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作者:高見
充電寶,站上了安全風(fēng)口。
從航班起火、校園禁用,到數(shù)十萬臺產(chǎn)品被召回、3C認證批量撤銷,羅馬仕、安克、倍思、綠聯(lián)……這些耳熟能詳?shù)钠放圃诮诮舆B爆雷。原本為出行充電而生的隨身設(shè)備,開始頻繁出現(xiàn)在風(fēng)險通報和事故新聞中。
但當(dāng)人們將目光投向行業(yè)之殤時,有一個品牌似乎“躲過”了爭議的核心。然而經(jīng)過坤輿商業(yè)觀察的調(diào)查發(fā)現(xiàn)——在京東、淘寶、拼多多三大電商平臺上,小米品牌的官方旗艦店仍在打著“秒殺”“國補”的名頭大規(guī)模銷售多款3C認證已被撤銷許久或暫停的充電寶產(chǎn)品累計銷量多近千萬臺。
多數(shù)消費者并不知曉,眼前“正品熱銷”的背后,或許早已不合規(guī)。
01·多款產(chǎn)品3C證書撤銷,仍掛“國補”標簽熱賣數(shù)百萬臺
據(jù)坤輿商業(yè)觀察調(diào)查發(fā)現(xiàn),小米多款移動電源產(chǎn)品,在3C證書被撤銷或暫停的情況下,仍在京東、淘寶、拼多多等平臺大量銷售,且部分產(chǎn)品頁面顯示“可領(lǐng)取國家補貼”。
以京東平臺的小米京東自營旗艦店為例,一款售價89元的“小米(MI)小米充電寶移動電源10000 自帶線雙向快充口袋版 灰藍色”商品,頁面明確標注型號為P15ZM,且顯示“國補商品”,商品銷量一欄顯示為200萬+。
該旗艦店客服在回應(yīng)是否合規(guī)時表示:“我們是正品的,有3C認證。”但當(dāng)進一步索要證書編號或文件時,客服無法提供相應(yīng)證明材料。
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(圖源:小米京東自營旗艦店)
查詢國家市場監(jiān)督管理總局認證認可信息公共服務(wù)平臺顯示,上述產(chǎn)品型號P15ZM對應(yīng)的3C認證證書編號為 CQC22001368599,制造商為江蘇紫米電子技術(shù)有限公司(下稱“紫米公司”)。該證書原本有效期至2027年11月23日,但其狀態(tài)欄明確標注為“已撤銷”,撤銷時間為 2024年2月19日。
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(圖源:國家市場監(jiān)督管理總局)
同一旗艦店銷售的另一款售價75元的“10000 22.5W蘋果20w 充電PD雙向快充銀色”充電寶,銷量顯示已超過700萬+臺,產(chǎn)品頁面未明確標注型號,但其國補備案名稱為“小米充電寶10000mAh22.5W銀色”。客服稱產(chǎn)品同樣由紫米公司制造。
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(圖源:小米京東自營旗艦店)
經(jīng)國家市場監(jiān)督管理總局認證認可信息公共服務(wù)平臺查詢紫米公司3C認證證書列表時并未發(fā)現(xiàn)該名稱型號的產(chǎn)品,與該型號最接近的認證記錄為“小米充電寶10000mAh 22.5W Lite版”,其3C證書編號為 CQC22001371501,狀態(tài)為“已撤銷”,撤銷時間為 2024年4月2日。
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(圖源:國家市場監(jiān)督管理總局)
無獨有偶,在淘寶小米官方旗艦店中,一款售價119元的“小米充電寶20000毫安 18W小巧便攜快充PD迷你隨身移動電源”銷量為9萬+的產(chǎn)品,該店鋪客服表示產(chǎn)品制造商同樣為紫米,并展示了一份3C證書編號為2023010914586452的證明。
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(圖源:淘寶小米官方旗艦店)
但有意思的是,國家市場監(jiān)督管理總局認證認可信息公共服務(wù)平臺查詢顯示該編號制造商為小米通訊技術(shù)有限公司,該證書狀態(tài)已于2025年6月14日被暫停。
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(圖源:國家市場監(jiān)督管理總局)
