從網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的民主表現(xiàn)說(shuō)起

網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)以后，很多人都上網(wǎng)發(fā)表意見(jiàn)，還要評(píng)論一些社會(huì)熱點(diǎn)事件，似乎充分發(fā)揚(yáng)了民主精神。一些政務(wù)平臺(tái)開(kāi)通了，允許人們發(fā)表意見(jiàn)，也允許人們申訴各種不平。不管是網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，還是一些機(jī)關(guān)單位，搞調(diào)查的時(shí)候往往會(huì)借助網(wǎng)絡(luò)，似乎讓所有網(wǎng)民參與，就算是實(shí)現(xiàn)了廣泛的民主。

可是有一些人不會(huì)用手機(jī)上網(wǎng)，也不會(huì)用電腦上網(wǎng)，這種所謂網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的民主就不會(huì)讓他們享受到，或者說(shuō)把他們排除在民主系統(tǒng)之外。就好像網(wǎng)絡(luò)支付系統(tǒng)形成以后，很多人都在用網(wǎng)絡(luò)支付系統(tǒng)，不管是用電腦還是用手機(jī)，都能支付，可是那些老年人不會(huì)使用智能手機(jī)或電腦支付，就被排除在網(wǎng)絡(luò)支付系統(tǒng)之外。一些邊遠(yuǎn)地區(qū)的人比較貧困，根本就沒(méi)見(jiàn)過(guò)智能手機(jī)和電腦，當(dāng)然也就排除在網(wǎng)絡(luò)支付系統(tǒng)之外。社會(huì)發(fā)展就是這樣，雖然高科技發(fā)展一日千里，給人們的生活帶來(lái)翻天覆地的變化，但并不能普惠于所有人，也就是說(shuō)，不能讓所有人享受到高科技的福利。網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生之后，很多人都會(huì)上網(wǎng)，但并不代表所有人都會(huì)上網(wǎng)。倘若上網(wǎng)的人成了大多數(shù)，那么不會(huì)上網(wǎng)的人就成了少數(shù)人。社會(huì)發(fā)展要顧及多數(shù)人的利益，而不會(huì)顧及少數(shù)人的利益，可是真理偏偏掌握在少數(shù)人手中，社會(huì)層面卻沒(méi)有做出反應(yīng)。顧及多數(shù)人的利益，只是為了平衡社會(huì)各種關(guān)系，穩(wěn)定社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)，而不是為了公平和公正。雖然世界上沒(méi)有絕對(duì)的公平和公正，但應(yīng)該讓絕大多數(shù)人享受到公平和公正，也應(yīng)該讓少數(shù)人逐漸享受公平和公正。事實(shí)卻是大多數(shù)人只能跟隨科技的腳步，只能接受資本的奴役和剝削，卻并不能反抗，甚至完全失掉了話語(yǔ)權(quán)。而少數(shù)人往往被邊緣化，當(dāng)然也失去了話語(yǔ)權(quán)，根本不能表達(dá)自己的意見(jiàn)。

按理說(shuō)，民主就應(yīng)該是普遍的，不僅讓多數(shù)人享受到，而且要讓少數(shù)人享受到，這樣才是真正的人民當(dāng)家作主。互聯(lián)網(wǎng)算是科技產(chǎn)品，出現(xiàn)之后迅速席卷全球，把很多人當(dāng)成了網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)。一些網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和機(jī)關(guān)單位要搞網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，也就是讓能夠上網(wǎng)的人填寫(xiě)自己的意見(jiàn)或理想，雖然有可能排除偏遠(yuǎn)地區(qū)的貧困人口，但這樣的調(diào)查總是被認(rèn)為客觀公正的。似乎網(wǎng)絡(luò)上的民主調(diào)查比現(xiàn)實(shí)中的民主調(diào)查更容易，也更容易讓人們說(shuō)真話，而現(xiàn)實(shí)中的調(diào)查卻不是那么容易，需要耗費(fèi)大量的人力物力，而且不一定調(diào)查真實(shí)，信息傳遞也不及時(shí)。尤其像人口普查這樣的調(diào)查，當(dāng)實(shí)地走訪調(diào)查完畢之后，數(shù)據(jù)也報(bào)上去了，現(xiàn)實(shí)中卻出現(xiàn)了很多變化，有人死掉了，有人生孩子了，人口數(shù)量發(fā)生了變化，怎么說(shuō)都不是那么準(zhǔn)確。而網(wǎng)絡(luò)調(diào)查可以隨時(shí)隨地進(jìn)行，引入大數(shù)據(jù)計(jì)算，只要有人死掉了，網(wǎng)絡(luò)就會(huì)立刻作出反應(yīng)，有人生孩子了，網(wǎng)絡(luò)也會(huì)作出反應(yīng)，大數(shù)據(jù)及時(shí)做出計(jì)算，當(dāng)然會(huì)做到數(shù)據(jù)精準(zhǔn)無(wú)誤。但這只是計(jì)算，并不是真正的民主，民主需要人們發(fā)表真實(shí)的意見(jiàn)，而不需要被權(quán)力系統(tǒng)操控，也不需要被資本收買(mǎi)。可現(xiàn)實(shí)條件是很多網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)要搞違禁字篩選，而所謂的違禁字，就是一些熱點(diǎn)事件中被用濫了的字眼，容易引發(fā)人們不好的聯(lián)想，實(shí)際就是容易引發(fā)人們對(duì)社會(huì)危機(jī)事件的聯(lián)想，當(dāng)然要被禁止。

