在醫藥零售行業整體承壓、增長動能轉換的背景下,綜合競爭力已成為衡量企業能否實現可持續發展的核心標尺。在第十八屆西普會上,中康產業研究院權威發布了“2025中國藥品零售綜合競爭力百強榜”及“2025中國藥品零售綜合競爭力指數”,益豐大藥房連鎖股份有限公司(以下簡稱“益豐大藥房”)憑借卓越的系統性優勢,榮登百強榜首位并同步斬獲“2025中國藥品零售競爭力-盈利力冠軍”。
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作為從經營規模、運營效率、品牌影響、專業服務、利潤創造、成長性和創新引領七大維度進行綜合評估的權威榜單,百強榜不僅反映企業的即時業績,更揭示其長期發展潛力。益豐大藥房的登頂,標志著其在醫藥分家、處方外流、老齡化加速等多重變量交織的產業環境中,成功確立了以專業為基石、以生態為支撐的競爭力模型,為實體藥店的戰略定位與價值重構提供了行業范本。
構筑縱深布局與規模效能,夯實實體網絡的差異化競爭優勢
益豐大藥房以直營為主的拓展模式與多層次網點布局,構建了難以復制的實體網絡優勢。其持續推進“鞏固中南華東華北,拓展全國市場”的區域戰略,通過旗艦店樹立專業形象、區域中心店覆蓋多元需求、社區店深入居民日常的門店體系,形成梯度合理、功能互補的零售網絡。截至2025年6月末,益豐大藥房在十大省市擁有連鎖藥店14701家(含加盟店4020家),規模化布局不僅實現了重點區域的深度滲透,更通過集約化管理持續優化運營成本,強化整體效能。
在行業線上渠道快速發展的背景下,益豐大藥房堅持強化實體網絡的核心地位,精準把握醫藥分家、處方外流與人口老齡化帶來的結構性機遇。實體藥店作為“離顧客最近的健康入口”,在即時響應、專業信任與社區嵌入方面展現出不可替代的價值。這種扎根實體的戰略選擇,使其在復雜的市場環境中保持穩健發展,為綜合競爭力提供了可持續的根基。
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推進服務升級與生態融合,實現從藥品銷售到健康管理的價值躍遷
基于堅實的實體網絡基礎,益豐大藥房持續推進服務體系的專業化升級與全渠道融合。企業依托逾萬名執業藥師及2.5萬名醫藥專業人員構建的專業梯隊,推行標準化服務鏈“六步訣”,系統覆蓋主動關懷、需求識別、科學薦藥與用藥指導等關鍵環節,形成完整的服務閉環。通過自主研發的學習平臺,益豐大藥房持續強化團隊的專業能力,推動藥師從配藥執行向健康管理顧問轉型,這一轉變顯著提升了顧客信任與復購率。
此外,益豐大藥房通過線上線下的系統化融合,構建了全域響應的健康服務生態。線下實施“艦群型”網絡優化,提升整體運營效率;線上則通過自有平臺與第三方渠道,實現“30分鐘送藥到家”的高效履約,并接入互聯網醫院與AI智能問診,打造全時響應的數字健康門戶。這一布局不僅突破了傳統藥店的物理邊界,更在技術賦能下構建了具備高黏性與擴展性的健康服務閉環。
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據悉,在2025年上半年行業增速普遍放緩的背景下,益豐大藥房實現歸母凈利潤8.80億元,同比增長10.32%,其穩健的盈利表現進一步印證了綜合競爭力的系統價值。隨著大眾健康需求的持續升級與產業結構的深度調整,那些能夠將實體優勢、專業能力與生態融合系統整合的企業,必將在未來的健康服務格局中擔當更為重要的角色,持續引領行業實現高質量可持續發展。
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