鄭智化應(yīng)該寫封表揚(yáng)信

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鄭智化炮轟深圳機(jī)場(chǎng)事件，是社會(huì)文明的過濾器，很遺憾很多人沒有通過測(cè)試，準(zhǔn)確地說大多數(shù)人沒有通過測(cè)試，這也正是深圳以及所有大陸機(jī)場(chǎng)都沒有能消除那25公分高度差的根本原因。

這顯然不是技術(shù)問題。既然我們可以將車把手設(shè)計(jì)成隱藏式，自然也可以將升降機(jī)與機(jī)艙門無縫銜接。但任何技術(shù)改造，實(shí)際上都源于某種需求，或者說利益。隱藏門把手，是為了迎合那些追求時(shí)尚新潮的年輕人，只要他們喜歡，只要能賣出更多的車，某米甚至不介意把門把手設(shè)計(jì)到輪胎上。

但是解決升降機(jī)和艙門高度差的問題，并不能讓航空公司賣出更多的機(jī)票，也不會(huì)因?yàn)榉奖懔藲堈先耸康臒o障礙出行，而贏得更多的美譽(yù)度，經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益雙雙缺失，機(jī)場(chǎng)方面自然沒有動(dòng)力去做這件吃力不討好的事。

從這次的輿情反應(yīng)來看，他們的選擇無比正確。別的不說，我們的航空公司和機(jī)場(chǎng)對(duì)人性和社會(huì)心理的把握可謂精準(zhǔn)之極。那么多人在罵鄭智化，就是漠視問題的群眾基礎(chǔ)，甚至?xí)?qiáng)化他們少數(shù)群體不值得服務(wù)的觀念。

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沒有人發(fā)聲，那就自己發(fā)聲。身為殘疾人的鄭智化發(fā)現(xiàn)了問題，指出了問題，然后不出所料地讓自己成為了問題。這是大多數(shù)表達(dá)者的困境，你只要表達(dá)，就是個(gè)麻煩，然后你會(huì)變得很麻煩。鄭智化作為一代人甚至幾代人的精神偶像，也不能例外。

鄭智化在微博中，兩次罵了深圳機(jī)場(chǎng)“沒人性”，吐槽自己登機(jī)時(shí)的尷尬時(shí)刻，而升降臺(tái)司機(jī)冷眼旁觀，最后自己“連滾帶爬”才進(jìn)了機(jī)艙，憤怒之情溢于言表。深圳機(jī)場(chǎng)方面迅速做出道歉，并表示立行立改。可見，就問題本身而言，機(jī)場(chǎng)是清楚的，也是理虧的，事情似乎朝著一個(gè)正確且積極的方向發(fā)展。

但是一段持有人未知的視頻，徹底改變了輿情的走向，也改變了對(duì)事情的定性，從對(duì)一個(gè)公共設(shè)施的討論，降格為對(duì)一個(gè)名人的人身攻擊。在那段被剪輯過的短視頻中，鄭智化是被幾名小哥幫忙抬進(jìn)機(jī)艙的，哪里有“連滾帶爬”？于是鄭智化成了夸大其辭的騙子，索要特權(quán)的過氣明星。鄭智化也不得不做出二度回應(yīng)，對(duì)自己不當(dāng)使用“連滾帶爬”道歉，對(duì)表達(dá)對(duì)幾名工作人員的謝意。

“連滾帶爬”最新的網(wǎng)絡(luò)熱梗，不管是原版還是后來的演繹版本，都是形容的一種狀態(tài)和情境，沒有一次說的是字面意思，也沒有一個(gè)正常人會(huì)認(rèn)為鄭智化真的是連滾帶爬。但這不重要，他們抓住這個(gè)詞語“硬傷”發(fā)力，無非就是將一場(chǎng)有價(jià)值的公共討論，變成口水般的潑婦罵街。你說什么，他都說“沒有連滾帶爬”，簡(jiǎn)單但有效，粗鄙而實(shí)用，他們仿佛已經(jīng)預(yù)定了一個(gè)大勝利。

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這只是表層。深層次的原因，似乎很少人提到。看那段來歷不明的視頻，不同的思維模式下，看到的是完全不同的結(jié)果。

