濰坊：多點發力夯實基礎 城區供熱工作成效顯著

齊魯網·閃電新聞11月7日訊 11月7日上午，濰坊市政府新聞辦召開新聞發布會，介紹今冬供熱工作情況并回答記者提問。

供熱工作是一項重要的民生工程，直接關系群眾的冷暖與生活質量。濰坊市城管局、市發展改革委等相關部門及各區政府提前謀劃、周密部署，扎實推進供熱基礎設施建設，深入開展“冬病夏治”，持續提升供熱保障能力和服務水平。

強化部門協同，凝聚保暖保供合力。市城管局聯合發改部門加強煤炭、燃氣儲備調度，中心城區儲備政府應急煤4萬噸，城燃企業簽訂供暖季供氣合同2.8億立方米，有效發揮托底保障作用；與氣象部門建立氣象預測會商機制，指導供熱企業根據氣溫變化提前調控運行；會同市政務服務熱線運行中心建立熱線、部門、企業三方聯動機制，打通12345熱線與供熱平臺共享通道，選派優秀客服人員入駐熱線大廳，對市民供熱各方面訴求現場受理、即時響應、快速流轉，提高工單處辦效率。

推進擴面提效，提升運維管理水平。為新建小區新敷設市政管網4公里、庭院管網15公里，完成760公里熱網、1500座換熱站檢修，實行管網帶壓保養，確保設施處于良好狀態。全面建成“兩級監管、三級聯動”智慧供熱體系，安裝室溫采集裝置1.6萬臺，實現居民室溫數據實時上傳、平臺智能分析、運行精準調控，城區80%以上用戶室溫達到20℃以上，供熱能耗下降17.6%。

構建標準化體系，優化便民服務舉措。制定出臺濰坊市《城鎮居民供熱服務規范》地方標準，推行水電氣暖網聯合報裝和供熱簽約繳費“掌上辦”，供熱合同線上簽約、繳費率達95%。全面打造供熱咨詢、開通、報停等“一站式客服大廳”，實現群眾辦事“少跑腿、不跑腿”。

夯實應急保障，增強風險處置能力。指導供熱企業完善應急預案，組建應急搶修隊伍12支，配備155名搶修人員，開展多輪應急演練，發生爆管漏水等突發情況，迅速啟動預案，科學有效處置。組織企業圍繞客戶服務、安全操作規程等開展全覆蓋培訓，“企業自查+部門抽查”方式整改隱患400余處，堅決防范安全事故發生。

經過多年來的深耕細作，中心城區供熱承載力日益提升，但受能源價格、極端天氣等多重因素影響，今冬供熱形勢依然嚴峻復雜。一方面，能源保供與成本壓力持續加大。近期市場煤炭價格波動明顯，供熱企業運營成本持續攀升，能源價格高位運行給供熱熱源穩定供應帶來較大壓力。另一方面，極端天氣應對存在較大壓力。城區總供熱能力基本滿足需求，但在持續極端天氣和寒潮情況下，局部區域和部分時段仍可能出現熱源調配緊張、管網壓差不足等問題，影響部分用戶供熱效果。

閃電新聞記者 劉九省 濰坊報道