山東
“真是太感謝小孫了，要是沒有你的協調，這樓梯間漏水的問題不知道要拖到什么時候！”近日，濟寧任城區古槐街道關帝廟小區11號樓的兩位居民代表，將一面寫著“心系居民辦實事 造福百姓暖人心”的錦旗送到社區網格員孫文寧手中，以此感謝網格員協調解決樓棟公共樓梯間漏水難題。
關帝廟小區11號樓二單元公共樓梯間頂部頻繁出現漏水情況，尤其每逢降雨天氣，漏水現象更為嚴重。滴落的雨水在樓梯臺階和地面形成積水，不僅導致居民上下樓時極易滑倒，存在安全隱患，長期滲漏的水漬還順著墻體流淌，致使樓梯間墻面墻皮大面積鼓包、脫落并滋生霉斑，嚴重影響樓棟公共環境整潔。接到反映后，社區網格員立即趕到現場，與熱心居民孫老師一同查看漏水情況，結合漏水位置和天氣關聯特征，初步判斷漏水根源為頂樓防水層年久失修。
為盡快解決漏水問題，熱心居民孫老師找到專業維修師傅確定漏水點并估算花費價格，網格員聯系本單元其他住戶，說明漏水情況以及平攤費用，經過多輪溝通，關帝廟小區11號樓二單元全體居民最終達成一致，同意共同承擔維修費用。維修階段，熱心居民孫老師主動承擔起“監工”職責，每天早晚兩次前往樓頂施工現場查看施工進度和質量，及時將施工情況反饋給其他鄰居，經過一天的施工，樓棟公共區域恢復了整潔安全的環境。
一面錦旗，不僅是一份榮譽和信任，更是一份責任和擔當，今后，關帝廟社區將繼續繼續做好居民群眾的服務工作，搭建起鄰里互助、協同共治的橋梁，用心用情解決好居民身邊的“急難愁盼”問題，共同守護和諧宜居的社區環境。
(供稿單位：濟寧市任城區古槐街道關帝廟社區 孫文寧）
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