江蘇
鹽城市第一人民醫(yī)院南院超聲科管理混亂，導(dǎo)致沖突不斷，其中一位就醫(yī)者都急得上桌了。
就醫(yī)者的心情不難理解：盼著盡早檢查、確診病情，多等一分鐘都煎熬。但 “上桌” 這類過激行為，終究不可取。不僅會(huì)打亂就診秩序，還可能激化矛盾，反而耽誤更多人的時(shí)間，有話好好說、依規(guī)溝通，才是解決問題的正道。
更該反思的，是醫(yī)院的管理漏洞。超聲科作為高頻就診科室，若流程不規(guī)范、叫號(hào)不透明、引導(dǎo)不到位，很容易讓患者陷入焦慮。患者 “急上桌” 的背后，其實(shí)是對(duì) “無序等待” 的不滿，是對(duì) “管理缺位” 的抗議。醫(yī)院不能只看到?jīng)_突表象，更要正視根源：是否優(yōu)化了就診流程？是否及時(shí)公示檢查進(jìn)度？是否安排足夠人員引導(dǎo)協(xié)調(diào)？
醫(yī)療秩序需要醫(yī)患共同維護(hù)。就醫(yī)者多一份耐心，醫(yī)院多一份責(zé)任 —— 規(guī)范超聲科就診程序，補(bǔ)全管理短板，才能減少矛盾、讓就醫(yī)更順暢。關(guān)于此事，你怎么看？歡迎留言分享觀點(diǎn)！
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