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1、
鄭智化炮轟深圳機(jī)場(chǎng)事件,是社會(huì)文明的過濾器,很遺憾很多人沒有通過測(cè)試,準(zhǔn)確地說大多數(shù)人沒有通過測(cè)試,這也正是深圳以及所有大陸機(jī)場(chǎng)都沒有能消除那25公分高度差的根本原因。
這顯然不是技術(shù)問題。既然我們可以將車把手設(shè)計(jì)成隱藏式,自然也可以將升降機(jī)與機(jī)艙門無縫銜接。但任何技術(shù)改造,實(shí)際上都源于某種需求,或者說利益。隱藏門把手,是為了迎合那些追求時(shí)尚新潮的年輕人,只要他們喜歡,只要能賣出更多的車,某米甚至不介意把門把手設(shè)計(jì)到輪胎上。
但是解決升降機(jī)和艙門高度差的問題,并不能讓航空公司賣出更多的機(jī)票,也不會(huì)因?yàn)榉奖懔藲堈先耸康臒o障礙出行,而贏得更多的美譽(yù)度,經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益雙雙缺失,機(jī)場(chǎng)方面自然沒有動(dòng)力去做這件吃力不討好的事。
從這次的輿情反應(yīng)來看,他們的選擇無比正確。別的不說,我們的航空公司和機(jī)場(chǎng)對(duì)人性和社會(huì)心理的把握可謂精準(zhǔn)之極。那么多人在罵鄭智化,就是漠視問題的群眾基礎(chǔ),甚至?xí)?qiáng)化他們少數(shù)群體不值得服務(wù)的觀念。
2、
沒有人發(fā)聲,那就自己發(fā)聲。身為殘疾人的鄭智化發(fā)現(xiàn)了問題,指出了問題,然后不出所料地讓自己成為了問題。這是大多數(shù)表達(dá)者的困境,你只要表達(dá),就是個(gè)麻煩,然后你會(huì)變得很麻煩。鄭智化作為一代人甚至幾代人的精神偶像,也不能例外。
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鄭智化在微博中,兩次罵了深圳機(jī)場(chǎng)“沒人性”,吐槽自己登機(jī)時(shí)的尷尬時(shí)刻,而升降臺(tái)司機(jī)冷眼旁觀,最后自己“連滾帶爬”才進(jìn)了機(jī)艙,憤怒之情溢于言表。深圳機(jī)場(chǎng)方面迅速做出道歉,并表示立行立改。可見,就問題本身而言,機(jī)場(chǎng)是清楚的,也是理虧的,事情似乎朝著一個(gè)正確且積極的方向發(fā)展。
但是一段持有人未知的視頻,徹底改變了輿情的走向,也改變了對(duì)事情的定性,從對(duì)一個(gè)公共設(shè)施的討論,降格為對(duì)一個(gè)名人的人身攻擊。在那段被剪輯過的短視頻中,鄭智化是被幾名小哥幫忙抬進(jìn)機(jī)艙的,哪里有“連滾帶爬”?于是鄭智化成了夸大其辭的騙子,索要特權(quán)的過氣明星。鄭智化也不得不做出二度回應(yīng),對(duì)自己不當(dāng)使用“連滾帶爬”道歉,對(duì)表達(dá)對(duì)幾名工作人員的謝意。
“連滾帶爬”最新的網(wǎng)絡(luò)熱梗,不管是原版還是后來的演繹版本,都是形容的一種狀態(tài)和情境,沒有一次說的是字面意思,也沒有一個(gè)正常人會(huì)認(rèn)為鄭智化真的是連滾帶爬。但這不重要,他們抓住這個(gè)詞語“硬傷”發(fā)力,無非就是將一場(chǎng)有價(jià)值的公共討論,變成口水般的潑婦罵街。你說什么,他都說“沒有連滾帶爬”,簡(jiǎn)單但有效,粗鄙而實(shí)用,他們仿佛已經(jīng)預(yù)定了一個(gè)大勝利。
3、
這只是表層。深層次的原因,似乎很少人提到。看那段來歷不明的視頻,不同的思維模式下,看到的是完全不同的結(jié)果。
我們看到的是:窘迫、無奈,人像個(gè)物件一樣被毫無尊嚴(yán)搬來搬去,以及殘疾人出行的巨大不便。
