南威軟件集團攜手華為發布大模型一體機，加速數字政府智能化轉型

[深圳，3月20日] 華為中國合作伙伴大會2025在深圳國際會展中心盛大開幕。在備受矚目的"數字政府商業市場論壇"上，正式發布基于華為鯤鵬、昇騰AI基礎軟硬件平臺的“智啟”大模型一體機解決方案。南威軟件集團產品規劃部副總經理甘建武受邀出席，并發表題為《大模型一體機助力數字政府的智能化轉型之路》的主題演講。該方案深度融合南威軟件集團20余年的政務場景經驗與華為領先的算力技術，集“開箱即用、場景閉環、生態開放”三大特性，為數字政府提供智能化轉型新引擎。

發布儀式

甘建武副總經理強調：“南威軟件集團以華為算力為基礎，構建了搭載南威“智啟”智能體平臺的大模型一體機。該一體機提供了五大類32個開箱即用的通用智能體場景，并涵蓋了政務服務、社會治理和公共安全等行業的專屬智能體場景。這些“通用+行業”智能體場景能夠快速滿足用戶需求，助力AI大模型價值釋放，全面助力數字政府的智能化轉型。”方案內置南威自主研發的政務知識庫引擎，支持多源異構數據秒級接入，通過預訓練行業大模型與輕量化微調工具，可快速適配省、市、縣三級差異化需求，實現“1小時知識庫部署、3天場景上線”的極致效率。

甘建武副總經理演講現場

針對“智能技術門檻高、服務效能不足、人力成本激增”等政務核心痛點，一體機預置三大類智能體解決方案：

1. 門戶助手智能體：打造“語音+文字”雙通道智能服務，0.5秒完成語音交互與知識檢索，已在某市政務大廳實現90%高頻事項“對話即成事”。

2. 工單助手智能體：覆蓋工單受理、分撥管理、處置管理、評價管理全流程全流程智能閉環，實現工單處置時間節省30%，政務服務群眾滿意度提升10%，人力及運營成本節約15%。

3. 高效辦事智能體：貫通工單受理、分賬管理、處置評價全流程，某地市應用后工單處置效率提升30%，人力成本節約5%。

南威軟件集團深度參與國家“互聯網+政務服務”改革，累計服務超三十個國家部委、全國30個省、265個地市政府用戶。未來，南威軟件集團將繼續以華為鯤鵬昇騰生態做為核心技術底座，持續打造“算力+算法+數據”三位一體的政務智能化產品矩陣，助力政府實現從“數字賦能”到“智能驅動”的跨越式發展。