廣東
作品聲明：內容取材于網絡
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引言
貂皮大衣賣出去的時候還是滑溜溜的，退回來的時候就硬成了塑料？
買家還要求退款，這是拿商家當冤大頭？
結果平臺竟然還同意了，一氣之下賣家直接驅車三百公里，去找買家要問個明白。
甚至連警方都被驚動了，這到底是怎么回事？
萬元襯衫洗不得？
四川張女士有過一次離奇的遭遇，去年4月她在成都一家奢侈品牌店里，花了1萬多塊錢買了一件襯衫。
這價格對普通老百姓來說，真的不便宜。
而且買這么貴的衣服，圖的不就是個品質，牌面嗎。
當時店里沒有合適她的尺碼，店員就從外面調了一件過來。
她也是心大，覺得奢侈品都賣得那么貴了，質量肯定沒問題，也就沒再穿。
可是誰能想到一萬多塊的衣服，還沒穿出門呢，洗一次就出了問題。
她把衣服帶回家以后，想著新衣服總得過下水再穿。
就加了點洗滌液，手搓了大概五分鐘，然后就把衣服晾起來了。
可誰知道，這衣服晾干后，左邊肩膀上的位置，有一條很明顯的劃痕，紐扣也松松垮垮的。
一萬多塊的襯衫洗一次就變成這樣，質量實在說不過去。
她趕緊聯系售后，對方讓她先把衣服寄回去看看。
可等她把衣服送到店里，店長卻一口咬定衣服沒有質量問題，但愿意幫她換一件。
張女士覺得這根本就是衣服本身的毛病，她不想換，只想把錢退回來。
一萬元的衣服怎么就這么嬌氣，這要是換了，下一件再出問題怎么辦，難道還接著換嗎？
聽她說要退貨，人家店鋪也不愿意，還說她把衣服買走之后水洗了，人家衣服上明確標注了只能干洗。
這下雙方就杠上了，好多網友也覺得，一萬多的衣服就算不能水洗，店員賣的時候也應該重點強調一下，這錢花得真是難受。
但也有人站在品牌那一邊，說消費者自己不看標識，責任就得自己承擔。
最后這件事只能等專業機構檢測才能給出個說法。
貂皮大衣洗廢了
其實這些年類似的糾紛是真的不少，就在最近也出了這么一檔子事。
王女士在本地經營了一家服裝網店，從事服裝行業十幾年，對衣服材料了解得很深。
貂皮這種真皮草嬌貴，保養起來特別講究，所以每次賣之前，她都一定會特別小心地處理。
10月21日她接到了一筆新的訂單，收貨人是一位20多歲的年輕女士。
對方買的這件貂皮大衣不算是特別貴的，大概2000元。
她發貨前按流程檢查了商品，然后打包郵寄，為了防止出現問題，還特意拍了視頻留存證據。
她拍的視頻里，能看的出來這件衣服的皮毛軟乎乎的，而且還有光澤感，吊牌也很完整，質量是很好的。
發貨之前還反復叮囑買家，說這衣服絕對不能用水洗。
然后一切都按照流程進行了下來，打包發貨，沒幾天買家那邊就確認發貨了，看著應該是挺滿意的，還主動給王女士發了試穿的自拍。
這件事兒到這都挺好，雙方都滿意，這單買賣也算是做完了。
可又過了幾天，她看到了這筆訂單的退貨申請。
她剛開始也沒多想，網上退換貨其實這也挺正常的，只要符合流程就行。
畢竟也不是便宜東西，挺貴的衣服要是不合心意，穿不上，錢不就白花了嗎。
于是就同意了買家的退款要求，可等她拿到快遞的時候，整個人都傻了。
當初發貨的時候，大衣明明是軟的，回來就變得梆梆硬了，摸起來的手感也像是塑料一樣。
仔細檢查了一下，衣服的內襯上還殘留著一些痕跡，應該是洗衣粉。
而且衣服的吊牌也沒了，大家都知道，退貨的前提是不能摘牌子，不能影響人家之后往外賣。
仔細看了幾遍，她覺得這件貂皮大衣肯定是被水洗過了。