值得注意的是,該店鋪同樣在售賣型號為P15ZM的3C證書已經(jīng)撤銷的產(chǎn)品,并且銷量在60萬+。當(dāng)詢問該客服該產(chǎn)品3c證書撤銷為何還在售賣是否假貨時,客服回復(fù)屬于小米公司自營渠道,保證全新正品。
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(圖源:淘寶小米官方旗艦店)
更為典型的是,在拼多多“小米品牌好貨”中售賣的一款“小米充電寶20000毫安便攜大容量18w雙向快充移動電源”的產(chǎn)品,在“618最后返廠”“限時秒殺”的宣傳語下,客服回應(yīng)稱:根據(jù)國家規(guī)定,自2024年1月1日起,小米生產(chǎn)的所有移動電源都已經(jīng)通過3c認證。
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(圖源:拼多多小米品牌官方店鋪)
隨后給出了一份中國電子技術(shù)標準化研究院塞西實驗室的檢測報告來證明。檢測報告顯示產(chǎn)品名稱為小米移動電源3 20000mAh usb-c雙向快充版,型號規(guī)格為PLM18ZM,制造商為紫米公司。
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(圖源:拼多多小米品牌官方店鋪)
而根據(jù)國家市場監(jiān)督管理總局認證認可信息公共服務(wù)平臺查詢顯示該型號的3C證書編號為 SMQPV202115010008,雖然顯示到期日為2026年5月6日,但是早在2023年9月18日就已經(jīng)撤銷。
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(圖源:國家市場監(jiān)督管理總局)
02·認證撤銷、暫停≠可以繼續(xù)賣
在多個平臺銷售頁面中,這些問題產(chǎn)品的制造方被標注為“小米通訊技術(shù)有限公司”或“紫米公司”。前者是小米集團核心企業(yè)成員,公司受益所有人及董事長為小米創(chuàng)辦人,董事長兼CEO雷軍,后者則是成立于2012年2月,2021年被小米全資收購,成為小米全資子公司。作為小米生態(tài)鏈早期投資企業(yè)之一,自2012年起負責(zé)研發(fā)小米移動電源及相關(guān)配件。也就是說,無論3C證書上的名字是“紫米”還是“小米通訊技術(shù)有限公司”,它們都隸屬于小米體系,是“自己人”而非外包代工。
此次被查出3C證書狀態(tài)“撤銷”或“暫停”的產(chǎn)品,正是出自這兩家公司名下。根據(jù)官方查詢的證書信息,僅P15ZM、PLM18ZM、小米充電寶 10000mAh 22.5W Lite版等型號,就分別涉及證書撤銷時間為2023年9月、2024年2月、2024年4月,2025年6月暫停等多個時間點,這些產(chǎn)品的證書失效時間跨度已超過已經(jīng)不是短期。
而這些產(chǎn)品在被“無證”之后,仍以“有3C認證,質(zhì)量保證”名義在多個官方旗艦店中熱銷,相關(guān)客服甚至無法準確提供有效證書編號或狀態(tài)信息。這就引出一個關(guān)鍵問題:小米是否知道這些證書已被吊銷?如果知道,為什么不主動下架?如果不知道,又說明其合規(guī)機制是否存在明顯漏洞?如果產(chǎn)品出現(xiàn)問題近千萬銷量的又該如何處理,如何給消費者答復(fù)?
更為重要的是——這些產(chǎn)品所涉及的認證類別,并非“產(chǎn)品推薦”或“高標準認證”,而是中國國家強制性產(chǎn)品認證制度,即CCC(China Compulsory Certification,簡稱3C)認證。
根據(jù)《市場監(jiān)管總局關(guān)于對鋰離子電池等產(chǎn)品實施強制性產(chǎn)品認證管理的公告》(2023年第10號),自2024年8月1日起,電子電器產(chǎn)品使用的鋰離子電池和電池組、移動電源以及電信終端產(chǎn)品配套用電源適配器/充電器,未獲得CCC認證證書和標注認證標志的,不得出廠、銷售、進口或在其他經(jīng)營活動中使用。
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(圖源:國家市場監(jiān)督管理局)
