一對患有堅果過敏的夫婦原計劃上周末從阿姆斯特丹史基浦機場搭乘荷航 KLM 的航班,但在起飛前不久下機。兩人擔心會過敏,因為飛機上提供的零食是撒有杏仁碎屑的面包。
據北荷蘭省地區電視臺NH報道,這兩位乘客原計劃飛往蘇格蘭城市愛丁堡。起飛前不久,他們發現這趟短途航班的乘客將會吃到一塊撒有杏仁碎屑的香蕉面包。
這對夫婦表示,他們在訂票時已告知航空公司自己對堅果過敏。
荷航發言人稱無法證實此事。
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對這兩位乘客來說,直接拒絕小吃并非可行之策,因為其他乘客都會吃到香蕉面包。
機組人員解釋說無法拒絕其他乘客享用這種小吃后,這兩位乘客下了飛機。
荷航已為這對夫婦退還了機票費用。
過去兩年,荷航在部分歐洲航班上提供香蕉面包,作為奶酪三明治的環保替代品。未食用的香蕉面包保存期較長,還可以在下一趟航班中使用,但剩余的三明治必須在飛行結束后丟棄。
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