而他們看到的卻可能是:愛心、奉獻(xiàn)、敬業(yè)、溫暖,是“如果人人都獻(xiàn)出一點(diǎn)愛,世界將變成美好的人間”。
這是兩種邏輯。一種是現(xiàn)代文明的邏輯。殘疾人也有出行自由,而保障這種自由的唯一方式,就是制度化解決他們遇到的實(shí)際困難,而不是點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、人對(duì)人的幫扶。這個(gè)世界也許不需要那么多愛心,愛心很寶貴,但也因?yàn)閷氋F,就很稀缺也不可持續(xù),不能一勞永逸地解決問題。
而這正是鄭智化感到憤怒的原因。這一次他在小哥的幫助下度過難關(guān),但下一次他還會(huì)遇到同樣的困境,同樣的難堪還得無限次經(jīng)歷。文明就是讓人有尊嚴(yán)的活著,而不是永遠(yuǎn)活在求助之中。明明技術(shù)和資金能解決的問題,非要用愛心。
4、
另一種就是正能量的邏輯。多么美好的畫面啊,閃耀著道德和人性的弧光。殘疾人有困難,大家七手八腳地幫忙,盡管有點(diǎn)麻煩,以至于視頻都要剪掉30秒,但最終還是眾志誠(chéng)城,跨過了障礙。那25公分的臺(tái)階,見證了守望相助和大間大愛,甚至都會(huì)變得眉清目秀起來。
仔細(xì)想想,如果不是鄭智化,如果這件事沒有成為一場(chǎng)公共討論,這會(huì)不會(huì)就是變成現(xiàn)實(shí)?會(huì)不會(huì)以《25公分的溫暖》為標(biāo)題,出現(xiàn)在航空公司的內(nèi)部雜志上?這是極有可能的。
所以啊,你鄭智化,不僅不該憤怒,而應(yīng)心存感激,不僅不能面帶痛苦,而應(yīng)眼含熱淚。不僅不能發(fā)帖吐槽,而應(yīng)該寫一封熱情洋溢的表揚(yáng)信,上書八個(gè)大字:深圳機(jī)場(chǎng),服務(wù)至上!
這就是我們雙方的矛盾所在,雞同鴨講,不可調(diào)和。
有些正能量是好的,應(yīng)該宣傳。有些正能量,是不好的,是沒苦硬吃、沒事硬夸的正能量,就像毒雞湯一樣,吃多了會(huì)損傷大腦,導(dǎo)致智力退化。
簡(jiǎn)而言之,就是如何看待“把鄭智化抬起來”這件事,你看到的是溫馨,還是屈辱?是文明,還是落后?這與小哥無關(guān),與鄭智化無關(guān),與我們的認(rèn)知有關(guān)。
5、
最后還想說幾點(diǎn)感想。
一是,我們的輿論環(huán)境已經(jīng)惡化到如此地步了嗎?排除名人身份不說,鄭智化作為一個(gè)殘疾人,本身是弱勢(shì)群體,他提出一個(gè)出行不便的問題,這個(gè)問題真實(shí)存在,不管解決的難度有多大,能不能解決,提出來就是有意義的。但他卻遭到了潮水般的攻擊,讓人難以想象。這好歹還是個(gè)有影響力的公眾人物,換作一個(gè)普通人,又會(huì)怎樣?
二是,我們的公共討論已經(jīng)反智到如此地步了嗎?萬物皆可梗,這是一個(gè)玩梗的時(shí)代,這一定程度上說明了社會(huì)的開放和包容。但突然之間,許多人好像突然被集體降智一樣,對(duì)一個(gè)“連滾帶爬”的梗較真起來、正經(jīng)起來,從根本上扭曲了事情的本質(zhì)。
三是,一些網(wǎng)友已經(jīng)進(jìn)化到這種地步了嗎?網(wǎng)友是一個(gè)很復(fù)雜的群體,但不管怎么說,至少在明面上,他們還是愿意表現(xiàn)得像一個(gè)同情弱勢(shì)群體的正義之士。但這一回,他們卻自覺地充當(dāng)起民間糾察隊(duì)的角色,對(duì)真正的弱勢(shì)群體開炮。他們好像已經(jīng)脫離了群眾,把自己當(dāng)成了資本和權(quán)力的一分子。
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