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01、告別唯GMV論,擁抱全盤經(jīng)營
年中大促,過去一段時(shí)間了,結(jié)案復(fù)盤也做得差不多了。
不知道復(fù)盤完,你感受到什么變化沒有?
最近幾天,我跟磁力金牛行業(yè)運(yùn)營負(fù)責(zé)人(下簡(jiǎn)稱‘負(fù)責(zé)人’)溝通,聊到磁力金牛聯(lián)合各行業(yè)的大促活動(dòng)“品牌嘉年華”,想跟你分享一些內(nèi)部視角,以及信息差。
在各家平臺(tái)策略強(qiáng)調(diào)“穩(wěn)增長”時(shí),安踏、立白和伊利等頭部品牌,成交規(guī)模紛紛沖上垂直品類TOP1,自營GMV實(shí)現(xiàn)翻倍,核心客群達(dá)百萬級(jí)增長,品牌店群大場(chǎng)全面開花,承接規(guī)模破峰……
當(dāng)講“難”,已成為社交里“極其正確”的事情,這些各自品類頭部的品牌,著實(shí)給了我數(shù)字上的震撼。
而了解完他們的大場(chǎng)直播策略后,我有更深的體會(huì),具體點(diǎn)說就是——“品牌賬本”邏輯變了。品牌商家的需求正在從 “只關(guān)注流量獲取”、“唯GMV論”,轉(zhuǎn)向“針對(duì)性解決經(jīng)營問題”——關(guān)注成交規(guī)模、5R人群資產(chǎn),也強(qiáng)調(diào)廣告基建、大場(chǎng)直播場(chǎng)景定制、自播和店群矩陣表現(xiàn)……
“品牌爸爸們集體‘破峰’,到底是做對(duì)了啥?”我問道。
負(fù)責(zé)人回答道:“品牌型商家會(huì)結(jié)合平臺(tái)大促節(jié)奏來做大場(chǎng)破峰。投放場(chǎng)景上,品牌型商家更鐘愛‘全站推廣’,通過全站推廣在大促期提效,同時(shí)配合素材追投,對(duì)潛力素材進(jìn)行追投快速拿量……平臺(tái)能給到頂級(jí)資源助力。”
怎么理解這段話?
我梳理了四個(gè)“經(jīng)營利器“:策略(運(yùn)營節(jié)奏)×工具(全站推廣等)×基建(素材儲(chǔ)備)×資源(營銷IP)。為了更好地讓你感知到,這四大利器的威力,我將深度結(jié)合對(duì)談內(nèi)容,代入到立白、安踏和伊利等品牌一線操盤手視角,深挖“大場(chǎng)破峰”背后的增長共識(shí)。
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02、前置蓄水 大場(chǎng)搶收 平銷穩(wěn)增,品牌在大場(chǎng)直播破峰
聊到品牌經(jīng)營,必然要回歸品類的語境。
立白、安踏和伊利既有針對(duì)性經(jīng)營需求,也有品類層面的共性。
先聊“共性”,他們都面臨“品類逐漸成熟”的背景。隨著需求日益細(xì)分化,消費(fèi)變得隨機(jī),往往需要作為頭部品牌的他們,擺脫存量限制,創(chuàng)造新增量機(jī)會(huì),增加SKU,創(chuàng)新產(chǎn)品,創(chuàng)造增量場(chǎng)景,這些都是為了拓寬邊界。
除了修煉內(nèi)功,規(guī)模化的增長紅利,還出現(xiàn)在平臺(tái)迭代之間,比如我們要聊的“品牌大場(chǎng)”。
實(shí)話說,我最開始看到“品牌大場(chǎng)”,有點(diǎn)懵的,特意請(qǐng)教了一下。
官方同學(xué)告訴我,品牌大場(chǎng)主要是指客戶根據(jù)自己的經(jīng)營節(jié)奏,在快手做的直播專場(chǎng)活動(dòng),包括周年慶典、會(huì)員日、新品發(fā)布等。品牌調(diào)動(dòng)內(nèi)部最優(yōu)資源(明星代言人、高管站臺(tái)、獨(dú)家產(chǎn)品/權(quán)益等),平臺(tái)級(jí)流量和資源扶持,進(jìn)而高效、快速拉升成交規(guī)模水位,提升品牌大流量承接能力,提振平銷期經(jīng)營表現(xiàn),實(shí)現(xiàn)人群破圈,擴(kuò)容R3-R5人群資產(chǎn),完成品牌建設(shè)。