法律規(guī)定人們言論自由，可是網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)卻限制人們的言論自由，要篩選違禁字，不能讓這樣的字眼出現(xiàn)。倘若違禁字增多了，那么人們就不敢說(shuō)，當(dāng)然也就不是言論自由了，而是言論大大受限。倘若搞網(wǎng)絡(luò)民意調(diào)查，那么很多違禁字都會(huì)被篩選掉，最終調(diào)查上來(lái)的信息無(wú)非就是歌功頌德的信息，是形勢(shì)一片大好之類(lèi)的字眼，當(dāng)然不能獲得真實(shí)的信息。所謂的民主，不管是在網(wǎng)絡(luò)上推行還是現(xiàn)實(shí)生活中推行，都要給予人們一定的話語(yǔ)權(quán)，讓人們充分表達(dá)自己的意見(jiàn)和建議，而不能以篩選違禁字為名，限制人們發(fā)表言論，更不能以此封禁一些賬號(hào)，下架一些自媒體作品。真理是越辨越明的，倘若沒(méi)有辨明真理的勇氣和決心，就不要搞什么網(wǎng)絡(luò)民意調(diào)查了，以免適得其反。可是有些單位或網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)偏偏相信網(wǎng)絡(luò)民主調(diào)查的效果，主要還是看中了這種調(diào)查的效率。他們稱(chēng)這種網(wǎng)絡(luò)民主調(diào)查為“智慧民主”，引入“雙向投票”和“知識(shí)加權(quán)”原則來(lái)弱化“集體理性缺失”的難題，事實(shí)上并不能消除這樣的難題。在投票的過(guò)程中，很多網(wǎng)民總是盲從或者按照已有的掛念來(lái)投票，而他們已有的觀念早已被權(quán)力系統(tǒng)支配，被資本收買(mǎi)，并不可靠。他們會(huì)隱藏真實(shí)的想法，會(huì)報(bào)喜不報(bào)憂，會(huì)一味盲從，最終出現(xiàn)集體理性缺失的難題。倘若用知識(shí)系統(tǒng)加以判斷，引入大數(shù)據(jù)分析，同時(shí)加上組織投票的單位的判斷，就可以剔除一些無(wú)效的選項(xiàng)，似乎可以看到理性的話語(yǔ)，但并不能完全看到。

倘若未來(lái)人工智能高度發(fā)達(dá)，不排除新民主的出現(xiàn)。社會(huì)不再靠暴力統(tǒng)治，也不是專(zhuān)制的制度，而是基于全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，建立系統(tǒng)化的柔性新專(zhuān)制。原則就是服務(wù)于所有人，讓所有人都享受最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，但提供服務(wù)的單位或平臺(tái)具有一定的支配作用，其專(zhuān)制權(quán)力不再屬于某個(gè)政府，而在于技術(shù)系統(tǒng)本身。人不再是領(lǐng)導(dǎo)，人工智能系統(tǒng)才是領(lǐng)導(dǎo)。這樣的民主似乎是普遍的，也是人們喜歡的，但通過(guò)服務(wù)來(lái)控制，人們就一定會(huì)產(chǎn)生新的專(zhuān)制主義。人工智能會(huì)分析和總結(jié)，會(huì)竊取每一個(gè)人的信息，根據(jù)人們的喜好進(jìn)行興趣分類(lèi)，做信息的精準(zhǔn)推送。如此一來(lái)，每個(gè)人的私人信息就都被人工智能掌控，甚至完全被人工智能操控，不管是人們的工作還是生活，不管是因?yàn)殡x開(kāi)這個(gè)世界，還是新生兒來(lái)到這個(gè)世界，其信息都會(huì)立刻被人工智能捕獲。人工智能會(huì)根據(jù)捕獲的信息做信息推送，不僅引導(dǎo)人們購(gòu)物，而且引導(dǎo)人們發(fā)表言論，甚至引導(dǎo)人們的行動(dòng)。在提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，人工智能已經(jīng)逐漸滲透進(jìn)人們的工作和生活，甚至逐漸給人們洗腦，增強(qiáng)用戶粘性，最終很多人都離不開(kāi)網(wǎng)絡(luò)，離不開(kāi)網(wǎng)絡(luò)背后的人工智能，產(chǎn)生了嚴(yán)重的心理依賴。越是這樣，越能夠產(chǎn)生新的專(zhuān)制主義，而讓原來(lái)的民主變了味道。

網(wǎng)絡(luò)調(diào)查本身是一種民主的形式，但有很多缺陷，即便完全靠人工智能分發(fā)試卷和分析，也不能做到真正的民主。何況人工智能發(fā)達(dá)以后會(huì)產(chǎn)生新的服務(wù)型民主，同時(shí)也產(chǎn)生了新的專(zhuān)制主義，人類(lèi)仍然是被所謂新的民主操控的，并沒(méi)有那么自由。