貂皮大衣退貨后續：已起訴、將追究到底！警方介入，買家身份被扒

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人活一世，德字當先。

不管是為人處事，還是買賣交易，都應當秉持最基本的道德良知。

現在是網絡時代，網購已經成了大家日常主要的購物方式，一是因為方便，二是售后有保障，無理由退貨更是省去了很多麻煩。

但是這無理由退貨也并非是可以隨意退，最起碼商品不能影響到商家的二次銷售。

然而就有這樣一名女子，將購買的貂皮大衣水洗后惡意退貨，致使商家不惜驅車300公里尋人定位，要找女顧客討一個說法。

女顧客似乎是自知有錯沒理，始終不肯露面，商家無奈硬核出招，在小區拿著大喇叭尋人。

對于這件事，商家表示將起訴，不計成本追究到底！想必這一次，自作聰明的女顧客必將為自己的無德付出應有的代價。

從商家發布的視頻可以獲悉，收到女子購買貂皮大衣的訂單后，便在10月22日的中午12點43分給對方發了貨。

女子也在10月24日進行了簽收，并且還在次日的下午3點多，穿上了這件衣服進行自拍。

本以為到此這單生意畫上了圓滿的句號，沒想到在過了4.5天后，也就是10月30日上午，女顧客以“款式不合適”為由將這件衣服退回。

到了10月31日早上，這件寄出去9天的衣服回到了商家所在地，而快遞小哥將包裹放在了商家門口，雙方沒有當面打開包裹查看。

由于商家忙于直播，上午起的比較晚，多年累積的經驗讓她對這種退貨格外謹慎，第一時間拿到監控下拍了開箱視頻，而收到的退貨確實和發出去的有些質的差別。商家將衣服發出去時和收到退貨時拍了對比視頻，上傳到了平臺。

然而令商家想不到的是，在她認為是對比視頻證明自己沒問題，是女顧客惡意退款的情況下，平臺還是偏向了女子，將1888元的購衣款原路返還給了女子。

女顧客還一口咬定商家給她寄的就是這個樣子，氣不過的商家就驅車300公里，趕往女子所在地濟寧市嘉祥縣討一個說法，到達時已經是下午6.7點鐘，在派出所被告知是經濟糾紛，不在管轄范圍，只能幫商家打電話聯系女顧客，讓雙方私下協商。然而，電話是接通了，但女顧客以“在家奶孩子”為由拒絕露面。

事情發展到這個地步，想要好好的協商解決是不大可能了，但是好好的一件貂皮大衣被洗后質地變硬普通“塑料”，這肯定是沒法進行二次銷售了，出于無奈的商家便決定親自上門找女顧客討一個說法。

但是女顧客的收貨地址只填了一個小區，并沒有寫明哪棟哪戶，然而這難不倒聰明機智的女商家，既然你這么不仁，那就休怪我不義，于是就買了一個大喇叭，在小區內廣播向全體住戶喊話。

商家邊走邊喊：

“你們小區有一個28歲的小姑娘，從網上買了件貂皮大衣，用水洗了然后給我退回來，洗報廢了！是誰，給我報上名來！

隨后商家還報出了女顧客的手機號碼，并且懸賞找人，只要知道女顧客家在哪就獎勵1000塊錢，認識的話就獎勵2000塊錢，勢必要讓這個惡意退貨、不肯露面的女顧客“全小區社死”。

視頻在網上發布后迅速登上了熱搜，引起了網友們的強烈關注，紛紛支持商家維權追究，譴責女顧客沒素質、不道德的行為。

有網友表示，網購買的東西不合適就必須馬上退回去，就怕東西在家里邊過夜！另一名網友也說，買的衣服試穿了以后不合適就趕緊聯系商家退貨，多一秒都不敢耽誤，生怕影響到退款！并且還有一個習慣，打開包裝看商家怎么折的就怎么放回去。

看來，盡管有無理由退貨，但網友們在退貨時還是非常謹慎的，盡量保持商品寄過來時的樣貌，這一來是為商家考慮，不影響到商家二次銷售，二來也是為自己考慮，省的在退款時扯皮。

然而在這起事件中，女顧客已經穿上試了衣服，并且還拍了自拍，想必是比較滿意的，要不然也不會發出來被商家看到。

但為什么還要費勁吧啦的洗了之后去退貨呢？如果覺得不合適的話直接退貨就得了，干嘛還要多此一舉呢？

在此大膽猜測一下，不少女生都有一個習慣，那就是買的新衣服、特別是貼身衣物會洗了之后再去穿，而女顧客可能并沒注意到貂皮大衣的洗滌要求，被水洗后直接變成硬邦邦的“塑料”了，而且是無法修復的，眼看著花了近兩千塊錢買的衣服這樣報廢了，女顧客也是心疼極了，于是就想甩鍋把這件報廢的衣服甩給商家。只不過令她想不到的是，聰明機智的商家早已留下了足夠的證據。

當然這也只是猜測而已，至于女顧客是出于什么想法也只有她自己知道了，但想必沒人愿意做損人不利己的事，為自己惹上一身麻煩。

眼看輿論愈演愈烈，女顧客在這個時候也是慌了，但她并沒有選擇和商家正面溝通去協商解決此事，反倒是做起了小動作，投訴商家的視頻，想要以視頻下架來贏得事件的平息。

但顯然她是小瞧了網絡的傳播速度和輿論的影響力，她的信息還是被扒了出來，是該小區姓呂的20多歲女子，這個范圍已經很小了，親朋好友必定已經知道是她了。

到目前為止，這名女顧客依然沒有露面，商家給她發微信打電話也不回復，看來是想要以沉默了事。

然而，作為一名成年人，自己犯的錯就要勇于承擔責任，特別是像此事，貂皮大衣被洗報廢完全就是女顧客單方面的責任，在衣服的標牌上肯定都是有洗滌要求的，再不濟也可以向商家詢問，衣服該如何清潔保養。

對于女顧客的沉默應對，商家也強硬表態，對這種現象零容忍，將不計成本追究到底。在商家發布的最新視頻中，她已經來到了濟南章丘司法局，在走司法程序。

事情到了這個地步，還是希望女顧客能夠出面擔起應付的責任，一味地沉默回避，并不能讓事情偃旗息鼓，反倒會面對更嚴重的后果。

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