一句話總結(jié),就是放大品牌的優(yōu)勢(shì)和成果。
聊完了共性層面的話題,我們?cè)倩貧w差異化經(jīng)營需求,透視品牌嘉年華大場(chǎng)直播全周期的“策略×工具×基建×資源”的共振路徑。
·前置高位蓄水:擴(kuò)容店群矩陣,拉升廣告基建,烘熱趨勢(shì)話題
大促前置蓄水成共識(shí),品牌加大投放力度,拉動(dòng)潛在需求規(guī)模,以支持生意指標(biāo)。但不同經(jīng)營訴求,對(duì)應(yīng)的蓄水策略的重心也會(huì)不同。
對(duì)于安踏而言,核心在于“全域經(jīng)營助力,店群大場(chǎng)全面開花”;立白關(guān)注“品效聯(lián)動(dòng)精準(zhǔn)獲客,高效積累人群資產(chǎn)”;伊利則是“全域種草提效,優(yōu)質(zhì)內(nèi)容打爆單品”。
One by one,咱挨個(gè)看。
作為集團(tuán)型品牌的典型代表,安踏的蓄水策略錨定“店群矩陣 全面開花”,但重點(diǎn)不在于開一堆賬號(hào),而是在于“賬號(hào)定位差異化+流量協(xié)同+數(shù)據(jù)精細(xì)化運(yùn)營”。
安踏便基于品線&渠道劃分,梳理并打造垂類矩陣號(hào),“多品類主推尖貨+短視頻素材基建儲(chǔ)備”種草爆款心智,讓每個(gè)細(xì)分垂類都有對(duì)應(yīng)的尖貨支撐,以及降價(jià)優(yōu)惠策略,并形成統(tǒng)一的、偏紅色調(diào)的店群風(fēng)格、直播主題,持續(xù)營造安踏品牌日概念,為大促搶收規(guī)模奠定爆發(fā)系數(shù)。
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而作為肩負(fù)品牌“第二增長曲線”的立白大師香氛,以品類創(chuàng)新作為利益點(diǎn),擺脫傳統(tǒng)家清品類打法限制,以生活方式化的時(shí)尚單品邏輯,在洗衣液品類推動(dòng)“香”潮。正如夢(mèng)露和香奈兒五號(hào)的“穿香”故事,立白前置高位蓄水期間,聚焦于代言人生日這一超級(jí)節(jié)點(diǎn),通過發(fā)起#迪麗熱巴的穿香首選 挑戰(zhàn)賽,以及“全站素材追投x明星素材”,引爆品牌趨勢(shì)話題熱度,播放量破6.5億(截至推文時(shí)間),提升后續(xù)跑量基數(shù)。
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此外,食飲行業(yè)頭部品牌伊利則將蓄水,進(jìn)一步拆解、細(xì)化為預(yù)熱初期、預(yù)熱中期和開播前期,沿著“加粉→話題視頻加熱→預(yù)約”重點(diǎn)遞進(jìn)核心指標(biāo),來牽引蓄水動(dòng)作和投放策略,并聚焦于產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)種草,達(dá)人種草預(yù)熱蓄水,不斷儲(chǔ)備貼近民生場(chǎng)景的大場(chǎng)爆量素材,為核心單品“金典純牛奶”持續(xù)圈定目標(biāo)群體。
同時(shí),伊利也利用素材追投能力,快速拉升流量。素材追投是磁力金牛全站推廣新上的一個(gè)投中調(diào)節(jié)能力,也是品牌在大促期間的投放共識(shí)——通過追投,對(duì)跑量素材/明星素材/潛力素材,不斷傾斜預(yù)算,持續(xù)追投,更高效地拿量,提升潛力素材數(shù)量的同時(shí),也帶動(dòng)跑量及轉(zhuǎn)化提升。
因此,我們看到在投放流程中,“素材”是最重的環(huán)節(jié)。不同于以前“一條tvc走天下”,現(xiàn)在一波大campaign下去,非常吃素材,數(shù)量成百上千記,品牌必須要建立素材體系,但人力和效力,永遠(yuǎn)是兩座大山。但無論在哪個(gè)平臺(tái),海量?jī)?yōu)質(zhì)素材都是最大的剛需。
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何以解憂?
