“張大爺,天涼了,給您帶了件厚衣裳,您試試合不合身?”10月23日,在西安市臨潼區(qū)弘德養(yǎng)老互助中心,臨潼區(qū)驪山街道東大街社區(qū)工作人員楊華帶著提前備好的薄棉襖、軟底鞋和老人愛(ài)吃的軟糕,再次前來(lái)看望張七一老人。
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她蹲下身、展開(kāi)棉襖,輕輕幫老人穿上,又仔細(xì)拉好領(lǐng)口的拉鏈……張七一手摸了摸棉襖的布料,輕聲說(shuō)道:“不冷了,有你們?cè)冢焕淞恕!?/p>
這句話說(shuō)得很輕,卻讓在場(chǎng)的人無(wú)不動(dòng)容——從前那個(gè)連話都不愿多講的流浪老人,如今竟會(huì)主動(dòng)表達(dá)心意。
時(shí)間回溯至2025年7月16日晚上8點(diǎn),楊華的手機(jī)突然響起:“臨潼火車站附近涼亭下,有位老人躺了一整天。”
電話里,致電人大致描述了老人的樣貌——身形佝僂、腿腳不便,常在火車站周邊徘徊,楊華心里咯噔一下:這人可能是社區(qū)的“老熟人”張七一。
掛了電話,楊華驅(qū)車直奔目的地。
“將老人送回家,也不安全了。咱們和康養(yǎng)機(jī)構(gòu)先對(duì)接一下。”趕到臨潼火車站涼亭時(shí),楊華一眼就確認(rèn)了蜷縮在角落的正是張七一。
65歲的張七一無(wú)兒無(wú)女,長(zhǎng)期獨(dú)居。雖然社區(qū)給其申請(qǐng)了低保并多次救助,但稍不注意老人就會(huì)離家出走。
然而,難題接踵而至。因身份證丟失,多家機(jī)構(gòu)無(wú)法接收張七一。就在社區(qū)準(zhǔn)備帶他補(bǔ)辦證件之際,老人再次出走。面對(duì)這一情況,社區(qū)沒(méi)有放棄,一邊加派人手在街頭巷尾巡查,一邊跟救助站、派出所保持聯(lián)動(dòng),大家心里只有一個(gè)想法:一定要找到他,不能讓他再露宿街頭。
尋到張七一后,社區(qū)工作人員多次與臨潼區(qū)弘德養(yǎng)老互助中心溝通,詳細(xì)說(shuō)明張七一的特殊情況及面臨的困境。經(jīng)反復(fù)協(xié)調(diào),康養(yǎng)機(jī)構(gòu)同意“特事特辦”——先接收再補(bǔ)證,確保老人盡快脫離流浪生活。
安置只是第一步,讓老人真正安享晚年才是最終目標(biāo)。接下來(lái)的日子,社區(qū)工作人員和西安市公安局臨潼分局華清派出所民警成了張七一的“專職服務(wù)員”。民警上門為老人拍身份證照片,社區(qū)工作人員協(xié)助老人整理材料、補(bǔ)辦戶口與銀行卡。
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“當(dāng)在康養(yǎng)機(jī)構(gòu)辦理完所有手續(xù)后,大家才真正松了口氣。”東大街社區(qū)黨委書(shū)記魏改說(shuō),從證件辦理到落實(shí)生活保障,多部門協(xié)作無(wú)縫銜接,讓漂泊半生的老人,有了一個(gè)能安享晚年的“家”。
從酷暑里的緊急搜救,到深秋的暖心探望;從街頭的顛沛流離,到康養(yǎng)機(jī)構(gòu)的安穩(wěn)日常。這場(chǎng)跨部門的接力救助,是東大街社區(qū)治理效能的生動(dòng)體現(xiàn)。以社區(qū)為紐帶,串聯(lián)起救助站、派出所、康養(yǎng)機(jī)構(gòu)等多方力量,在制度與溫情之間尋找平衡,為特殊群體托起生活的希望。
如今,張七一的生活已煥然一新。見(jiàn)到前來(lái)探望的社區(qū)工作人員,他眼睛里瞬間有了光彩。張七一抬起手腕上的電子手環(huán),描述著新生活:“飯是熱的,床是軟的,夜里起床也有人扶,護(hù)工每天都幫我測(cè)血壓。”
一旁的護(hù)工笑著補(bǔ)充:“張大爺現(xiàn)在總跟我們念叨,社區(qū)的人比親人還親!”(記 者:王三合 羅文艷)
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