《星鳴特攻》成正面案例：起碼為所有購買者提供退款

英國下議院近日舉行辯論，討論改進(jìn)電子游戲消費(fèi)者保護(hù)與游戲保存機(jī)制的必要性。在發(fā)言中，多名議員以索尼的《星鳴特攻》為例，指出游戲突然關(guān)閉對消費(fèi)者造成的影響，并強(qiáng)調(diào)強(qiáng)化相關(guān)法規(guī)的重要性。

一名議員在發(fā)言中提到：“一個最新的例子是《星鳴特攻》，該作于2024年8月登陸PlayStation 5和Windows平臺。由于上市表現(xiàn)不佳，Sony Interactive Entertainment作出商業(yè)決策關(guān)閉游戲。值得肯定的是，他們確實(shí)為所有購買者提供了退款，但這種做法并非行業(yè)常態(tài)。我認(rèn)為，如果發(fā)行商在銷售時未明確說明游戲的生命周期，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。因此，我支持今年早些時候生效的《數(shù)字市場、競爭與消費(fèi)者法案》。這項(xiàng)立法要求商家向消費(fèi)者提供清晰、及時且準(zhǔn)確的信息，包括數(shù)字產(chǎn)品的可用期限和功能。”

辯論中還提及了其他被迫下線或變得無法游玩的游戲，包括《飆酷車神》與《圣歌》，后者的服務(wù)器預(yù)計(jì)將在今年晚些時候關(guān)閉。

此次辯論由議員Ben Goldsborough主持，他代表“Stop Killing Games”（停止扼殺游戲運(yùn)動）提出議題，呼吁為在線服務(wù)型游戲建立更強(qiáng)的消費(fèi)者權(quán)益保障體系。Goldsborough指出，英國的游戲產(chǎn)業(yè)為國家貢獻(xiàn)約76億英鎊產(chǎn)值并創(chuàng)造約7.5萬個工作崗位。

他在開場陳述中表示：“玩家對游戲投入的不只是金錢，還有時間、努力、想象力與友情。當(dāng)一款游戲在沒有預(yù)警的情況下關(guān)閉時，這些投入都會隨之消失。”他還呼吁政府與產(chǎn)業(yè)界加強(qiáng)合作，建立資金支持與保存機(jī)制，以維護(hù)英國的游戲文化遺產(chǎn)。“這關(guān)乎公平、責(zé)任、創(chuàng)造力，以及保護(hù)我們應(yīng)當(dāng)引以為傲的文化遺產(chǎn)。”

部分議員則提出質(zhì)疑，認(rèn)為在游戲被收購或終止運(yùn)營時，誰應(yīng)承擔(dān)保存與維護(hù)網(wǎng)絡(luò)功能的責(zé)任仍有爭議。對此，也有議員回應(yīng)稱，應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持“自然正義”原則——既然消費(fèi)者已為產(chǎn)品付費(fèi)，就應(yīng)能長期使用它。

盡管議會中多數(shù)議員表達(dá)了支持強(qiáng)化消費(fèi)者保護(hù)與游戲保存的立場，英國政府表示目前無意修改現(xiàn)行消費(fèi)者保護(hù)法。