唯有愛……不對(duì),是AI。
負(fù)責(zé)人告訴我:“AI方向,我們有AIGC短視頻和女媧數(shù)字人,可以補(bǔ)充內(nèi)容生產(chǎn)的能力,以及全站自動(dòng)化投放的能力,可以拿到更高的增量。尤其是品牌客戶可以通過女媧數(shù)字人,來補(bǔ)充直播時(shí)長以及開播數(shù)量。”
高消耗,說復(fù)雜,也復(fù)雜,說簡(jiǎn)單,就是“品好+素材好”,畢竟平臺(tái)的導(dǎo)向,或者說意志,是通過“全站推廣”這類智能化、自動(dòng)化投放能力,極大釋放品牌投放的精力,繼而讓品牌們將重點(diǎn)放在素材創(chuàng)意上。
·大場(chǎng)直播搶收:全域流量破圈撬動(dòng)規(guī)模,定制大場(chǎng)直播搶收高潛客群
三月份的“磁力大會(huì)”上,快手提出“全站推廣”、“AI賦能”和“流量加碼”是2025快手商家經(jīng)營提效的組合拳。
在“品牌嘉年華”的大場(chǎng)策略中,我看到了增量機(jī)會(huì)集中兌現(xiàn)。尤其是,全站推廣(包含全站直播推廣、全站商品推廣)配合著平臺(tái)資源(覆蓋內(nèi)容場(chǎng)、泛貨架場(chǎng)),快速拉起品牌大場(chǎng)規(guī)模。
“全站推廣會(huì)覆蓋‘內(nèi)容場(chǎng)+貨架場(chǎng)’的流量,貨架今年消耗同比增長超480%,‘全站商品推廣’覆蓋了商城、猜你喜歡和搜索等貨架場(chǎng)域流量,”負(fù)責(zé)人補(bǔ)充道,“對(duì)于品牌而言,可通過全站推廣撬動(dòng)貨架場(chǎng)流量。”
從整合全平臺(tái)流量,到覆蓋影響用戶決策行為全路徑,相較于場(chǎng)景分散的投流產(chǎn)品,“品牌廣告+效果廣告聯(lián)動(dòng)”無疑成為大場(chǎng)破峰的核心。
安踏全品類、多店群大場(chǎng)直播破峰的背后,就有著“全站推廣+基建拉升“的主推力。一方面,安踏以”全站直播+全站商品投流”快速提效,另一方面,素材基建環(huán)比提升30%。
“品-尖貨供給”與“素材-基建提升”的協(xié)同效應(yīng)之下,品牌店群大場(chǎng)單天GMV破峰達(dá)800w+,環(huán)比膨脹94%,安踏品牌在“促搶跑期+正式期”自銷支付GMV突破5000萬,同比+158%并最終帶動(dòng)9家店鋪實(shí)現(xiàn)破峰。
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讓更多品牌在快手生態(tài)“自賣自播”,也是平臺(tái)的扶持方向。“我們會(huì)從平臺(tái)資源方向助力,讓品牌客戶短期建立信心、中期形成勢(shì)能、長期穩(wěn)定投入”。
隨著品牌自播的熱情升溫,定制“直播場(chǎng)”也成為新玩法。“大場(chǎng)直播搶收”階段,立白、伊利定制品牌溯源直播,立白從時(shí)尚品類的升維打法——以“老牌工廠里長出南法玫瑰”為主題,以產(chǎn)地勢(shì)能提升品牌格調(diào),并在官方“大掃除”直播間連麥提升品牌聲量、達(dá)人帶貨帶動(dòng)GMV提升。