貂皮一旦水洗，皮毛就會變形，而且根本沒有修補的可能。
簡單來說就是，這件衣服廢了，沒法再賣了，2000塊錢就這么打了水漂，自己還得承擔郵費。
為了別判斷錯了，她還聯系了專業人士鑒定，結果也證實了她的判斷。
一件價值2000元的貂皮大衣，就這樣被買家洗成了廢品，這損失誰來承擔？
她覺得這件事的責任不在自己，損失也不應該自己背，于是多次聯系買家，想讓對方撤回退款申請。
但對方不愿意，她只能提交照片，視頻，讓平臺介入。
但是萬萬沒想到，平臺竟然駁回了她的申訴，還說她提供的證據不足，最后就是這個錢還得她自己承擔。
這代價確實有點嚴重
和買家協商無果，平臺申訴也不管用，她實在忍無可忍了，決定親自上門，好好和這個買家理論理論。
11月1日晚上她開車出發了，路程將近300公里，一路上她也是又氣又著急。
可到了地方她才發現，買家當時拍衣服的時候，只留了大概的信息，沒有具體的哪樓哪號，電話也打不通。
她實在沒有辦法，也不能白來一趟，就打電話找警察幫忙。
警方一出手，很快就聯系上了買家，鎖定了對方的身份，原來是一位20多歲的年輕女子，還是個寶媽。
只是對方說要在家看孩子，不想出來和王女士面對面聊，然后還狡辯說，衣服收到就是那樣的。
擺明了就是不想解決問題。
這把她氣得不行，一怒之下她拿出了擴音喇叭，在小區里大聲喊話，把買家干的事兒全都給捅出來了。
不過當時她可能有點上頭了，把人家的電話號碼都給喊出來了。
這段視頻被錄下來發在了網上，大家都覺得她維權沒錯。
但是把人家的隱私信息曝出來不對，而且那么晚了，影響到小區其他住戶也不好。
她冷靜下來之后也覺得有問題，就把視頻重新處理了一下。
但她也澄清了，當時是晚上7點，不是深夜，應該也不算擾民。
但是別看她這波操作好像挺厲害，對方也不是個吃素的，愣是不下來和她對峙。
反而還舉報她侵犯自己的名譽，導致她部分視頻被平臺下架。
不過網絡上哪能沒有痕跡，之前那些傳播出去的視頻，已經引來了不小的關注。
其實這本來是一件挺簡單的事情，洗了就說洗了，那么多證據放在那，非得嘴硬。
結果鬧到這個地步，其實兩邊都沒有什么好處。
到目前為止，平臺還沒有更改處理結果，現在還是允許退貨退款，這錢還歸還給買家了。
所以王女士目前還是準備繼續維權，一定要拿到一個結果。
不得不說，這個平臺是不是也有點問題，證據確鑿的情況下竟然還能站在買家的一方，實在是太奇怪了。
結語
誰能想到一件2000塊的衣服，能扯出這么多事兒，王女士也是執著，從濟南一路追到濟寧，還用大喇叭叫喊。
這維權方式確實挺解氣，但是其實也有點不合法，把人家的身份信息都念出來了，這確實也是侵權了。
其實她完全可以走更合法的渠道，比如起訴，畢竟手里的證據那么多。
但是也有很多人替她鳴不平，畢竟誰的錢也不是大風刮來的，她也沒有理由要為別人的錯誤買單。
那個買家也確實有問題，自己錯了就趕緊承認，鬧出這么一出，以后估計出門都得低頭走路了，真的是有點貪心了。
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信息來源：
【1】《店主自稱遭“惡意退貨”，驅車300公里至買家小區持喇叭尋人》
【2】《濟寧火了!老板驅車300公里維權:衣服報廢，喇叭喊號，全網吵翻》
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