常言道:你花錢(qián)購(gòu)物自然有理由要求售后,甚至是“無(wú)理由退款”,前提是你得符合規(guī)定流程。做人不能太白嫖,人要有志氣。
近日,山東濟(jì)寧“一女顧客水洗貂皮大衣后惡意退款,商家驅(qū)車(chē)300公里尋人定位”要一個(gè)理,熱搜掛了一整天,女顧客直接來(lái)一招投訴太小人。
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反正商家是必須要一個(gè)說(shuō)法,也真實(shí)際行動(dòng)了,都在女顧客所在小區(qū)直接大喇叭“某某人手機(jī)號(hào)多少,買(mǎi)了貂后水洗導(dǎo)致報(bào)廢”這是惡意退貨。
商家的態(tài)度就是法院起訴,花多少錢(qián)也要追究到底。
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報(bào)警了但女顧客不接受調(diào)解,甚至連面都不露,這種帽子也還有心無(wú)力畢竟說(shuō)破天是經(jīng)濟(jì)糾紛,法院才能管。
最新進(jìn)展來(lái)了!
11.4日晚上,商家在個(gè)人抖音賬號(hào)“自然”回應(yīng)進(jìn)展,原視頻被女顧客投訴下架了,商家決定口述事情經(jīng)過(guò)保證真實(shí),自己承擔(dān)法律責(zé)任。
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10.22日,商家給女顧客發(fā)貨貂皮大衣。
10.24日,女顧客收貨簽收。
10.25日,女顧客穿著貂皮自拍很臭美,發(fā)朋友圈等秀,畢竟貂皮很貴的。
10.30日下午,正好是七天無(wú)理由的最后一天,女顧客把貂皮大衣給商家退回。
31日商家收到了快遞小哥的電話(huà)說(shuō)有退件,放在了家門(mén)口(平時(shí)晚上直播比較晚),商家就起的晚。
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隨后,商家就在監(jiān)控下全程打開(kāi)退件,發(fā)現(xiàn)被水洗惡意退款。
就這樣平臺(tái)還是進(jìn)入人工核查,商家也上傳了發(fā)貨前或發(fā)貨后的對(duì)比,證明自己沒(méi)問(wèn)題,是女顧客惡意退款行為。就這樣平臺(tái)還是把價(jià)值1888元貂皮(特價(jià)水貂)大衣退了,女顧客贏了。
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之后商家氣不過(guò),直接到女顧客所在城市濟(jì)寧當(dāng)?shù)剡M(jìn)行要說(shuō)法,有網(wǎng)友說(shuō)商家為何不報(bào)警?
商家也說(shuō)了“我到濟(jì)寧第一件事就是報(bào)警,但是因?yàn)榻?jīng)濟(jì)糾帽子不管,只能人道主義嘗試協(xié)商”。
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這件事看來(lái)是沒(méi)的商量了,女子壓根就不出面。
商家要把證據(jù)收集充分,既然起訴了就要到底,讓白嫖的女顧客付出代價(jià),買(mǎi)東西付錢(qián)天經(jīng)地義,有錢(qián)你就消費(fèi),沒(méi)錢(qián)就多吃幾碗飯,總想白嫖太丟人。
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