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品牌種收一體鏈路中,通過“品聚”( 快手平臺(tái)頂級(jí)IP+磁力聚星達(dá)人營銷業(yè)務(wù))積累R3人群,最終通過磁力金牛完成收割,也是立白的大促搶收的策略核心。對(duì)于更多品牌主來說,可通過大促+大場(chǎng)“波段蓄力”,擴(kuò)大R3規(guī)模&帶動(dòng)人群效率提升,最終實(shí)現(xiàn)品牌自播GMV的“螺旋上升”,帶動(dòng)更多的大場(chǎng)和矩陣號(hào)投入形成正向循環(huán)。
長期而言,磁力金牛模型能力,也會(huì)探索增加R3人群特征,助力模型更優(yōu)。
而在伊利“萌寵樂園牧場(chǎng)溯源”大場(chǎng)直播中,圍繞直播場(chǎng)景設(shè)計(jì)夯實(shí)品質(zhì)和信任,綜合提升沉浸體驗(yàn)、視覺創(chuàng)新到場(chǎng)控節(jié)奏(尖貨+福利+互動(dòng))。例如在大場(chǎng)日投流節(jié)奏上,伊利細(xì)分為開場(chǎng)期、爆發(fā)期、平播期和收尾期,將核心指標(biāo)從“直播間流量”轉(zhuǎn)向“成交數(shù)據(jù)”,最終完成“穩(wěn)流量節(jié)奏”和“低基數(shù)下播”。
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通過爆發(fā)型大場(chǎng)以及精細(xì)化運(yùn)營,疊加“全站推廣+平臺(tái)頂級(jí)電商大場(chǎng)資源扶持”的經(jīng)營杠桿,伊利帶動(dòng)日常銷售增長,撬動(dòng)實(shí)現(xiàn)生意規(guī)模破峰。當(dāng)日全店GMV達(dá)成86.4萬,全店ROI3.11 ,商業(yè)化消耗27.76萬,打破伊利快手自播歷史峰值。
從某種角度來說,“磁力金牛”的視角,就是品牌的視角。
·平銷穩(wěn)增長:從短效指標(biāo)到長期經(jīng)營,高價(jià)值客群帶動(dòng)平銷小峰值
從安踏多品類店群矩陣表現(xiàn)、立白R(shí)3-R5人群規(guī)模和持續(xù)經(jīng)營,到伊利強(qiáng)調(diào)通過爆發(fā)型大場(chǎng)帶動(dòng)日常銷售增長,我們能清晰感受到,相較于轉(zhuǎn)化的一環(huán),品牌主更看重全盤的經(jīng)營。
隨著品牌主的大場(chǎng)策略,更加關(guān)注的從“流量”到“留量”的效率,希冀長周期的、持續(xù)的、定制化運(yùn)營策略,復(fù)用高價(jià)值客群資產(chǎn),大場(chǎng)峰值帶動(dòng)平銷期表現(xiàn),即品牌在大場(chǎng)后通過短視頻切片的二次傳播,拿到更多增量。
此外,面向日常經(jīng)營,磁力金牛也積極推動(dòng)基于可靈AI,所打造的“女媧數(shù)字人”,去補(bǔ)充夜間直播時(shí)長,拿到夜間真人主播休息場(chǎng)景下,過去所拿不到的流量,以及通過數(shù)字人多矩陣賬號(hào)開播,承接場(chǎng)后自然流量,為店群平銷期日播提供了可實(shí)現(xiàn)的、非堆人力的路徑。
尤其對(duì)初期在快手上的人力投入不夠的品牌,可通過數(shù)字人直播補(bǔ)充直播人力,拓展增量。
這些平銷期策略的總和,會(huì)體現(xiàn)在一個(gè)個(gè)“小峰值”。這些“小峰值”的疊加,又最終反饋、推升大場(chǎng)直播表現(xiàn),兩者相互推升,實(shí)現(xiàn)“品效結(jié)合 驅(qū)動(dòng)增長”。
“女媧數(shù)字人怎么保證‘真人感’嗎?”
