山東
為切實維護暑期客運市場秩序，保障廣大游客合法權益，營造規范有序、安全便捷的出行環境，威海市交通運輸綜合執法支隊聚焦突出問題，精準發力，組織開展出租客運市場秩序專項整治行動。7月以來累計查處非法營運網約車116輛次，查處出租車議價、拒載、違規拼客等違規行為33起。
一是精準實施布控，織密執法網絡。針對旅游旺季客流特點，科學調配執法力量，在威海站、劉公島旅游碼頭、火炬八街、韓樂坊等重點區域實施高密度檢查。充分運用信息化手段精準鎖定非法營運車輛，實現“線上預警+線下布控”高效聯動。同時，加大與文旅、公安交警等部門的執法協作，形成執法合力。
二是規范市場秩序，嚴查議價拼客亂象。聚焦出租車議價、拒載、拼客等損害游客權益的違規行為，在重點景區、酒店周邊強化執法力量部署，開展針對性執法檢查。通過現場檢查、乘客問詢、投訴倒查、車載監控調取等方式固定證據，依法查處影響乘客體驗的違規行為，促進出租客運行業服務水平提升。
三是暢通投訴渠道，高效響應游客訴求。將游客投訴作為發現問題、改進工作的重要抓手，建立了快速響應、高效流轉、限時辦結的投訴處理機制，對游客反映的非法營運等問題第一時間核查處置，7月以來處理游客投訴200余件，切實維護了游客合法權益。
四是加強宣傳引導，營造良好服務氛圍。堅持執法與宣傳并重，在執法檢查的同時提醒廣大駕駛員對待游客禮貌熱情，嚴格規范誠信經營，不拒載、不繞道、不議價，為市民和游客提供更加安全、便捷、舒適的出行體驗。
下一步，威海市交通運輸綜合執法支隊將持續保持高壓態勢，不斷加大執法力度，創新執法方式，為廣大游客營造一個安全、有序、規范的出租客運市場環境。
（來源：威海交通微信公眾號）
特別聲明：以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布，本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
