平度市同和街道豪德商貿城近年來物業和業主關系緊張,業主認為物業服務不盡責,雨季漏水也不負責修理,繳納電費也被限額,難以滿足實際需要。而物業方面也滿腹委屈,漏雨修繕不屬于自己的責任,業主物業費拖欠影響運營。后期該如何緩解這種現狀矛盾呢?
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9月4日,平度市同和街道辦事處、市城鄉建設局表示,豪德商貿城房屋漏水已超過5年保修期,經物業公司與業主協調,根據實際免物業費進行自主修理,但部分業主多年拒繳物業費。
市民在青島政務網政府信箱詢問:
平度豪德商貿城物業違規限制業主繳電費
詳情如下:
山東省青島市平度市同和街道豪德商貿城物業近幾年未落實對用戶應盡的服務和職責,兩年前因雨季,多數業主的房子公共部分有漏水發霉的現象,業主反饋后業主拒不修繕,要求業主自行修理。物業失職,業主們暫停繳物業費要求物業履行職責,此事物業還在跟業主進行拉鋸。
但近期,高溫頻發用電量多,業主繳納電費時遭到物業拒絕充交電費,業主打物業辦電話投訴后,物業才勉強為業主繳費,但限制了最低50的額度,高溫天氣用電量多,僅僅50元電費怎么夠用。豪德商貿城的物業限制業主繳納電費,此行為違規,請領導處理。
對市民提出的問題,平度市相關部門進行了回復
您好,來信收悉,對您反映的問題,平度市同和街道辦事處、城鄉建設局進行了調查處理。經查,豪德商貿城房屋漏水已超過5年保修期,經物業公司與業主協調,根據實際免物業費進行自主修理,但部分業主多年拒繳物業費。根據《建設工程質量管理條例》第四十條的規定:“在正常使用條件下,建設工程的最低保修期限為:
(一)基礎設施工程、房屋建筑的地基基礎工程和主體結構工程,為設計文件規定的該工程的合理使用年限;
(二)屋面防水工程、有防水要求的衛生間、房間和外墻面的防滲漏,為5年;
(三)供熱與供冷系統,為2個采暖期、供冷期;
(四)電氣管線、給排水管道、設備安裝和裝修工程,為2年。其他項目的保修期限由發包方與承包方約定。建設工程的保修期,自竣工驗收合格之日起計算。”根據規定,防水質保期為5年,遵循保修期已過的“誰用誰負責、共同用共同負責、漏水上層負責下層”原則,您反映的問題已超過質保期。關于電費問題,部分業主因維修房屋問題與物業產生糾紛,所以拒繳物業費,物業為了督促繳費,故限額充電費,但未停電。工作人員已多次進行協調,但始終未達成一致意見。下步,工作人員將繼續協調。同時也希望業主多提寶貴建議,促使物業更好地為業主服務。
據悉,平度市豪德商貿城規劃建筑面積大約36萬平方米,有2400余間商鋪,2014年交付,近年發生多起火災,當時有不少消防栓沒水,形同虛設。
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