面對(duì)市面上數(shù)字人的“假面”問題,我不無尖銳地問道。
負(fù)責(zé)人不無自信地說道:“女媧數(shù)字人,是在能力很強(qiáng)大的‘可靈’上打造的,我們有高精度的全臉渲染,以及不用摳圖的真實(shí)背景,在直播間的感官上做到‘真人感’十足。同時(shí),我們能支持行業(yè)的一些特殊需求,比如服飾行業(yè)的換裝、站立展示等等。”
懂了!產(chǎn)品自信,來自于AI能力的持續(xù)優(yōu)化和迭代。
這種AI能力,還反向“滲透”到投放決策中。隨著全新升級(jí)的全站推廣4.0推出,使得獨(dú)立調(diào)價(jià)Agent在電商和廣告流量的基礎(chǔ)上迭代升級(jí),從內(nèi)容場(chǎng)到泛貨架場(chǎng),統(tǒng)籌自然流與廣告流,全站推廣的“全域智能化”使得投放變得極簡(jiǎn)的同時(shí),對(duì)全局生意增長助力更高效。
這背后也對(duì)應(yīng)著各家平臺(tái)的趨勢(shì),工具本身沒有很強(qiáng)的技術(shù)壁壘,更多的是經(jīng)驗(yàn)和信息差,大家需要快速擁抱新的增量機(jī)會(huì),時(shí)間點(diǎn)很重要。
在馬上要到來的818大促,磁力金牛也推出了專項(xiàng)活動(dòng),對(duì)于重點(diǎn)客戶,會(huì)提供全周期增消激勵(lì)牽引,助力拆場(chǎng)景組合經(jīng)營。目前的活動(dòng)玩法覆蓋大場(chǎng)預(yù)約、Bigday直播沖峰等大促合作場(chǎng)景,其中重點(diǎn)產(chǎn)品如全站推廣、女媧數(shù)字人應(yīng)用也設(shè)置了對(duì)應(yīng)激勵(lì)。
此外,激勵(lì)消返紅包將升級(jí)為實(shí)時(shí)發(fā)獎(jiǎng),以此緩解商家經(jīng)營壓力,幫助商家促期更好地沖量。面向品牌商家,磁力金牛推出C補(bǔ)專項(xiàng),幫助商家在沖量同時(shí)更好地助力GMV達(dá)成。
03、做效率的生意,更要做品牌的生意
聊完了這么多硬核的東西,最后,我想問你一個(gè)問題,你想做效率的生意,還是做品牌的生意?
當(dāng)然,這兩者不沖突,但我想大部分人會(huì)選后者。
為何?
因?yàn)槠葱剩磪?shù),是沒有盡頭的。就像在T恤支數(shù)、克重上死磕,只會(huì)讓你變得小眾。
最慘烈的競(jìng)爭(zhēng),往往發(fā)生在相似的品牌身上。而最好的生意,往往具備某種“壟斷性”,大多數(shù)時(shí)候,它表現(xiàn)為一種心智上的壟斷。
正如看待“投產(chǎn)比公式”,若陷于同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,催生的是極限承壓的策略,壓低成本,破壞價(jià)格體系,直到把生意做到不賺錢為止。
而在另一面,“投產(chǎn)比公式”還有重要因子——利潤率,生意分三六九等,正如巴菲特所說:“護(hù)城河的頂級(jí)表現(xiàn)形式,叫做定價(jià)權(quán)。”
真正形成定價(jià)權(quán)的品牌,能夠穿越周期,并敢于持續(xù)在大促節(jié)點(diǎn)拿核心資源。長期來看,品牌賬本里的核心利潤,來源不外乎“溢價(jià)”和“復(fù)購”,這又取決于你的核心TA,對(duì)你的優(yōu)勢(shì)認(rèn)知的總和。
因此,要算效率的賬,更要算品牌的賬。
正如磁力金牛全站推廣×女媧數(shù)字人讓效率、規(guī)模問題得到改善,甚至反向介入投放策略。品牌們?cè)凇靶g(shù)”層面的參差,會(huì)快速被拉平。
品牌真正難以被模仿、替代的,正是你沿著微笑曲線的左右兩端(產(chǎn)品價(jià)值+品牌價(jià)值)爬坡,最終所捍衛(wèi)住的“價(jià)格帶”,以及背后的強(qiáng)勢(shì)品牌資產(chǎn)。
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