湖南
張家界發(fā)布的“30天無(wú)理由退貨”政策屆滿一年，到底效果如何？
無(wú)理由退貨：
張家界30天無(wú)理由退貨一周年
2022年8月15日，張家界發(fā)布的《張家界市旅游市場(chǎng)秩序管理規(guī)定》明確，消費(fèi)者在旅游團(tuán)隊(duì)購(gòu)物場(chǎng)所購(gòu)買商品（鮮活易腐的商品除外），有權(quán)自收到商品之日起30日內(nèi)無(wú)理由退貨。消息一經(jīng)發(fā)布，便在網(wǎng)絡(luò)上引發(fā)了廣大網(wǎng)民熱議。
游人在張家界大峽谷風(fēng)景區(qū)體驗(yàn)高空玻璃橋
“這個(gè)政策給消費(fèi)者帶來(lái)了實(shí)實(shí)在在的權(quán)益保障，給予了消費(fèi)沖動(dòng)購(gòu)物的后悔權(quán)。”游客薛先生提到，他今年在張家界購(gòu)買了一個(gè)玉石吊墜，后因個(gè)人原因不想要了，便嘗試著申請(qǐng)辦理無(wú)理由退貨，從撥打電話到完成退貨退款，全程只用了不到2天時(shí)間。
據(jù)了解，張家界30天無(wú)理由退貨承諾單位，場(chǎng)所內(nèi)目之所及，均懸掛多塊30天無(wú)理由退貨宣傳牌，并通過(guò)售后服務(wù)卡、購(gòu)物憑證等，以文字的形式履行30天無(wú)理由退貨告知義務(wù)。截至7月31日，全區(qū)共有15家涉旅經(jīng)營(yíng)主體進(jìn)入30天無(wú)理由退貨序列，接受退貨981件，退款4867890元。
張家界天門山下、澧水河上
水上摩托艇之天人合一
來(lái)源：張家界旅游官方公眾號(hào)
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