅行攻略的AI Travel Planner: Itinerary（以下簡稱 Itinerary），能夠通過算法定制個性化路線；另一款則是今年8月剛剛上線的CocoTravel Planner（以下簡稱CocoTravel），被稱之為在線“旅行收納包”，雖然主攻歐洲地區(qū)，但僅三周的時間，就登上當?shù)囟鄧鴪D形與設計榜Top1，下載量也是急速上漲。

在旅行賽道中，越來越多的應用都在突破工具的定位，并融合AI技術(shù)與創(chuàng)意想法，為用戶的旅途增加便捷體驗。

幾分鐘就獲得的旅行攻略，靠譜嗎？

雖然是“說走就走”，但旅行之前，總是少不了做攻略的過程，特別是多人的旅行，需要盡可能考慮到每個人，因此一份合理、詳盡的攻略往往能解決不少麻煩事。

“只需回答幾個問題，剩下的交給AI”，Itinerary打出了這樣的定位，希望用戶能更加專注并享受旅行的過程，而非花費大量精力在前期的準備上。按照旅行進程來劃分，應用以AI為核心，內(nèi)容主要針對旅行前攻略和旅行過程中的記錄。

為了幫助用戶節(jié)省前期做攻略的時間，Itinerary采用了智能問答的模式，用戶只需回答一些關于目的地、旅行時長和個人興趣的簡單問題，例如“想要去哪里？”“這次旅行的目的是什么？”“是否需要當?shù)孛朗辰ㄗh？”等等，經(jīng)過AI幾秒鐘的分析后，即可獲得一份涵蓋交通工具、每日路線、住宿選擇、行程建議的完整攻略，并會用可視化的地圖標出景點和距離，便于更直觀地查看。如果對于AI規(guī)劃的行程不滿意，則可以重新生成。

Itinerary不僅僅是為有明確旅行想法的人提供服務，對于那些沒有確定目的地但又想要走出家門的人，也同樣將其列為潛在用戶，并為這部分人提供了“探索”功能，幫助他們發(fā)現(xiàn)興趣和旅行偏好，找到適合的國家或地區(qū)。這一過程也同樣采用問答+AI分析形式，并可以在規(guī)劃好的行程中瀏覽指南，閱讀評論和其他旅行者的建議。

AI的建議是否真的有用，是否能夠落地，還需要通過實踐來檢驗，發(fā)現(xiàn)漏洞再優(yōu)化，以此循環(huán)，才能讓AI更加“人性化”并貼合用戶需求。為此，Itinerary也沒有僅停留在前期攻略上，也同樣在旅行途中設計了實時管理功能。支持用戶在整個旅途中，隨時查看行程并標記已完成的活動，且能夠接收到實時的更新和提醒。

然而，旅行途中難免會碰到臨時性的問題，是AI無法提前預知的，以及出國旅行涉及的區(qū)域和文化等問題，也是AI需要填補的內(nèi)容。

點點數(shù)據(jù)顯示，Itinerary當前采用訂閱方式進行商業(yè)化，周訂閱9.99美元，月訂閱34.99美元。由于加入了旅途過程的實時管理，因此用戶選擇訂閱時，一般會考慮旅行的時間長短，對于短途旅行者來說，則比較適合于周訂閱，但對于長途旅行者來說，長期訂閱價格可能顯得較高。

總的來說，隨著AI在人們生活中的加速滲透，Itinerary這種AI旅行規(guī)劃師接受度也隨之提升，特別是對于旅行攻略細節(jié)要求不高，而是一個大概框架的人來說，這類應用無疑是規(guī)劃旅行過程中一個有效的助手。

行李“在線打包”，細節(jié)需求被看到

一段愉快的旅行，不止需要一份完整的攻略，還有準備物品的齊全，到了目的地才想起來忘帶了一些東西，往往會影響心情。CocoTravel也正是看到了這一點，以“收納”的細分角度作為切入做產(chǎn)品創(chuàng)新。

用戶可以將CocoTravel直接看作一個“智能電子收納箱”，里面有訂單、物品、證件三大分類。訂單模塊是一個詳細的目的地卡片，需要填寫旅行的相關國家或地區(qū)、預算、時間行程安排等信息，并按照狀態(tài)，如已去過、計劃中和愿望清單對旅行進行整理和分類。

物品包括衣服、電子設備、生活用品等等，在收拾行李的時候，可以根據(jù)提示的內(nèi)容逐一放入行李箱，并以可視化的方式跟蹤打包進度，確保不遺漏任何物品。證件作為旅途中的重中之重，CocoTravel單獨設置了一個分類，將護照、簽證、身份證件等集中存放，并內(nèi)置過期提醒功能。應用中，整個“收納”的過程均可在離線狀態(tài)下完成。

內(nèi)容之外，CocoTravel還在設計上做了升級，為了幫助用戶快速區(qū)分每段行程的狀態(tài)，不僅有明顯直觀的系統(tǒng)指示，還增加了顏色編碼。例如，通過霓虹色的點綴配上深色的主題，節(jié)省電量的同時，還營造出了一種現(xiàn)代感，十分適合規(guī)劃冒險之旅。

點點數(shù)據(jù)顯示，CocoTravel目前為免費模式，無需訂閱也沒有隱藏費用，且用戶的數(shù)據(jù)均被存儲到本地。應用的隱私協(xié)議中也表示，會使用行業(yè)標準的加密協(xié)議來保護用戶數(shù)據(jù)的傳輸和存儲，并會根據(jù)最新的網(wǎng)絡安全發(fā)展定期更新安全保護措施。

整體來看，CocoTravel能夠在上線不到一個月的時間，就在歐洲多地受到廣泛關注，一方面在于其免費且實用，能夠有效避免旅行忘帶證件、物品，還可以用其做行程規(guī)劃和預算管理。

另一方面則在于創(chuàng)新，在旅行分賽道中，不卷訂票、攻略、交通這些熱門的大類，而專注于收納這種細節(jié)點，精準切入了用戶需求，并加以放大。這種聚焦于旅行前準備高頻卻又長期被忽略的場景，使得CocoTravel能夠在激烈的市場競爭中成功開辟出差異化的細分賽道。

在快節(jié)奏的現(xiàn)代生活中，旅行已成為人們尋求解壓、探索世界的重要方式。尤其在歐美市場，充足的假期與深厚的旅行文化為行業(yè)提供了廣闊的發(fā)展空間，歐洲申根區(qū)無障礙的跨國旅行環(huán)境，更使得多元的旅行消費成為常態(tài)。然而，傳統(tǒng)細分領域如訂票、攻略等，早已被頭部產(chǎn)品占據(jù)，用戶習慣和信任度已然形成，后來者破局難度極大。

正因如此，開發(fā)者不妨避開紅海，轉(zhuǎn)向更具潛力的細分需求切入，例如依托AI技術(shù)實現(xiàn)智能行程生成，或聚焦于行前準備的“數(shù)字收納包”等實用功能。這些旅行相關的細節(jié)之處，恰恰是用戶真實痛點的所在，同時也蘊含著全新的增長機會。未來，期待旅行類應用能以更細膩、更智能的產(chǎn)品形態(tài)，為每一位旅行者帶來更便捷的體驗，重新定義人們探索世界的方式。