有律師指出:即便是2024年之前出廠的存量產(chǎn)品,只要證書已被“撤銷”或“暫停”,也意味著該產(chǎn)品已失去合規(guī)資格。如果仍繼續(xù)銷售、宣傳或參與國家補貼政策,便涉嫌違反強制性認證制度,存在產(chǎn)品質(zhì)量與安全隱患。在3C認證的法律效力下,撤銷不只是一個技術(shù)狀態(tài),而是明確告知:“此產(chǎn)品不再具備安全保障”,平臺與品牌方如仍繼續(xù)銷售,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的說明與合規(guī)責(zé)任。
03·別人召回,小米熱賣
就在過去這個月,充電寶安全事故接連被曝光。6月16日,羅馬仕因“電芯缺陷可能導(dǎo)致過熱燃燒”,宣布召回三款型號的移動電源,共計49萬臺;安克則在國內(nèi)外兩次召回,數(shù)量合計超過180萬臺,原因同樣是“電芯過熱風(fēng)險”。此前還有媒體報道,部分移動電源產(chǎn)品在航班上起火、被高校明令禁止使用,引發(fā)消費者對“安全底線”的廣泛焦慮。
國家市場監(jiān)管總局在2024年抽檢中指出,88批次移動電源中合格率僅為62.5%,其中過充電保護等關(guān)鍵項目不合格率高達37.5%。這意味著,如果證書不能有效約束產(chǎn)品出廠,一旦產(chǎn)品進入流通環(huán)節(jié),最終受影響的將是毫無防備的消費者。
在這一背景下,小米的選擇尤其值得關(guān)注。根據(jù)市場研究機構(gòu)MarketsandMarkets預(yù)測,全球便攜式移動電源市場規(guī)模將從2020年的3.3億美元增長至2025年的4.74億美元,年復(fù)合增長率為7.5%。另據(jù)定焦報道,從格局來看,全球核心廠商包括小米、安克、羅馬仕、三星、ZAGG等,前五大廠商合計占據(jù)全球約18%的市場份額,小米以8%的份額位居全球第一。
在國內(nèi),小米同樣是頭部品牌。2024年天貓雙11充電寶銷售增速榜單中,羅馬仕位居第一,安克、倍思、小米、綠聯(lián)緊隨其后。但在單品銷量榜單中,小米以10000mAh大功率充電寶奪得銷量第一名,另據(jù)媒體報道,2025京東618的戰(zhàn)報中,小米旗下的酷態(tài)科在充電寶品類成交額排名第一,而小米主品牌的33W充電寶位列“最受歡迎單品”榜首。
企事界管理有限公司執(zhí)行董事李睿認為:這些數(shù)據(jù)意味著小米不是“銷量小、影響有限”的品牌,而是直接參與行業(yè)格局重塑的市場引領(lǐng)者。
綜上所述,無論是通過“檢測報告”代替3C認證,還是將已撤銷證書當(dāng)作“合規(guī)證明”,這些行為共同指向:小米的部分充電寶產(chǎn)品,在證書失效的情況下依然銷售,在客服以及頁面宣傳質(zhì)量保證,國補優(yōu)惠的情況下,多款充電寶銷售規(guī)模達累計達到近千萬臺,消費者在無法獲知真實認證狀態(tài)的前提下,被動完成購買決策,而小米對此既不提醒,也不修正,更沒有主動說明。
當(dāng)同行品牌因安全風(fēng)險緊急召回產(chǎn)品時,小米依然保持沉默;當(dāng)3C證書已撤銷的產(chǎn)品熱銷至近千萬臺時,小米依然維持“官方正品”話術(shù),這是不知情,還是選擇不說,是無法控制,還是默認放行,我們不得而知。
尾聲:不是“掉了證”,是掉了底線
李睿表示:消費者選擇小米,從來不只是因為價格低,而是相信“官方品牌自營”背后有更嚴密的品控與更高的合規(guī)標準。正因如此,掛著“小米”兩個字的產(chǎn)品,可以輕易獲得數(shù)百萬銷量;寫著“國補商品”標簽的頁面,能順利調(diào)動政策背書與信任紅利。
但這場關(guān)于3C證書的調(diào)查卻告訴我們:當(dāng)一些充電寶產(chǎn)品在監(jiān)管層面已經(jīng)“掉證”,小米沒有第一時間主動說明、下架或更正銷售信息,而是默許這些產(chǎn)品繼續(xù)在線、繼續(xù)熱賣、繼續(xù)以“正品”之名入駐消費者的購物車。
這不是企業(yè)能力的問題,而是企業(yè)態(tài)度的問題。尤其對于一個年銷數(shù)億臺設(shè)備、便攜式移動電源全球市占率第一的品牌而言,小米不可能不知道一個產(chǎn)品的認證狀態(tài)是否有效,它只是不愿意面對,或者,不愿意面對得太早。
而消費者,最終為這份沉默埋單。不是因為他們判斷失誤,而是因為他們選擇相信。
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