濟寧任城區古槐街道大石橋社區開展“網格連心 政策進家”志愿宣傳活動

“彭姨，這是最新的養老補貼政策手冊，看著您符合條件，我來把申請材料和流程給您詳細講講……”清晨的陽光剛灑進社區，網格員張老師就帶著政策資料，敲響了獨居老人彭君的家門。這樣的場景，每天都在社區的各個小區上演——“網格連心 政策進家”活動開展以來，網格員們化身政策“傳遞員”、群眾“貼心人”，用腳步丈量民情，用真心架起橋梁，讓惠民政策真正走進千家萬戶。

“以前政策文件看不懂、申請流程不清楚，應該享受福利也不知道從哪兒下手。現在網格員上門講解，還幫著整理材料，真是太方便了！”家住益民南組團小區的劉大爺，前不久通過網格員的協助，順利申請到了高齡津貼，提起這事，他總忍不住豎起大拇指。在“網格連心 服務為民”的理念下，網格員們不再是坐在辦公室里的“辦事員”，而是深入樓棟、走進家庭的“身邊人”。他們帶著政策手冊、宣傳材料，用通俗的語言解讀醫保報銷、子女入學、就業扶持、貧團申請等群眾最關心的政策，針對不同家庭的需求定制“政策禮包”，讓抽象的政策條文變成看得見、摸得著的實惠。

政策宣傳不僅要“進家”，更要“走心”。為了讓行動不便的群眾感受到關懷，網格員們推出“上門辦、幫代辦”服務，從填寫表格到提交材料全程協助；針對年輕群體，他們利用社區居民微信群等方式，實時推送政策動態，在線解答疑問；遇到鄰里矛盾、生活難題，網格員們也主動靠前，幫忙協調解決，用實際行動踐行“網格連心 服務為民”的承諾。截至目前，大石橋社區累計入戶走訪超約1200人次，發放政策宣傳資料5000余份，協助群眾辦理各類事項42件，政策知曉率和群眾滿意度大幅提升。

“網格雖小，連著千家萬戶；政策雖細，關乎民生冷暖。”下一步，“網格連心?政策進家”行動將持續深化，通過建立“群眾需求臺賬”“政策落實清單”，精準對接群眾需求，讓每一項政策都能落地見效，讓每一位群眾都能感受到貼心服務。在網格員的奔波與堅守中，社區的紐帶越系越緊，民心的距離越拉越近，一幅“網格連心、政策惠民、服務暖心”的幸福畫卷正在徐徐展開。

(供稿單位：濟寧市任城區古槐街道大石橋社區 張滿囤)