醫保政策進社區 便民服務零距離

順慶全媒體 記者 陳靜

“您看，打開手機APP，找到‘社保繳費’板塊，輸入身份證號就能查到今年的醫保繳費信息了，點擊確認支付特別方便。”10月31日，在順慶區西山街道環峰路社區，一場2026年居民醫保的宣傳推廣活動正在這里開展。社區網格員耐心細致地為轄區居民講解醫保政策，“手把手”指導大家用手機完成醫保繳費，用貼心服務打通醫保服務“最后一公里”。

“你好，今年繳費標準有沒有變化呀？我家孫子剛上幼兒園，可以給他交醫保嗎？”活動現場，社區工作人員精心布置了宣傳展臺，擺放著“居民醫保繳費指南”“醫保待遇新變化”等宣傳易拉寶，桌上整齊擺放著政策手冊、繳費流程單等資料。不少居民早早來到現場，有的圍在政策講解區認真聆聽，有的拿著手機排隊等候實操指導，還有的聚在一起交流醫保報銷的疑問，整個活動現場秩序井然。

“以前交醫保要么得去銀行排隊，要么就得麻煩孩子幫忙，現在在社區里，工作人員幾分鐘就教會我用手機交了，太方便了！以后再也不用麻煩別人了。”“我之前一直不太清楚居民醫保和職工醫保的區別，今天聽工作人員講解后，終于弄明白了。而且他們還提醒我及時繳費，避免影響醫保待遇，真的很貼心。”……現場居民紛紛表示，活動不僅讓大家全面了解了2026年居民醫保政策，解決了醫保繳費難題，還拉近了居民與社區之間的距離。這樣的便民活動很有意義，希望社區以后能多開展類似活動。

環峰路社區相關負責人介紹，此次居民醫保宣傳推廣活動，是社區落實“便民利民”服務宗旨的重要舉措，考慮到轄區內老年人較多，對手機操作不熟悉，且部分居民對醫保政策了解不全面，社區特意組織了網格員和志愿者，通過“政策講解+現場實操”的方式，幫助居民解決醫保繳費過程中遇到的問題。“接下來，我們還會針對行動不便的老人，開展‘上門服務’，手把手教他們完成醫保繳費。同時，我們也會通過社區微信群、宣傳欄等渠道，持續宣傳醫保政策，確保轄區每一位居民都能及時了解醫保信息，順利完成繳費，切實保障居民的醫療保障權益。”

來源 今日順慶

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