從導航到預訂 NAVER加速打造外籍游客“一站式旅游平臺”

來源：市場資訊

（來源：AJU視界）

從導航到預訂

NAVER加速打造外籍游客“一站式旅游平臺”

韓國最大搜索引擎和門戶網站NAVER正加快布局外籍游客旅游市場，計劃以“NAVER地圖”為核心，構建覆蓋地圖、預訂、支付等全流程的“旅游應用程序，有望引領行業變革。

據業界2日消息，NAVER近日加入由新羅酒店社長李富真擔任委員長的韓國訪問委員會，4月加入首爾市觀光協會。以酒店、航空等傳統旅游企業為主的協會迎來NAVER這樣的大型IT企業實屬罕見，此舉被解讀為NAVER正式進軍旅游市場的信號。

受相關法律限制，韓國地圖數據禁止外流，使得全球通用的Google Maps在韓國無法提供步行或駕車導航等服務。NAVER精準把握這一市場機遇，通過強化英語、中文、日語等多語言服務，迅速成為外籍自由行游客（FIT）的必備應用。韓國文化體育觀光部與韓國旅游發展局發布數據顯示，2023年NAVER地圖（56.2%）使用率遠超Google Maps（33.9%），穩居第一。

NAVER的藍圖遠不止于“導航應用”，而是打造“一站式旅游平臺”。其戰略在于通過地圖獲取的游客位置與興趣數據，與“NAVER預約”、“NAVER支付”等自有應用有機聯動。例如，搜索“景福宮”的外籍游客可直接查看周邊餐廳并完成預訂與支付。近期，NAVER與哈拿多樂（Hana Tour）子公司哈拿多樂ITC合作，在平臺上推出韓國文化主題旅游產品，開啟“旅游內容共創”新模式。NAVER相關負責人表示：“我們的目標是打造一個開放結構，讓大型旅行社、地方民宿、餐廳等各類經營者都能通過NAVER平臺直接銷售產品。”

對于NAVER的變革，傳統旅游業界反應復雜，既有期待，也有擔憂。業內人士表示，NAVER地圖非常適合提供旅游服務，不過，如果過度依賴NAVER，可能導致被平臺控制、增加手續費負擔。NAVER強勢加入旅游行業，意味著韓國旅游業正迎來數字化整合的新階段。業界普遍認為，隨著NAVER地圖在全球游客中的滲透率持續提升，該應用的影響力將持續擴大。