加油站工作人員用上了“執(zhí)法記錄儀”，消費(fèi)者：是否侵犯我的隱私？

近日，有市民反映，在金盾加油站加油時(shí)，發(fā)現(xiàn)工作人員身上都帶著類似警方的執(zhí)法記錄儀，讓前來加油的消費(fèi)者感受非常不好。對(duì)此，記者進(jìn)行了采訪，金盾工作人員表示，他們此舉的目的是提升工作人員的服務(wù)水平，并且該設(shè)備只有錄音功能，并不具備錄像功能，不存在消費(fèi)者擔(dān)憂的侵犯個(gè)人隱私的情況。

金盾加油站工作人員佩戴“記錄儀”

“近期，我在金盾加油站銀川西路站加油的時(shí)候偶然發(fā)現(xiàn)工作人員，無論是加油的還是收銀的，都佩戴了類似公安的執(zhí)法記錄儀，我詢問他們這樣近距離拍攝消費(fèi)者是否合法時(shí)，他們也不正面回答我，這令我很不舒服。”張先生向半島記者反映，“他們跟我說話時(shí)，就在主駕駛的窗外，車內(nèi)的情況被拍得一清二楚。”

張先生質(zhì)疑，加油站里的監(jiān)控基本上全覆蓋，工作人員人手一個(gè)錄音錄像設(shè)備，有何必要？

隨后，記者也對(duì)青島多個(gè)金盾加油站進(jìn)行了走訪，發(fā)現(xiàn)情況確實(shí)如張先生所說。其他加油站都沒有這樣的操作，金盾加油站這種做法是出于什么考慮呢？

11月3日下午，記者撥打了金盾加油站的公開電話進(jìn)行采訪，工作人員表示他們無權(quán)回答記者的問題，建議記者采訪總部的工作人員。一個(gè)半小時(shí)后，工作人員崔先生給記者回電進(jìn)行了解釋。“加油站是一個(gè)特殊的場所，本身監(jiān)控是24小時(shí)運(yùn)行的，這是相關(guān)部門有要求的，我們每個(gè)工作人員戴的記錄儀只具有錄音功能，為了提高我們員工的服務(wù)，也為了避免與顧客發(fā)生誤會(huì)。”該工作人員表示。

金盾加油站

那么，金盾加油站工作人員佩戴記錄儀是否存在越過法律紅線的風(fēng)險(xiǎn)呢？對(duì)此，記者采訪了山東良建律師事務(wù)所的伏曉慧律師。“加油站在使用執(zhí)法記錄儀時(shí)能做到合法使用，在記錄時(shí)提前告知顧客拍攝內(nèi)容及范圍、目的，并征得顧客的同意，同時(shí)、保證記錄內(nèi)容僅用于內(nèi)部管理、安全保障、顧客糾紛等合法目的就不會(huì)侵犯公民個(gè)人隱私。”伏律師表示，但加油站在使用記錄儀過程中拍到或者錄音中涉及超出工作范圍的顧客隱私，比如財(cái)產(chǎn)信息、交易密碼、導(dǎo)航軌跡、通訊記錄等敏感、重要信息達(dá)到刑法規(guī)定的數(shù)量，很容易觸犯刑法第253條規(guī)定侵犯公民個(gè)人信息罪。又或者經(jīng)過顧客同意拍攝后，保存過程中出現(xiàn)泄露或者未經(jīng)同意公開傳播、商業(yè)使用等，也會(huì)觸犯刑法。

“所以，加油站使用執(zhí)法記錄儀，并不會(huì)必然侵犯公民的個(gè)人信息。一旦出現(xiàn)糾紛加油站必須證明自己拍攝的合法性和對(duì)泄露、未經(jīng)同意公開傳播等行為不存在過錯(cuò)，若無法提供證明，很容易構(gòu)成刑法上侵犯公民個(gè)人信息罪，即便不構(gòu)成刑法犯罪，也可能涉及民法典的民事侵權(quán)責(zé)任。另外，不僅是工作人員，加油站作為單位也可以構(gòu)成侵犯公民個(gè)人信息罪。”伏律師認(rèn)為，市民如果發(fā)現(xiàn)加油站執(zhí)法人員存在不規(guī)范使用執(zhí)法記錄儀的情況，應(yīng)當(dāng)向應(yīng)急管理局、商務(wù)部門、市場監(jiān)督管理局等部門反映，相關(guān)部門會(huì)依法進(jìn)行調(diào)查和處理。

（半島全媒體首席記者 尹彥鑫 半島全媒體記者 何毅）