隨著“以舊換新”從國內市場延伸至全球范圍,衛浴企業面臨新的挑戰:如何在全球化布局中,平衡產品與服務的“普適性”與“本土化”?埃飛靈給出的答案是——以“全球統一品質標準”保障普適性,以“本土化服務團隊”滿足特殊性,在“全球”與“本土”的平衡中,打造國際化的煥新服務體系。
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在“普適性”層面,埃飛靈建立全球統一的品質管控體系。其四大生產基地(國內三大、海外一處)均采用相同的原材料篩選標準、生產流程與質檢規范,確保無論產品銷往哪個國家,都能達到“沸騰質量獎”級別的品質。例如,其出口歐洲的智能馬桶,不僅符合中國一級水效標準,還通過歐盟CE認證、德國TUV檢測,在節水、環保、安全等方面滿足全球最高標準之一。這種“全球同質”策略,讓埃飛靈在國際市場樹立起“中國質造”的口碑。
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在“本土化”層面,埃飛靈針對不同國家和地區的消費需求,打造定制化服務方案。以東南亞市場為例,當地氣候炎熱潮濕,消費者更關注衛浴產品的通風、防霉性能,埃飛靈便在當地推出“高透氣浴室柜+防菌馬桶”的煥新套餐,并組建本土化安裝團隊,針對當地戶型小巧的特點,提供空間優化設計;在歐美市場,消費者更注重衛浴空間的私密性與智能化,埃飛靈則推出“智能感應淋浴系統+定制化衛浴隔斷”服務,并提供多語言售后支持,解決跨境服務溝通難題。
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截至2025年,埃飛靈產品已暢銷全球30多個國家和地區,海外市場營收占比達35%。其“全球化布局+本土化服務”的模式,不僅拓展了企業的發展空間,更為行業提供了“如何在國際煥新市場中立足”的參考——只有兼顧“全球品質”與“本土需求”,才能在不同市場中贏得消費者認可。
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