江蘇一七旬老人被美發店誘導簽協議充值3萬余元，法院判決來了！

據“法治日報”報道，江蘇省昆山市人民法院近日審結一起老年消費者被誘導“投資”美發店的服務合同糾紛案件，判決撤銷雙方簽訂的所謂《合作協議書》，并責令美發店返還老人2.3萬元，依法維護了老年消費者的合法權益。

2024年6月，70歲的李奶奶聽說家門口的美發店正在做活動，會員及家屬可免費參與拍照和抽獎，便帶著小孫子前去體驗。店員熱情地為她整理發型、化妝拍照。但在等待取照片期間，工作人員將她帶到二樓，聲稱“領照片需先充值”，并可以參加抽獎，充值金額日后也可用于消費。

李奶奶回憶，當時好幾名員工圍著她“訴苦”，說充值可以幫助他們“提升業績改善生活”。她一時心軟，加上已接受服務不好意思拒絕，便先充值了8000元。

隨后，店員拿出一份所謂“充值憑據”的紙質合同要求簽字。李奶奶簽字后，對方立即改口稱這是一份《合作協議書》，聲稱她已成為門店“合伙人”，需支付合作費5.1萬元。根據協議，乙方（李奶奶）支付費用后，可獲5000元現金券，介紹客戶消費還可參與分紅。

李奶奶表示，自己年紀大、視力差，根本沒看清合同內容，在多人圍攏、半推半就的情形下，又被迫分數次刷卡支付了2.3萬元。幾天后，她領到店家聲稱贈送的電視機、玩具等禮品。

她原期待幾天后就能拿到3000元分紅，但店家始終以各種理由推脫。最終，李奶奶只好將實情告知兒媳。多次溝通退款無果后，她們決定向法院起訴，以“重大誤解”為由請求撤銷合同并退款。

昆山法院審理后認為，該《合作協議書》雖成立但并未生效，因美發店未簽字，所蓋印章也非公章，對李奶奶不產生法律約束力。法院指出，美發店作為格式合同提供方，未對條款盡到提示說明義務，應承擔相應不利后果。此外，法官認定李奶奶除第一筆8000元屬預付費充值外，后續款項均是在被誘導情況下支付，不屬于真實意思表示。

法院還認定，李奶奶在2024年9月與美發店協商退款時才應當知曉權利受損，起訴未超法定期限。最終判決撤銷協議，美發店返還2.3萬元。所贈禮品視為贈與，無需返還。

本案主審法官、昆山法院民二庭許廷廷提醒，預付費消費存在一定風險，尤其是老年人應提高警惕：涉及簽合同、大額支付時，務必逐條確認條款內容，警惕“投資”“入股”“分成”等非消費型宣傳，不輕信口頭承諾。必要時及時與子女溝通，一旦發現權益受損，應第一時間舉報、報警或尋求司法幫助。