外賣小哥有話說——以驛站為家 為城市奔跑

sc荊州、張

他們的生活總是在路上

一份自帶卻無處加熱的午飯

一場無處躲避的急雨

都曾是奔忙中最真實的無奈

但如今

一個叫做“荊江驛站”的地方

成了他們可以安心停靠的港灣

讓我們透過外賣小哥張志豪的講述

看看一個150平方米的驛站

如何承載起成千上萬次奔跑后的溫暖停靠

如何讓“被看見”的渴望落地生根

以驛站為家 為城市奔跑

我是張志豪，一名餓了么外賣騎手。每天清晨城市未醒，我已騎著電動車穿梭街巷；夜幕降臨萬家燈火時，仍奔波在路上，只為準時送達每份熱乎餐食。今天能作為騎手代表發言，我既激動又忐忑——激動于我們這群“城市穿梭者”終于被看見、被重視；忐忑于怕自己笨拙的語言，道不盡這份關懷的溫暖。

干外賣這些年，風雨兼程是常態。夏天烈日炙烤路面，汗水浸透衣衫貼在身上，連呼吸都帶著熱氣；冬天寒風像刀子刮臉，手凍得僵硬，仍要攥緊車把不敢耽擱。更無奈的是：自帶飯菜時，無處加熱；雨雪天氣時，無處歇腳；手機斷電時，無處充電；顧客差評時，無人知道我們的苦；想喝口熱水、吃口熱飯還沒落腳地；帶娃的伙伴更要在工作與育兒間艱難平衡。我們像城市“漂泊者”，看似與城市緊密相連，卻找不到安心停靠的“港灣”。

直到安心橋社區荊江驛站出現，北京西路506號那150平方米的空間，徹底改變了這一切。第一次進門，我就被滿眼溫暖打動：免費充電設備整齊擺放，再也不用愁手機沒電；微波爐隨時能用，熱口飯菜暖胃又暖心；烘干機、空調、雨傘、飲用水一應俱全，寒暑風雨都能在這找到舒適。尤其驛站專門設了母嬰室，為帶娃伙伴解了后顧之憂，讓我們真切感受到被尊重、被關懷。

更驚喜的是“騎手服務窗口”。以前辦事要跑多個地方，浪費時間還耽誤工作，現在在這里就能“一窗通辦”。這個小窗口不僅服務我們228名騎手，還輻射周邊數千家企業店鋪，打造出“10分鐘服務圈”。加上社區整合的黨群服務中心資源、暖心的“騎士友好餐廳”，真正實現了“冷可取暖、熱可納涼、渴可飲水、累可歇腳”。

荊江驛站的價值遠不止于此。“微心愿”項目精準解決子女托管難題，讓我們能安心工作；“安心課堂”從交通安全到職業技能，每節課都干貨滿滿，幫我們從“體力型”勞動者向專業方向發展。更讓我們自豪的是，在這里我們不只是服務接受者，更是社區共建者。我和20多位伙伴加入“騎小安”志愿服務隊，累計參與60多次基層治理——跟著社區巡邏維護秩序、參與環境整治、幫居民解難，從“旁觀者”變成社區“主人翁”，找到了新的自我價值。

我深知，驛站的建成運營離不開政府、社區、企業等各界的努力。從選址規劃、物資配備到日常維護，每環節都凝聚著心血：領導多次調研優化布局，社區工作人員打理細節，社會各界捐贈支持。這份沉甸甸的關懷，我們每位騎手都銘記在心。

如今，荊江驛站像一座溫暖的橋，連接起我們與社區、城市。它讓我們從“漂泊者”變成“主人翁”，從“服務對象”成長為“治理力量”，我們也是這座城市很重要的一份子！

展望未來，我們希望這樣的驛站能更多些，覆蓋訂單密集區和偏遠區域，讓更多伙伴受益；也盼著驛站能完善功能，比如加些簡易體檢設備、開健康講座，再融入城市文化元素，幫我們更懂這座城。

作為騎手，我們會把溫暖化為動力：工作中更守時禮貌，用優質服務回饋社會；生活中積極參與志愿活動，維護驛站環境；出行時遵守交通規則，做城市文明的“流動宣傳員”。

未來，我們會繼續穿梭街巷，用速度傳遞溫暖，用服務傳遞真情，和大家一起共建更有溫度的美好城市！

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來源：荊州黨旗紅

記者：蔡靜文

責編：王璇 /編審： 王媛 /監制：江敏

出品：荊州市融媒體中心

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