遠離“造神”陷阱！賈國龍破防背后，被神化的企業(yè)家正在崩塌

2022年西貝老板賈國龍一句“員工離職是忘恩負義”，直接把自己送上熱搜，評論區(qū)里罵聲一片，有人說他“擺老板架子”，有人吐槽“西貝菜價不低，還這么說員工”。

可反觀喬布斯，明明性格不算好，留下不少黑料，咱中國人卻管他叫“喬教主”，把他當創(chuàng)業(yè)神話。

這倆對比下來，我當時就覺得，這事兒不只是西貝一家的危機，更藏著咱中國人對財富和權力的特殊心理。

一、為啥科技老板被捧，餐飲老板遭懟？慕強心理藏著門道

羅一天2011年來中國時，發(fā)現(xiàn)好多人把喬布斯當偶像，還喊“喬教主”，他當時就覺得挺夸張。

我倒覺得不奇怪，那時候中國經濟發(fā)展快，大家都想搞錢，看到喬布斯把科技做成這么大的事，能改變生活還能賺大錢，自然就把他當榜樣了。

不像現(xiàn)在，要是有人再這么喊“教主”，估計會被說“太夸張”，后來我才發(fā)現(xiàn)，這種慕強心理還分行業(yè)。

梵一如說的挺對，餐飲是傳統(tǒng)行業(yè)，再大的老板，大家也覺得“不就是開飯店的”。

畢竟菜好不好吃、貴不貴，每個人都能評兩句，不像手機、AI那些科技產品，咱普通人也搞不懂里頭的門道，只能看“能不能改變生活”“是不是很厲害”。

就說孫宇晨，之前靠炒作比特幣出圈，就算有不少負面，還是有人給他洗白，說“人家能搞到錢就是?！薄?/strong>

可西貝不一樣，菜價稍微高一點，就有人吐槽“不值這個價”，賈國龍說句不當的話，立馬就被罵上熱搜。

這差別說白了，就是科技圈有“距離感”，大眾看不懂就容易有濾鏡；餐飲圈太接地氣，一點問題都藏不住。

還有個變化挺明顯，羅飛說他小時候在國外，大家心里的英雄是歌手、作家這些創(chuàng)作者，可他來中國后發(fā)現(xiàn)，有人問“最有創(chuàng)意的人是誰”，答案全是企業(yè)家，沒一個提藝術家的。

我一開始也搞不清，后來才想明白，過去幾十年咱經濟發(fā)展太快，搞錢成了不少人的底層欲望，看到別人成功搞到錢，就自然把他們當目標了。

不過這兩年不一樣了，以前大家覺得“企業(yè)家厲害，能帶我搞錢”，現(xiàn)在經濟沒那么快了，大家也慢慢清醒了。

2024年社科院有個調研，說大眾對企業(yè)家的“社會責任”關注度，第一次超過了“財富創(chuàng)造”。

就像西貝后來裁員，以前可能有人覺得“企業(yè)難，沒辦法”，現(xiàn)在大家會問“老板為啥不跟員工共擔風險”，如此看來，這種慕強心理，其實是在慢慢降溫的。

二、員工為啥不勸賈國龍？“閉嘴經濟學”全是現(xiàn)實

聊完大眾的態(tài)度，咱再說說西貝內部的問題為啥賈國龍那番容易引爭議的話，公關團隊沒人提前攔著？

李天域說的挺實在，以前經濟好的時候，員工忍忍老板，說不定還能拿到股份、漲工資，可現(xiàn)在經濟不好，老板只能給工資，誰還愿意冒風險忤逆老板啊？

我身邊有個做公關的朋友，他說要是遇到剛愎自用的老板，他們也不會多嘴。

“就拿這點工資，犯不著得罪人”，這是他的原話，西貝那幾年凈利潤率降了不少，從之前的8%跌到4%，老板壓力大，員工也不好過。

這時候讓員工去提意見，說“老板你這話不對”，怕是沒幾個人有這勇氣，畢竟職場里，多一事不如少一事，尤其是在錢沒以前多的時候。

羅飛還說，這種“老板說了算”的情況，其實是個弱點，啥事兒都老板定，不光效率低，還容易出問題。

就像賈國龍，平時習慣在私域聊天，突然開了賬號，就把私下的話拿到公域說，他可能覺得“沒什么”，可公關團隊要是提前提醒，說不定就不會炸鍋。

但問題是，要是老板平時就不聽意見，誰還敢說?。?/p>

之前還有個連鎖餐飲品牌，老板直播時吐槽“消費者不懂美食”，公關團隊也沒攔著，結果第二天就上了熱搜，門店客流量直接降了。

反觀海底撈，老板說話前會讓公關審核，這幾年就沒出過類似的輿情。

這么看下來，員工“閉嘴”看似是“自?！保鋵嵤墙o企業(yè)埋了雷專業(yè)的人不敢提專業(yè)意見，老板的個人言論就容易變成企業(yè)的負面。

說到底，西貝這事兒就是個鏡子，照出了咱社會對財富、對企業(yè)家的看法在變。

企業(yè)家不能再像以前那樣，覺得自己是“老板”就隨便說話，也得聽聽員工的意見，想想大眾的期待。

員工也不是不想提意見，只是得有提意見的底氣，比如老板愿意聽、提了意見有反饋。

未來，不管是企業(yè)還是大眾，都得適應這種變化，企業(yè)家要從“神話自己”變成“貼近大眾”，員工要能有“敢說話”的環(huán)境，大眾也要理性看待企業(yè)家的成功和失誤。

只有這樣，才能少點像西貝這樣的輿情危機，多點互相理解，畢竟，企業(yè)和社會是綁在一起的，誰也離不開誰。