我們看到的是：窘迫、無奈，人像個(gè)物件一樣被毫無尊嚴(yán)搬來搬去，以及殘疾人出行的巨大不便。

而他們看到的卻可能是：愛心、奉獻(xiàn)、敬業(yè)、溫暖，是“如果人人都獻(xiàn)出一點(diǎn)愛，世界將變成美好的人間”。

這是兩種邏輯。一種是現(xiàn)代文明的邏輯。殘疾人也有出行自由，而保障這種自由的唯一方式，就是制度化解決他們遇到的實(shí)際困難，而不是點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、人對(duì)人的幫扶。這個(gè)世界也許不需要那么多愛心，愛心很寶貴，但也因?yàn)閷氋F，就很稀缺也不可持續(xù)，不能一勞永逸地解決問題。

而這正是鄭智化感到憤怒的原因。這一次他在小哥的幫助下度過難關(guān)，但下一次他還會(huì)遇到同樣的困境，同樣的難堪還得無限次經(jīng)歷。文明就是讓人有尊嚴(yán)的活著，而不是永遠(yuǎn)活在求助之中。明明技術(shù)和資金能解決的問題，非要用愛心。

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另一種就是正能量的邏輯。多么美好的畫面啊，閃耀著道德和人性的弧光。殘疾人有困難，大家七手八腳地幫忙，盡管有點(diǎn)麻煩，以至于視頻都要剪掉30秒，但最終還是眾志誠(chéng)城，跨過了障礙。那25公分的臺(tái)階，見證了守望相助和大間大愛，甚至都會(huì)變得眉清目秀起來。

仔細(xì)想想，如果不是鄭智化，如果這件事沒有成為一場(chǎng)公共討論，這會(huì)不會(huì)就是變成現(xiàn)實(shí)？會(huì)不會(huì)以《25公分的溫暖》為標(biāo)題，出現(xiàn)在航空公司的內(nèi)部雜志上？這是極有可能的。

所以啊，你鄭智化，不僅不該憤怒，而應(yīng)心存感激，不僅不能面帶痛苦，而應(yīng)眼含熱淚。不僅不能發(fā)帖吐槽，而應(yīng)該寫一封熱情洋溢的表揚(yáng)信，上書八個(gè)大字：深圳機(jī)場(chǎng)，服務(wù)至上！

這就是我們雙方的矛盾所在，雞同鴨講，不可調(diào)和。

有些正能量是好的，應(yīng)該宣傳。有些正能量，是不好的，是沒苦硬吃、沒事硬夸的正能量，就像毒雞湯一樣，吃多了會(huì)損傷大腦，導(dǎo)致智力退化。

簡(jiǎn)而言之，就是如何看待“把鄭智化抬起來”這件事，你看到的是溫馨，還是屈辱？是文明，還是落后？這與小哥無關(guān)，與鄭智化無關(guān)，與我們的認(rèn)知有關(guān)。

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最后還想說幾點(diǎn)感想。

一是，我們的輿論環(huán)境已經(jīng)惡化到如此地步了嗎？排除名人身份不說，鄭智化作為一個(gè)殘疾人，本身是弱勢(shì)群體，他提出一個(gè)出行不便的問題，這個(gè)問題真實(shí)存在，不管解決的難度有多大，能不能解決，提出來就是有意義的。但他卻遭到了潮水般的攻擊，讓人難以想象。這好歹還是個(gè)有影響力的公眾人物，換作一個(gè)普通人，又會(huì)怎樣？

二是，我們的公共討論已經(jīng)反智到如此地步了嗎？萬物皆可梗，這是一個(gè)玩梗的時(shí)代，這一定程度上說明了社會(huì)的開放和包容。但突然之間，許多人好像突然被集體降智一樣，對(duì)一個(gè)“連滾帶爬”的梗較真起來、正經(jīng)起來，從根本上扭曲了事情的本質(zhì)。

三是，一些網(wǎng)友已經(jīng)進(jìn)化到這種地步了嗎？網(wǎng)友是一個(gè)很復(fù)雜的群體，但不管怎么說，至少在明面上，他們還是愿意表現(xiàn)得像一個(gè)同情弱勢(shì)群體的正義之士。但這一回，他們卻自覺地充當(dāng)起民間糾察隊(duì)的角色，對(duì)真正的弱勢(shì)群體開炮。他們好像已經(jīng)脫離了群眾，把自己當(dāng)成了資本和權(quán)力的一分子。